オープン初日にご利用いただき、夕食や朝食、お風呂やカプセルの快適さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
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一方で、初日特有のいくつかの問題点についてご指摘いただき、貴重なフィードバックをありがとうございます。これらの点については、適切な対応策を講じ、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。オープン初日に当施設をご利用いただき、さらに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来訪を楽しみにしております。

この度は、当カプセルホテルをご利用いただき、さらにご満足の声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。初めてのカプセルホテル体験が、秘密基地のように楽しめたとお聞きし、大変嬉しく思います。また、スタッフの丁寧な対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心から感謝申し上げます。

当ホテルでは、独特の空間を提供することで、お客様に新しい体験と楽しい思い出を作っていただけるよう努めております。お客様にとって快適で充実した滞在となったことを聞き、私たちの努力が実を結んだと感じております。

今後も、お客様にとって忘れられない体験を提供し続けるため、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リストバンドにて支払いが出来なく不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すべての会計などをできるようにするとお帰りの際にフロントでの清算などが発生するようになり、お好きな時間にチェックアウトなどが出来なくなってしまい余計にご不便をおかけすることもございます。当館のシステムと思いご理解して頂ければと思います。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設内にこれだけの遊びなどがある場所もなかなかありませんので泊まれて遊べる拠点にして頂けたらと思います。チェーン喜んで頂けてなによりです。
ただ保管する鍵が増えてしまいますので紛失にはお気をつけください。
またのご来館おまちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドルームでの空調管理の件大変ご迷惑をおかけしました。
温度計設置し１時間おきに確認、管理していますが、設定温度を現設定より下げて対応させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビジネスマンの方も喜んでいただける施設を目指しこれからも改善続けてまいります。またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様が泊まってよかったと思える内容・金額にてご提供できればと思っております。

スタッフ一同、またお会いできるのを心からお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、サービス面でご満足いただけたことに心より感謝いたします。しかしながらラウンジでの他のお客様のお声やカプセル内でのイビキなどで大変ご迷惑をお掛けしました。
遅い時間帯でのラウンジでの大きなお声はスタッフのほうでお声がけするように徹底していきます。イビキに関しましてはスタッフ巡回であまりに他のお客様にご迷惑がかかるようでしたらお声がけするようにしていきます。
この度は、ご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

入口近くのカプセルでのご滞在中、自動ドアの開閉音にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在環境を提供することが私たちの最優先事項であるにも関わらず、この点でお客様の期待に添えなかったことを深く反省しております。

お客様からの貴重なフィードバックを受けて、自動ドアの開閉音の問題について改善策を検討いたします。可能な限り静かな環境を提供できるように、音の低減方法やカプセルの配置の見直し、さらには音に敏感なお客様への対応策など、具体的な対策を講じる予定です。

お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、このようなご指摘を受けることのないよう、サービスの質の向上に努めて参ります。再度のご利用の機会をいただけますよう、心から願っております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの具体的なご提案、誠にありがとうございます。リストバンドによるバーコード決済の導入や、ウェルカムドリンクの提供時間延長についてのご意見は、非常に貴重で、私たちのサービス改善に向けた重要な指摘と受け止めております。

　ウェルカムドリンクの提供時間については、開業記念として3月末まで21：00まで提供していましたが、告知が不足しており申し訳ございませんでした。告知の改善させて頂きます。
　お客様の貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鍵が多くなる問題なんとかできればよいのですが靴鍵・宿のロッカー鍵　温泉に行くと温泉でもキーバンド必要、、さらにキャリーを預けると更に鍵が。

