ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉をたくさんお寄せいただきましたが、ご朝食ではお客様を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。心優しいお客様にお気を遣わせてしまい、内容は記載いただいておりませんが、失礼な対応だったことに変わりはなく、猛省致しております。寛大なお客様に感謝の気持ちを忘れず、一つの言動でお客様が離れていく危機感をもち、再度気を引き締め参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほどいただけましたら幸いに存じます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。 お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。