この度はご利用ありがとうございます。
施設面の高評価感謝です。
夕食プランについては宿泊金額のほうが固定ではなく変動しているので予約を取られたタイミングによっては素泊まりが安い日があったりしますのでご理解いただければと思います。
またご来館の際には快適にお過ごし頂けるようにいたしますのでお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
どうしてもGWの繁忙期などは温泉を利用する方が多なりますので岩盤浴や宿泊者のメリットの一つでもある朝風呂などを利用していただくとよりゆったり過ごせるかもしれません。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設内にこれだけの遊びなどがある場所もなかなかありませんので泊まれて遊べる拠点にして頂けたらと思います。チェーン喜んで頂けてなによりです。
ただ保管する鍵が増えてしまいますので紛失にはお気をつけください。
またのご来館おまちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビジネスマンの方も喜んでいただける施設を目指しこれからも改善続けてまいります。またのご来館をお待ちしております。

オープン初日にご利用いただき、夕食や朝食、お風呂やカプセルの快適さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
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一方で、初日特有のいくつかの問題点についてご指摘いただき、貴重なフィードバックをありがとうございます。これらの点については、適切な対応策を講じ、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。オープン初日に当施設をご利用いただき、さらに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来訪を楽しみにしております。

施設自体にご満足いただけたことは大変嬉しく思いますが、チェックイン時のスタッフからの説明が不十分であったとのご指摘を受け、深く反省しております。私たちは、お客様に快適で満足いただける滞在を提供することを目指しておりますが、その重要な一環として、初めてのご利用でも安心して施設をお楽しみいただけるよう、明確で充分な説明を心掛ける必要があります。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、チェックイン時のスタッフトレーニングを強化し、説明の質と量の両面で改善を図って参ります。すべてのお客様が、施設のすべてのサービスを存分にお楽しみいただけるように、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要であり、改善に向けての貴重な手がかりとなります。再度のご利用の機会をいただけますよう、心から願っております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リストバンドにて支払いが出来なく不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すべての会計などをできるようにするとお帰りの際にフロントでの清算などが発生するようになり、お好きな時間にチェックアウトなどが出来なくなってしまい余計にご不便をおかけすることもございます。当館のシステムと思いご理解して頂ければと思います。

いつも当館をご利用ありがとうございます。
快適に過ごされて評価していただいている事、ありがたく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいて頂ける環境作りをしていきます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見もありがとうございます。最近物価高をより一層感じます。おにぎりも100円では買えない時代ですので。
プランに組み込める良い方法考えていきます。
是非お客様が次回ご来館時ご満足いただけるようにしていきます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鍵が多くなる問題なんとかできればよいのですが靴鍵・宿のロッカー鍵　温泉に行くと温泉でもキーバンド必要、、さらにキャリーを預けると更に鍵が。

なんとかはしたいのですがお客様の荷物などを守るのが一番大事ですのでご理解下さい。ただ鍵多くなるので鍵の紛失には十分お気をつけください。

またのご来館心よりおまちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドルームでの空調管理の件大変ご迷惑をおかけしました。
温度計設置し１時間おきに確認、管理していますが、設定温度を現設定より下げて対応させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用のご説明が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。分かりやすい館内説明を目指してまいります。
温泉は時間によって非常に多い時間がございます。
宿泊される方のメリットを生かして朝風呂が5時から入れますのでそちらを是非次回ご来館の際にお試し下さいませ。かなりゆったりご入浴いただけます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。

ウエルカムドリンクについてはお客様の声拾いながらラインナップの変更などできればと考えています。

飲食スペースは少ないですが、当ホテルにてご準備しているクッションテーブルなどで楽しんでいただければ幸いです。

タイミングによっては喜助の湯もお客様が非常に多くご不便な場面もありますが、宿泊のお客様のメリットを生かしてお客様の少ない時間を狙ってみてはいかがでしょうか。
朝5時からの朝風呂は非常にゆったりはいれますのでオススメです。
スタッフ一同、またお会いできるのを心からお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊される方の特典を評価して頂きとても嬉しく思います。

スタッフ一同、またお会いできるのを心からお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コスパの良さ評価して頂きありがとうございます。
ウエルカムドリンクのお客様に少しでも楽しんで頂けるように3月末まで時間延長しております。
夕食の記載ミス誠に申し訳ありませんでした。
今後同じミスが無いようにしっかり管理していきます。館内に温度計設置しており必要に応じて冷暖房で空調管理していますので是非またスタッフ一同ご来店をおまちしております。

この度はご宿泊いただき、サービス面でご満足いただけたことに心より感謝いたします。しかしながらラウンジでの他のお客様のお声やカプセル内でのイビキなどで大変ご迷惑をお掛けしました。
遅い時間帯でのラウンジでの大きなお声はスタッフのほうでお声がけするように徹底していきます。イビキに関しましてはスタッフ巡回であまりに他のお客様にご迷惑がかかるようでしたらお声がけするようにしていきます。
この度は、ご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、サービス面でご満足いただけたことに心より感謝いたします。しかしながら、カプセル内の枕元照明に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。照明を完全に消すためのON/OFF電源スイッチがございますが、その表示が不十分であったため、ご不便をおかけしたことが明らかになりました。スイッチの表示をよりわかりやすくするための表示に改善させていただきました。

快適な睡眠環境の提供は私たちの最優先事項であり、お客様の貴重なフィードバックは今後のサービス改善において重要な役割を果たします。お客様の寝付きに影響を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供し続けるため、改善に向けて努力して参ります。再度のご利用を心からお待ちしております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

テレビの設置に関するご意見と、飲食可能ラウンジの利便性についてのご指摘をいただき、ありがとうございます。テレビのサイズと視聴時の快適さ、ラウンジの雰囲気と利便性のバランスは、お客様にとって重要な要素であることを改めて認識しました。

テレビに関しては、フレキシブルアームを使用し、お客様がごろ寝しながらでも快適に視聴できるような設置方法を検討する価値があると思います。お客様のリラクゼーションの時間をより充実させるために、視聴環境の改善を真剣に考えて参ります。

また、飲食可能ラウンジについては、雰囲気重視である一方で、利便性を損なっているとのご指摘を真摯に受け止めます。お客様にとってより使いやすい空間となるよう、配置やサービス内容の見直しを含めた改善策を検討いたします。

お客様の快適な滞在は私たちにとって最優先事項であり、お客様からのご意見は私たちのサービス向上のための貴重なフィードバックとなります。この度は、ご指摘いただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にとってより良い体験を提供できるよう、努めて参ります。

入口近くのカプセルでのご滞在中、自動ドアの開閉音にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在環境を提供することが私たちの最優先事項であるにも関わらず、この点でお客様の期待に添えなかったことを深く反省しております。

お客様からの貴重なフィードバックを受けて、自動ドアの開閉音の問題について改善策を検討いたします。可能な限り静かな環境を提供できるように、音の低減方法やカプセルの配置の見直し、さらには音に敏感なお客様への対応策など、具体的な対策を講じる予定です。

お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、このようなご指摘を受けることのないよう、サービスの質の向上に努めて参ります。再度のご利用の機会をいただけますよう、心から願っております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。