なんとかはしたいのですがお客様の荷物などを守るのが一番大事ですのでご理解下さい。ただ鍵多くなるので鍵の紛失には十分お気をつけください。

またのご来館心よりおまちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いびきに関して非常に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ巡回であまりに他のお客様にご迷惑がかかるようでしたらお声がけするようにしていきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当施設の立地や清潔さは、お客様に快適にお過ごしいただくために重要な要素であり、それらを評価していただけることは、私たちにとって大きな励みとなります。

kプセルベッドエリアの温度管理と毛布の不足では、不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。共有スペースの温度管理は、お客様一人ひとりの快適性を確保する上で非常に重要です。今後のサービス改善において重要なポイントとして取り組んで参ります。


お客様の次回のご利用を心よりお待ちしており、今後も施設の清潔さを維持し、さらにサービスの質を向上させていくことで、お客様に更に満足いただけるよう努めて参ります。この度は、ご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、サービス面でご満足いただけたことに心より感謝いたします。しかしながら、カプセル内の枕元照明に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。照明を完全に消すためのON/OFF電源スイッチがございますが、その表示が不十分であったため、ご不便をおかけしたことが明らかになりました。スイッチの表示をよりわかりやすくするための表示に改善させていただきました。

快適な睡眠環境の提供は私たちの最優先事項であり、お客様の貴重なフィードバックは今後のサービス改善において重要な役割を果たします。お客様の寝付きに影響を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供し続けるため、改善に向けて努力して参ります。再度のご利用を心からお待ちしております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

施設自体にご満足いただけたことは大変嬉しく思いますが、チェックイン時のスタッフからの説明が不十分であったとのご指摘を受け、深く反省しております。私たちは、お客様に快適で満足いただける滞在を提供することを目指しておりますが、その重要な一環として、初めてのご利用でも安心して施設をお楽しみいただけるよう、明確で充分な説明を心掛ける必要があります。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、チェックイン時のスタッフトレーニングを強化し、説明の質と量の両面で改善を図って参ります。すべてのお客様が、施設のすべてのサービスを存分にお楽しみいただけるように、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要であり、改善に向けての貴重な手がかりとなります。再度のご利用の機会をいただけますよう、心から願っております。

テレビの設置に関するご意見と、飲食可能ラウンジの利便性についてのご指摘をいただき、ありがとうございます。テレビのサイズと視聴時の快適さ、ラウンジの雰囲気と利便性のバランスは、お客様にとって重要な要素であることを改めて認識しました。

テレビに関しては、フレキシブルアームを使用し、お客様がごろ寝しながらでも快適に視聴できるような設置方法を検討する価値があると思います。お客様のリラクゼーションの時間をより充実させるために、視聴環境の改善を真剣に考えて参ります。

また、飲食可能ラウンジについては、雰囲気重視である一方で、利便性を損なっているとのご指摘を真摯に受け止めます。お客様にとってより使いやすい空間となるよう、配置やサービス内容の見直しを含めた改善策を検討いたします。

お客様の快適な滞在は私たちにとって最優先事項であり、お客様からのご意見は私たちのサービス向上のための貴重なフィードバックとなります。この度は、ご指摘いただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にとってより良い体験を提供できるよう、努めて参ります。

開業記念のお得なプランでのご利用、そして設備の清潔さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当施設では、お客様に快適で清潔な環境を提供することを心がけておりますので、その点を評価していただけることは、私たちにとって大きな喜びです。

また、トイレの便座クリーナー設置のご提案につきましては、すぐに導入をするように手配をさせていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるために、継続的な改善と質の高いおもてなしを心がけてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は、ご利用いただき、且つ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。当施設のお風呂、岩盤浴をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。お客様が感じられたゆとりと快適さを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回ご利用の際は、さらなるサービス向上に努めて参ります。お客様からの温かい口コミは、私たちの励みとなります。今後とも、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

3月4日にご宿泊いただき、ありがとうございます。お風呂にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応についても高く評価していただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様に最高の体験を提供することを目指しており、お客様からの温かいお言葉は、私たちの努力が実を結んでいることを示しています。

今後も、お客様にとっての特別な滞在を提供できるよう、サービスの質をさらに向上させて参ります。お客様の次回のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。