いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
多くの点でお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様に心からご満足いただけなかったことが本当に情けなく、忸怩たる思いでございます。座面の高い椅子に関しましては、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め前向きに取り組ませていただきます。LEDの手元明かりに関しましては、LEDの電気スタンドを貸出し用品としてご用意させていただいておりますので、ご再訪いただけました際にはお部屋にご用意させていただきます。お客様の求めている物にこちらで先に気付くことが出来ず申し訳ございませんでした。

この度はご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉と高いご評価を賜りまして誠にありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただくため、おもてなしの改善に取り組んで参ります。

お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。


フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルレイクビュー水戸で御ゆるりとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同心より安堵致しております。当ホテルは周辺の建物に隠れて見えることが多く、お客様にご迷惑をお掛け致しておりますが、お客様が迷わず辿り着けました事に安堵するとともに「分かりやすく迷わず行けました」というお言葉をお寄せいただけまして心より感謝申し上げます。私共のおもてなしにも共感してくださり大変嬉しく思っております。温かいお言葉を掛けて下さるお客様に恩返しが出来ますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。


フロント　山口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
早々に心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。大切なお連れ様とのご旅行を存分にお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同心より安堵致しております。お部屋にございましたお水はささやかなおもてなしではございますが、お客様にお喜びいただけまして私共も大変嬉しく思っております。ユニットバスはお客様にご不便をお掛け致しておりますが、「間隔が広く、スペース十分でした」というお言葉をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。お客様に少しでもお喜びいただきたいため、新しいサービスやおもてなし、改善に日々取り組んでおります。今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。


この度は誠にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。


フロント　山口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様のご期待に沿うことが出来ずご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に御ゆるりとお寛ぎいただくためにも頂戴致しましたご意見はごもっともでございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお寛ぎいただけますよう改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、貴重なご意見を承りまして本当にありがとうございました。これからもお客様のご要望を形にし、心からご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。

お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。


フロント　山 口

お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
至らない点が数多くあったと存じますが、温かく励みになるお言葉の数々に心から感謝の気持ちで一杯でございます。重ね重ね御礼申し上げます。御ゆるりとお寛ぎ頂けましたご様子に安堵致しております。
お客様からお寄せいただきました心温まるお言葉は、全スタッフで共有させていただきます。これからもお客様皆様にご満足いただけるおもてなしをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。



フロント　山 口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待以上のおもてなしをお客様にお届けすることができず、力不足を痛感しております。誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけますよう改善に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を受け賜りまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。


フロント　山口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いていただき、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけましたこと心から御礼申し上げます。
益子焼と笠間焼の春のイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様の大切なご旅行に携わることができましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
「来年も泊まりたいと思いました」というあまりに嬉しすぎるお言葉を励みとし、またこれに満足することなく、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。
お近くに起こしになられた際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。




フロント　　　山口

ご返信遅れてしまい誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださったにも関わらず、数々の点でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。本当に情けないご指摘に弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたり、お部屋を綺麗な状態に仕上げるのは当然のことでございます。
清掃後の確認も怠ることのないように再発防止のため、再度徹底させて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



フロント　　山口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただき誠に有難うございました。
ご返信が遅くなってしまった事、そして空調の集中制御の為にご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も集中制御となってしまいますが、その日に合わせた温度設定でご案内できるよう努めさせていただきます。

今後も更なるホテルライフ向上を目指して参りますのでお気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント櫻井

この度はご指摘いただき誠に有難うございます。
お客様の声がホテルライフ向上に役立てます事スタッフ一同周知徹底いたします。
さて、ご指摘いただいた
・ボディタオルがビニール袋に封入されていたが、中に毛髪が入っていて不潔に感じ使えなかった→清掃係に今一度ルーム清掃の徹底を図らせます。
その他のご指摘に関しては、設備上の問題なので設備管理担当に申し伝えますので、ご容赦下さいませ。
それでは、スタッフ一同お客様の又のお越しを心からお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒井

この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただき有難うございます。また、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。現状に満足することなく、お客様が快適に安全、安心に過ごせるよう、一層の向上を図ってまいりますので、またのご利用お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　荒井　敦

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様にご満足いただけて誠に嬉しく思います。
当ホテルもお客様からのお褒めの言葉に満足することなく今後もより一層安心安全に、そして快適なホテルライフを目指してまいりたいと思いますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
又当ホテルは大子、大洗、海浜公園など観光施設にアクセスも良いので次回は是非お立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　フロント　荒井

この度はホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきましてありがとうございます。

立地条件・お部屋など満足できたとのこと、大変嬉しく思います。ご夕食なのですが、当ホテルにも和食・洋食とレストランがございますのでよろしければ次回ご利用くださいませ!!一泊二食付プランもご準備しております。

今以上より快適な空間を提供できます様、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント
櫻井

この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅に近いという立地条件だけでなく、お部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

今回はダブルのお部屋がいっぱいでして、ご不便お掛けいたしました。

せひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


フロント
竹内

この度はホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきありがとうございました。

ホテルの雰囲気、フロント対応、お褒めいただき光栄でございます。

朝食につきましては只今内容を変えれるように検討しております。

ぜひまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント係

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係

この度も、当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また次回ご利用頂ける際には、より快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同向上して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係

お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での貴重なご旅行で、幸せなひと時を過ごされていた中、私どもの心配り不足と、不手際で皆様に残念な思いと不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のステーキの件とご朝食のオムレツの件に関しまして本来、常日頃からこのようなことがないよう神経を尖らせ、未然に防ぐことが当然であり、上記の内容がしっかりと出来たうえでプラスアルファーすることで初めて「おもてなし」になりますが、今回の不手際の数々ただただ情けない気持ち一杯でございます。申し開きの余地も一切ございません。今後このようなことがないよう再発防止を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

この度は大変貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
お客様皆様に、心からご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。



フロント　山 口

この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の満足にお応えできませんでしたことを深くお詫びいたします。
夜間でもホテルスタッフは在中しておりますが、
ご不備をお掛けいたしまして申し訳ございません。
快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めさせて参ります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しております。

フロント
竹内