この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、貴重なお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂きました事誠に嬉しく思います。
しかしながら、お客様のご期待以上のおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。本来ホテルとはただの宿泊施設としてだけでなく、非日常の空間で心安らぐ体験を提供する場でなければならない所、平凡なサービスしかできなかったのは何よりも私共の力不足で本当に情けない気持ちでございます。
今回頂戴いたしました有難いお言葉を真摯に受け止め、価格以上の価値を感じていただけるようなホテルを目指してお客様の目線に立ったおもてなしに努めて参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いします。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川