この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は省人化を目指し自動チェックイン機を採用しており時間によってはスタッフがフロントにいることがなく初めて来られて色々ご迷惑をおかけしました。迷われないようにフロントにご利用ガイドや各所にデジタルサイネージをご用意しておりますので是非そちらを活用して頂けたらと思います。
ウエルカムドリンクの時間が長いと深酒をする方が増え、売りでもあるサウナで体調を崩される方が増えるのを懸念しております。
良い方法を考えお客様の満足のいく施設目指してまいります。

この度は、ご利用いただきながらも、ご期待に添えない体験をされたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がゆったりとお休みになりたい時に、電話の音や会話によって快適さが損なわれたとのこと、心より遺憾に思います。

お客様からの貴重なご指摘を受け、室内でのマナー向上について、改善策を講じ静かな環境を保つための適切なサインや案内を設けることで、全てのお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めます。

私たちは、お客様一人ひとりの貴重な意見に耳を傾け、サービスの質を向上させていくことを重視しております。今回のご意見は今後のサービス改善に大いに役立てさせていただきます。

再びお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。この度のご不便をおかけしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。