□全体的に新しい印象
□ドアガードが無く、防犯面ではマイナス
□窮屈な３点ユニット
□リンスインシャンプーだとチープ感は否めない
□消臭スプレーは常備されておらず、貸し出し備品にもない
□朝食は内容にもうひと工夫欲しい
お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ビジネスホテルとしては普通だったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

喫煙室から禁煙室への急な変更にも速やかに対応していただき感謝します。
また、施設全体・部屋等は綺麗で気持ちよかった。
しかし、ホテル内に売店が無い点、１２時で出は入り口にカギがかかる点はやや不便さを感じましたが、教職員関係の施設という事で仕方ないのかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

全体を通して可もなく不可も無くといった感じです。
気になった点がいくつかありましたので書かせていただきます。
●テーブル
３本足で不安定なのか、端に手をついただけで傾く。
缶ビールをこぼしてしまいました。
●マットレス
片方のマットレスの真ん中が凹んでいました。
ローテーションが可能であれば、一定期間ごとにローテーションしてほしいです。
●ホテル内喫煙場所
ホテル内に２ヶ所しかない上、24時間勝手に出入り可能な箇所がありません。
せめて１ヶ所は自由に出入り可能にしてほしいです。

良かった点
●禁煙室が満室だったため喫煙室となりましたが、
タバコ臭さは無く、匂い取りは完璧で感心しました。
●フロントの方は対応が滑らかで、愛想が良かったです。
こちらからの疑問にも丁寧に対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

最寄り駅から少し遠い立地なのが大変だが、雨が降っていても濡れないように歩いていけるのでその点ありがたかった。
取り立てて抜群なサービスがあるわけではないが、連泊プランの値段とサービス内容なら相応と感じる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

駅から非常にアクセスもいいし、スタッフの方の対応も
すごく丁寧でいいのですが、通常のビジネスプランには
最適なホテルだと評価しますが…　クリスマスカップル
プランとしては…どうでしょうか？窓から見える風景も
新都心のイルミネーションは見えないし、ベットも
シングルであれば…このときだけでも２つ合わせて
ダブルベットのようにしておくといった工夫もないし、
ちょっぴり残念でした。でも…クリスマスカップル
プランでなければ、すごくいいホテルですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

駅からは若干遠いですが、ひさしの付いた歩道を歩いて来れるので、雨の日でも大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月

このホテルは公立学校共済組合の保養施設です。埼玉県が誇るさいたまスーパーアリーナや国の出先機関等に隣接しています。レジャーとビジネスのニーズに対応しています。結婚披露宴やバンケットにも対応し、使い勝手が非常に良いホテルだと思います。レストランのレベルも高いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

宿泊費は安く、部屋も比較的綺麗で広いほうでした。フロントで、楽天のポイントを使って予約しているのに通常料金で請求されたのでビックリした。また、間違っていると指摘するとカードで支払ったが、取消の明細書も指摘するまでくれなかったので、信用問題に関わるのでしっかり対応してもらいたい。また、当日は寒かったので、さいたま新都心の駅までかなり遠く感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
ワッハッハお正月ハッピープラン
ツインルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

旅行日程が決まらなかったので8月10日は私の名義で、11日は妻の名義で両日を予約してその後に11日をキャンセルして8月10日に１泊しました。いつも満室でしたので念願の宿泊でした。朝食も大変においしく満足できましたが、チェックイン時になぜか11日分のキャンセル処理がされていないばかりか、予約者が別々の名義であったにも関わらず勝手に連泊扱いになっていました。フロントの人は楽天トラベルさんからはキャンセルの連絡は届いていない、気を利かせて連泊にしたんだ。と主張するばかりでした。あとで確認しましたがちゃんとキャンセル処理していました。がっかりです。あと、浴室のリンスインシャンプーは全くリンスの役目を果たさず、使用した娘の髪はゴワゴワになってしまいました。備え付けのアメニティはあんなもんなのでしょうか。楽天トラベルさんにお世話になって家族で価格を抑えたホテルを年に何回か利用していますが、フロントでのあのような扱いを受けたことはありません。廉価なホテルでもアメニティも充実しています。民間と公共施設の違いなのでしょうか。お金を取っての商売なのですからもっと接客について同業を研究するなど、勉強してください。

宿泊年月

2009年08月

ホテルも大変なんだなあと伝わる感じがすごかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

面接で急遽、前泊要となり初めて利用しました。 立地は非常に分かりやすく駅から近くて非常に便利です。

楽天割引でお値引きして頂き、朝食付でこのお値段は普通と思います。
和食にしましたが、バイキングはサラダと果物のみ、メインのおかずは二段お重でした。 少食の私には適量でしたが、男性にはかなり少なすぎると感じました。

部屋の鍵を外出する度にフロント通すのがかなり手間でした。

お部屋は17平米で広くて快適、特に出入口の扉から浴室前までの通路が広くてキャリーケースの私には、動きやすくて間取に良いなぁと感じました。

あとチェックアウト時に宿泊前に相談しておいた更衣室の件が、フロントの人に意志疎通できておらず、そこが残念でした。事前相談の意味がないです。

お掃除の方はどなたも親切に朝食の場所も教えて下さり挨拶もして頂き、面接前の緊張感も緩和されました。

お掃除の方から受けるホテルの印象はかなり重要です。身なりの面でもう少し、髪型を整えて頂けるとよりホテルの品に繋がると思います。

客の立場の私が言う事ではありませんが、末端で働く方にも周囲の従業員の方は良し悪し見極めて、お給料にも反映させても良いのではと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋は広いのですが、お風呂のスペースにはガッカリしました。
ちょっと風呂の部分だけは古く感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

１２月２７日に娘と利用させていただきました。
地図上では、さいたま新都心駅からも、スーパーアリーナからも近く見えますが、
風が強い日だったので、結構遠いなと感じました。
洋朝食付きだったのですが、残してしまいました。
洋食も数種類から選べると嬉しいです。
サラダもパサついていました。
でも、スーパーアリーナを利用する時は、また利用させていただきます。
朝食の改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大宮近辺では評価点数が高かったので、泊まりました。
さいたま新都心からすこし離れていますが、雨にぬれずにいけるのは良かったです。

お部屋の広さや基本的なアメニティに不満はないのですが、
スタッフの方のサービスが「普通以上のなにものでもない」と感じました。
公立学校の組合が運営しているからでしょうか？きちんと対応はしてくださいますが、
本当にお客様のことを考えた対応かというと、そうではないように感じました。

２つ助けて欲しいことがあって聴いたのですが、表面上応えてくれていますが、
助けを求めている自分に何か役立つような、プラスアルファの提案が欲しかった。
このクラスでそこまで求めてはいけないのかもしれませんが、施設が良いのと
反比例している感じがして、もっったいないと思いました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋はゆったりとして快適にすごせましたが、トイレがちょっと狭い気が。
楽天のページにはインターネット接続 LAN形式、とあったんですが…

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

普通です。
結構評価が高かったので、多少の期待もありましたが
可もなく不可もなくです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

今回はコンパクトなお部屋でした。
お部屋はいいのですが、バスルームがすごく生臭かったです！
シャワーカーテン変えた方がいいと思います。
２４時以降は警備員の方の許可がないと外出できないとありましたが何度呼んでも出ませんでした。
フロントの方も誰もおらず、２４時間対応ではないのでしょうか？
仕事で外出ができませんでした！
以降、泊まるのを躊躇っている私です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月