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ホテルレイクビュー水戸のクチコミ･お客さまの声
部屋5
夕食付きプランで利用しました。当初は和洋食で予約したのですが、当日昼に夕食を洋食に替えていただきたいと連絡したところ、すでに仕込みが始まっているため対応不可との回答でした。一人での予約だったので、変更できるかと軽んじた私が間違いなのかもしれませんが、ちょっと残念でした。案の定、一人で食事を堪能するには何を飲んだらいいか分からないメニュー構成でした。それでも料理そのものの味は悪くなかったのですが、最後に運ばれてきた紅茶はソーサーにこぼれていてビチャビチャ。メインレストランがホテルを台無しにしているようです。その他、宿泊(だけ)施設としては特に文句なしです。
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お返事が遅くなり大変申し訳ございません。この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、ご投稿への貴重なお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご夕食の面でお客様のご期待に沿えることができず、申し訳ございません。紅茶のサービスに関しては誠にお恥ずかしいことであり、申し開きの余地は一切ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見をレストランスタッフ、調理スタッフにも伝え、共有させていただきます。今回お客様より頂いたご意見をしっかりと今後に活かすべく、ホテルレイクビュー水戸スタッフ一同、改善に向け努力していく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 田中
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部屋5
投稿者さんの ホテルレイクビュー水戸 のクチコミ
夕食付きプランで利用しました。当初は和洋食で予約したのですが、当日昼に夕食を洋食に替えていただきたいと連絡したところ、すでに仕込みが始まっているため対応不可との回答でした。一人での予約だったので、変更できるかと軽んじた私が間違いなのかもしれませんが、ちょっと残念でした。案の定、一人で食事を堪能するには何を飲んだらいいか分からないメニュー構成でした。それでも料理そのものの味は悪くなかったのですが、最後に運ばれてきた紅茶はソーサーにこぼれていてビチャビチャ。メインレストランがホテルを台無しにしているようです。
その他、宿泊(だけ)施設としては特に文句なしです。
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お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、ご投稿への貴重なお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の面でお客様のご期待に沿えることができず、申し訳ございません。紅茶のサービスに関しては誠にお恥ずかしいことであり、申し開きの余地は一切ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見をレストランスタッフ、調理スタッフにも伝え、共有させていただきます。今回お客様より頂いたご意見をしっかりと今後に活かすべく、ホテルレイクビュー水戸スタッフ一同、改善に向け努力していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 田中