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投稿日：2024-02-22 21:42:08
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投稿日：2023-11-03 02:03:09
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投稿日：2023-03-01 00:47:46
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投稿日：2022-05-31 01:23:16
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投稿日：2022-03-08 10:27:46
部屋5
ヤマハDT-200Rさんの ホテルレイクビュー水戸 のクチコミ
仕事で1泊利用しました。JR水戸駅から近く、駅からの道中にコンビニもあって、立地は良いと思います。名前の通り、窓からは千波湖の湖面を眺めることができました。私は車を利用しましたが、駐車場代金は無料の上、チェックアウト後も仕事が終わるまで車を置かせていただき、とても助かりました。部屋はシングルをお願いしましたが、最上階のツインルームを準備いただき、部屋やバスルームもゆったりしていてありがたかったです。アメニティは歯ブラシのみ準備されていて、それ以外の必要は物はフロント脇に準備されているので自由に持ってくることができます。私にとっては、ボディタオルがあったので非常に助かりました。そのほか、部屋のスリッパは不織布の使い捨てタイプなので清潔です。浴室は広く、浴槽も広いものでした。ランドリーロープも設置されています。残念なのは、トイレの便座が暖房便座じゃなかったことで、冬は冷たいのではないでしょうか。枕はクッションタイプで私には柔らかすぎで、普段は堅めの枕で寝ているためになかなか寝付けませんでした。枕が選べるとありがたかったです。朝食は手作り感のあるメニューで、味付も比較的あっさりしていて、私にはちょうど良い味付でした。特にその場で調理していただけるチーズオムレツはフワフワでとてもおいしかったです。もう少しメニューが多いと良いなと感じました。フロントの方やレストランの方の挨拶もきっちりしていて、とても感じが良かったです。総合的にはまた利用したいと思うホテルでした。
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この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、貴重なお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉と貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
特に、少しでも清潔を保つために行っている使い切りタイプのスリッパや皆様にご好評いただいておりますチーズ入りオムレツなど特に我々が注力している点をお褒め頂けたこと、とても嬉しく安堵いたしました。
しかしながら、トイレの件や枕の件など私共の配慮不足でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。トイレの便座の件につきましては、本来季節の変わり目の今の時期は、より気温に細心の注意を払わなければならないところ細やかな気配りができておらず失念しておりました。誠に申し訳ございません。枕の件にいたしましても、私共の配慮不足でございました。本来、日々のお仕事でお疲れの皆様にお寛ぎいただき、翌日の活力となるような場でなくてはならないホテルでお客様のお休みを妨げるようなことは決してあってはならないことでございます。今回頂戴いたしました大変貴重なご意見は私の上長と支配人と審議いたしまして、改善いたします。この度は私共の至らない点が多くありご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず寛大なご評価と「総合的にはまた利用したい」と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川