この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越し下さったにも関わらず、数々の点でご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。申し開きの余地もなく、全ては当ホテルの力不足が招いた結果でございます。ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、再度お客様目線で物事を考え、適切な表現や料理、そしてお客様に納得していただけるような誠心誠意のおもてなしに努めて参る所存でございます。

この度は、不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず大変貴重なご投稿を賜り、本当にありがとうございました。



フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の配慮不足によって多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、不愉快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の１日のスタートが最悪な形となってしまい、ただただ情けない気持ちとお詫びの気持ちで一杯でございます。
今回ご指摘いただきました点につきましては、全スタッフで共有し、お客様に二度とこのような思いをさせることのないよう、徹底していく所存でございます。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたにも関わらずご投稿を賜り、本当にありがとうございました。
そしてあらためまして、この度の不手際の数々、本当に申し訳ございませんでした。



フロント　　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、ご朝食ともにご満足いただけましたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。オムレツは温かく、出来立ての状態でお客様にお召し上がりいただきたく、今年から始めさせていただきました。お客様に寛ぎと笑顔になっていただけるおもてなしをご提供するため、少しずつではありますが、日々改善に取り組んでおります。
機会があれば是非ご再訪賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
夜長になんとなく、もの寂しさを覚える季節になってまいりました。コロナウイルスもまだまだ落ち着く気配がありません。お風邪など引かれませんようお身体ご自愛くださいませ。


フロント　　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にごゆるりとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵致しておりますが、楽しみにされておりましたゴルフが出来なかったお気持ちを考えますと心が痛みます。お身体の具合はいかがでしょうか。私も腰痛持ちでございますが、寒い季節になって参りましたので、お身体を冷やさぬようご自愛くださいませ。お客様の腰痛が少しでも良くなりますよう心からお祈り申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
給仕の態度が良かったという件に関しましては、レストランスタッフ、厨房スタッフに伝えさせていただきます。お褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
至らない点が数多くあったと思いますが、親愛なる方とのご旅行が良きご滞在となりましたようでスタッフ一同、安堵とともに大変嬉しく思っております。
クラシックのお部屋は、お姫様になったような気分をあじわっていただけるような作りになっておりますが、ご満足いただけましたせしょうか。
もしお気に召しましたら、またご利用する機会がございました際に、こちらでクラシックのお部屋でご用意させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日をお祝いするために、当ホテルをお選び下さったにも関わらず、おタバコの臭いとシャワーヘッドが壊れてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。今回は偶々、お客様にお怪我はございませんでしたが、あってはならないことだと思っております。お客様にお部屋をご提供する際の事前確認がまだまだ行き届いていないと痛感しております。お客様にごゆるりとお寛ぎいただくために、コロナウイルス対策と同様に「安心」をご提供出来ますよう精一杯努めて参る所存でございます。
ＧＯ ＴＯキャンペーンの地域クーポンに関しましては、お客様から貴重なご意見をいただきました後、対応している施設一覧のコピーを作成させていただきました。ご意見、ご指摘をいただけなければ気づけないのはお恥ずかしいかぎりでございます。
ＧＯ ＴＯイートに関しましては、どうしても対応している施設一覧が綺麗に表示されないため、お客様からお質問いただいた際にお調べして返答させていただく対応を取らせていただいております。申し訳ございません。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、数々の点で不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。ただただ情けない気持ちで一杯でございます。誠に申し訳ございませんでした。
浴室の臭いに関しましては、チェックイン可能な15時ぎりぎりまで喚起することを徹底致します。枕の臭いに関しましては、臭いが残っていないか確認することを再度徹底して参ります。次回ご利用いただけました際には「良かった」と思っていただけますよう一日も早く快適にお過ごしいただける施設造りに努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋から見えます千波湖の眺めは、楽しみにされておりましたお客様のお心を満たすことが出来ましたようで、スタッフ一同心より安堵致しております。また、ご朝食の品数が少なかった件と季節のスープの件に関しましては、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、当ホテルをご宿泊先としてお選びくださいましたお客様のご旅行をより良いものとするためにも、一つ一つ改善に取り組んで参ります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

随分と秋めいてまいりましたので、寒暖の差には十分お気を付けいただき、風邪等召しませんようご自愛くださいませ。



フロント　山 口　

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
松茸会席のご宿泊プランは新しいプランとして9月からお客様にご提供させていただいております。お客様の反応が気になるところでございましたが、今回お褒めのお言葉をお寄せいただきまして、スタッフ一同安堵とともに大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

