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ホテルレイクビュー水戸のクチコミ･お客さまの声
部屋1
①フロントの対応が最悪。フロントが2人いたが、実質1人しか満足に対応できていない。受付前に2組チェックイン手続きしてたが、1組ずつの対応、そして待っているにも関わらず客と長話。チェックインするまで10分近くかかったし、挨拶もない。②部屋の壁が薄く、物音、話し声が聞こえる。駅に近いこともあって、電車の音ももちろん聞こえる。③シャワーノズルが使いづらい。建て付けが悪いのか、浴室のドアが勝手に閉まるし、軋む音が響く。1泊1万円前後のホテルとは思えないくらいのサービスと質でした。3,000炎だとしても、もう泊まりたくないです。
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この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、私共の数々の不手際により不快なご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたどの点に置かれましても申し開きの余地などは一切なく、チェックイン時からチェックアウト時までご満足頂くどころか不快感を与えてしまったままご出発なされたことを考えますと本当に情けなく忸怩たる思いでございます。この度頂きました忌憚のないご意見は全スタッフで共有し、お客様に二度とこのような思いをさせることのないよう、指導を徹底させていただく所存でございます。またお部屋におかれましてもこれまで以上に徹底した清掃と細心の注意を払った点検に努めてまいります。今後二度とこのようなことが起こらない様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。あらためまして、この度の不手際の数々、本当に申し訳ございませんでした。フロントマネージャー 田中
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部屋1
投稿者さんの ホテルレイクビュー水戸 のクチコミ
①フロントの対応が最悪。フロントが2人いたが、実質1人しか満足に対応できていない。受付前に2組チェックイン手続きしてたが、1組ずつの対応、そして待っているにも関わらず客と長話。チェックインするまで10分近くかかったし、挨拶もない。
②部屋の壁が薄く、物音、話し声が聞こえる。駅に近いこともあって、電車の音ももちろん聞こえる。
③シャワーノズルが使いづらい。建て付けが悪いのか、浴室のドアが勝手に閉まるし、軋む音が響く。
1泊1万円前後のホテルとは思えないくらいのサービスと質でした。3,000炎だとしても、もう泊まりたくないです。
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この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、私共の数々の不手際により不快なご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたどの点に置かれましても申し開きの余地などは一切なく、チェックイン時からチェックアウト時までご満足頂くどころか不快感を与えてしまったままご出発なされたことを考えますと本当に情けなく忸怩たる思いでございます。
この度頂きました忌憚のないご意見は全スタッフで共有し、お客様に二度とこのような思いをさせることのないよう、指導を徹底させていただく所存でございます。またお部屋におかれましてもこれまで以上に徹底した清掃と細心の注意を払った点検に努めてまいります。
今後二度とこのようなことが起こらない様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
あらためまして、この度の不手際の数々、本当に申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー 田中