この度はホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から徒歩数分と立地条件は満たしているのですが、
駅から直結ではないのが正直なところでございます。ご不便おかけいたしまして誠に恐れ入ります。

立地条件に恥じぬよう、設備、お客様対応と、快適な空間が提供できます様スタッフ一同努めて参ります。

ぜひまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント
竹内

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅れまして大変申し訳ございません。
少しでもお客様の良き旅のお力添えになれました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

是非とも又の機会にご用命賜れますようお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係

この度はホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地条件・間取りを気に入っていただき、大変嬉しく思います。

清掃が不十分なうえに、フロントスタッフの対応がお客様にご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。改めてフロントスタッフ及び従業員の育成に努めて参りたいと思います。今後もホテルレイクビュー水戸を宜しくお願い致します。

ぜひまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　黒澤　

この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の満足にお応えできませんでしたことを深くお詫びいたします。
朝食のサラダバーでございますが、レストラン責任者と相談の上、バリエーション向上に努めて参ります。
客室も快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めさせて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しております。

フロント
　　小林

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、有難いお言葉と寛大なご評価賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルからの景観を楽しみにご予約頂いたのにもかかわらずお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテルは建物の構造上、千波湖が見渡せるレイクビューのお部屋と水戸駅側を向くトレインビューのお部屋がございます。こちらご案内をご到着前に出来なかったこと、連泊中もお客様を残念なお気持ちにさせてしまっていたことを考えますと大変心苦しく、申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後はレイクビュー確約プランの作成、予約サイトの文言の修正の検討を致しましてすべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので今後とも、ご愛顧賜りましたら大変嬉しく思います。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、今度こそ我々のホテルの名の通り千波湖が一望できるレイクビューのお部屋にご案内させていただきたく存じます。
この度は長期のご滞在だったにも関わらずお客様のご希望に沿ったおもてなしが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、お客様からのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川