この度は誠にありがとうございました。お客様からいただきましたお褒めのお言葉、ご評価に見合ったおもてなしやサービスをご提供出来ますよう
これからも精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルス対策を考慮しつつ、今年から始めさせていただきましたプランになります。至らない点が数多くあったと思いますが、お客様からいただきます貴重なご意見を参考に日々改善に取り組んでおります。
そのような中、お客様からお褒めのお言葉をお寄せいただきまして心から感謝申し上げます。
元気が漲って参ります。ありがとうございます。
これからもお客様に心から喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

秋風を感じる頃はまだ少し先になりそうですが、
お身体くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルで過ごされましたひと時がお客様にとって心の安らぐお時間となりましたようで、スタッフ一同安堵の気持ちで一杯でございます。
お客様から「よかったよ」というお言葉をいただけるのが、私どもの何よりの元気の源になります。心から御礼申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様を笑顔でまたお出迎え出来ます日を心からお待ち致しております。


フロント　山口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
また、新型コロナウイルスの影響で不安な日々を過ごされる中、ご家族の貴重なお時間を当ホテルでお過ごし下さりましたこと御礼申し上げます。
御緩りとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵とともに大変嬉しく思っております。
お客様の目の前で調理し、ご提供する朝食スタイルは8月から始めさせていただきました。至らない点が多々あったと思いますが、「美味しかった」というお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。調理をしていたスタッフにも報告させていただきました。

この度は誠にありがとうございました。
これからもお客様に心から笑顔になっていただけますよう、おもてなしに努めて参る所存でございます。

暑い日々が続きますので、お体くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　　山口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
「大変満足」というお言葉をお寄せいただきまして、スタッフ一同恐縮しております。光栄に存じます。当ホテルで過ごされたお時間がより良いものとなりましたようで、スタッフ一同心より安堵致しております。
新型コロナウイルスの影響により、世界中が苦しい状況にありますが、今こうして当ホテルが運営出来ておりますのもお客様お一人お一人のご協力あってこそだと改めて痛感しております。
お客様からこうしてまたご投稿をいただけますことに感謝申し上げますとともに、お客様に心から安心してご利用していただけますよう、努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたご評価に恐縮しております。
お忘れ物が無事にお客様のもとに届きまして、スタッフ一同安堵致しております。お客様のもとに戻ることが出来ました代物も喜んでいると思います。

この度は誠にありがとうございました。
これからも、心温まるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参る所存でございます。
新型コロナウイルスが猛威を振るっている昨今、お体くれぐれもご自愛下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。


フロント　山 口

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたお褒めのお言葉とご評価に恐縮しておりますが、当ホテルで御緩りとお寛ぎいただけましたご様子が目に浮かび、一同嬉しい気持ちで一杯でございます。コロナウイルスの影響でお客様が激減している中、お越し下さるお客様には感謝の念に堪えません。心から御礼申し上げます。
お客様にお寄せいただきましたお褒めのお言葉を活力にし、決してウイルスに負けず、これからもお客様に笑顔になっていただけるサービスをご提供出来ますよう精一杯頑張って参りたいと思っております。

この度は誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。


フロント　山 口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
冬の寒さが残る中、当ホテルに迷わず辿り着けましたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。
お客様からお寄せいただきましたお褒めのお言葉は、私共の活力でございます。。心温まるお言葉をお寄せくださるお客様に対し「感謝」するの気持ちを忘れず、これからもスタッフ一同精進して参る所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。


フロント　山口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待以上のおもてなしをお客様にお届けすることができず、力不足を痛感しております。誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけますよう改善に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を受け賜りまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。


フロント　山口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げます。
貴重なお時間を割いて頂き、過大なるご評価をお寄せいただいたにも関わらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
充電する際に使うカードをお持ちかどうかの確認を怠りましたこと、深く反省しております。
お客様ご自身でお持ちになっていない場合、カードをお貸しすることも出来ますが、充電した際に発生した料金の請求が当ホテルに来るため、極力お客様ご自身のカードで充電していただいております。こちらの都合にはなってしまいますが、お客様にはご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました中、大変過大なるご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、より細やかなおもてなしをご提供できますよう精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　山 口

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに迷わず辿り着けましたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。
新型コロナウィルスに関しましては、アルコール除菌スプレーの設置個数を増やし、発熱や咳等の症状のあるお客様には従業員に申し出て頂くという対策を取らせていただいております。一日でも早くワクチンが開発され、多くの方々が助かりますことを心から御祈願致しております。

この度は誠にありがとうございました。
お客様にお寄せいただきましたお褒めのお言葉を活力にし、これからもサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日を心からお待ち致しております。


フロント　山口