旅行日程が決まらなかったので8月10日は私の名義で、11日は妻の名義で両日を予約してその後に11日をキャンセルして8月10日に１泊しました。いつも満室でしたので念願の宿泊でした。朝食も大変においしく満足できましたが、チェックイン時になぜか11日分のキャンセル処理がされていないばかりか、予約者が別々の名義であったにも関わらず勝手に連泊扱いになっていました。フロントの人は楽天トラベルさんからはキャンセルの連絡は届いていない、気を利かせて連泊にしたんだ。と主張するばかりでした。あとで確認しましたがちゃんとキャンセル処理していました。がっかりです。あと、浴室のリンスインシャンプーは全くリンスの役目を果たさず、使用した娘の髪はゴワゴワになってしまいました。備え付けのアメニティはあんなもんなのでしょうか。楽天トラベルさんにお世話になって家族で価格を抑えたホテルを年に何回か利用していますが、フロントでのあのような扱いを受けたことはありません。廉価なホテルでもアメニティも充実しています。民間と公共施設の違いなのでしょうか。お金を取っての商売なのですからもっと接客について同業を研究するなど、勉強してください。

宿泊年月

2009年08月

キャンペーン価格だったので、コストパフォーマンスは非常に良かった。
客室は高層階だったので眺望が良かった。
周辺も静かなので落ち着けた。

宿泊年月

2009年08月

「おかげさまプラン」で２泊させて頂きました。
部屋とお風呂はとても広く満足でした。
朝食のレストランは落ち着いた雰囲気で美味しかったです。
特にクロワッサン！おいしいコーヒー！ヨーグルトは快腸になりました。
ジャムを持ち帰り、お土産として大変喜ばれました！
清掃時に明らかにゴミとわかるビールの空き缶と
ペットボトルは片付けて欲しかったです・・・

宿泊年月

2009年08月

今回、さいたまSAでのLIVEに立地条件がとても良いということで初めて宿泊させて頂きました。低料金でしたが、建物・部屋共にとてもきれいで広く、そしてとても静かで快適な滞在が出来ました。
何より、フロントスタッフの笑顔が好印象でした。
是非、また利用させて頂きます。

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2009年08月

低価格の割りに、建物・部屋ともにきれいで広いです。グッズもそろっているので、女性でも気軽に泊まれると思います。新都心駅周辺にはお店もそろっているので、不自由はないと思います。今回、時間を延長しましたが、低料金（2時間単位）で延長でき、ゆっくり過ごせるかと思います。おすすめです。

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2009年07月

初めて、今回宿泊いたしましたが、料金の割に、とても広くて綺麗なお部屋でしたので、びっくりしました。ただ、ガラスのコップの掃除が行き届いていませんでしたので、そこの部分が残念です。それ以外の点は、とても良かったです。今までさまざまなホテルに泊まりましたが、立地も、フロントの対応も良く、建物も清潔で、とてもお得な気分になりました。一旦出かけ、夜遅くホテルに戻りましたが、警備員の方までご挨拶いただき、教育が行き届いていると感じました。また、さいたまスーパーアリーナに用事があるときは利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

スタッフの方々の対応も親切丁寧で満足しております。部屋もきれいで、スーパーアリーナに近い立地条件も魅力です。そして何よりもリーズナブルな料金が嬉しいです。また機会がありましたら利用させて頂きますお世話になりました。

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2009年07月

非日常の高級感を味わうことができました。ありがとうございました。

今回は早い出発でしたので朝食とれず残念でしたが、次回は朝食のとれる時間に宿泊したいです。

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2009年06月

朝早くからの用があり、宿泊しました。大宮から１駅でこんな素敵なホテルがあるとは知りませんでした。部屋は綺麗でソファー付きの大きな部屋で、朝食のクロワッサンは最高です。用事をキャンセルして、このままもう一泊したい気分になりました。今まで宿泊した中で最高ランクでした。

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2009年07月

大宮近辺に用がある場合には、よく利用させて頂いています。クオリティの高さに比べ、リーズナブルです。女性・ビジネス等々、誰が泊まっても文句なしです。
欲を言えば、連泊含め何回か利用させて頂いており、朝食のパターン、もしくは、バリエーションの変化を考えて頂ければ、また楽しさも増すと思います。

宿泊年月

2009年06月

朝食は注文を受けてから焼き上げてくれるなど、一般のビジネスホテルにはないサービスです。かといって、ビジネスユースらしきお客さんも多かったですね。遅めのチェックアウト時に清掃担当者の様子がドア越しに聞こえると、なんだか落ち着かないものですが、こちらではそういう思いをせずに済み、よかったです。

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2009年06月

６月１９日に宿泊しました。
予定が早く終わったので１４時過ぎに到着しました。
荷物を預けて「ジョンレノンミュージアム」に行くことができ有意義な時間を過ごすことができました。
急遽知り合いとの会食が東京駅近辺に決まり帰りが遅くなり、ご迷惑かけました。
朝食付きでこの値段、大変うれしい限りでした。
また機会があれば利用させてもらいます。

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2009年06月

静かな部屋でゆっくり休めました。フロントの対応も丁寧で安心しました。

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2009年06月

2009.6.12に1泊しました。庁舎に隣接していて静かな環境。緑もいっぱい。2階から歩道橋へ直接出入りができて便利、エレベーターやフロアーもきれいでリッチな気分です。お風呂も広く、清潔で足を伸ばしてゆっくりあったまることができました。アメニティーグッズも充実してとても助かりました。フロントの方も丁寧で親切です。2泊したかったのですが、満室で残念でした。やっぱり人気がありますね。おかげさまプランは今後も継続お願いします。

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2009年06月

仕事で利用しました。格安プランでしたが、フロントの方の対応も大変丁寧で満足。
同じ職種の私としては、色々なホテルをプライベートで利用する際も、つい仕事の目で
見てしまうので、辛口になる事もあるのですが、ここは第一印象がよかったので
滞在中は何の不満もなく過ごせました。
難をあえていえば、朝食がちょっと物足りないかな？
金額から考えれば充分頑張っておられますが・・・
又利用したいと思います。

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2009年06月

先日おかげさまプランを利用してシングルルームに宿泊しました。
さいたまスーパーアリーナから程近い距離に位置し、「さいたま新都心駅」から徒歩5分です。部屋はシンプルですが高級感があり、セミダブルサイズのベットは仕事でつかれた体を休めるには最高でした。朝食がついた宿泊プランでしたがフルバイキングではなく、玉子・お肉料理を2品の中から選び、パンはお替わり自由という内容でした。スープ、サラダ等のバイキングが片隅にあったのですが、スタッフの方から何の説明もなかったので利用することにためらってしまいました。それ以外は満点のホテルです。

宿泊年月

2009年06月

今回格安プランで宿泊しましたが、とても広いお部屋に泊めていただきました。フロントの方の対応もとてもよかったです。朝食のクロワッサンもおいしくボリュームも十分でした。埼玉に来たらまた宿泊したいと思います。

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2009年05月

豪華・サービス・値段、文句無しですが、人気がありすぎて予約が取りにくいのが難点です。大宮近辺に宿泊される場合は、早めに予約をお勧めします。

宿泊年月

2009年06月

「この価格でホントにいいんですか？」と思ってしまう、コストパフォーマンスが高い宿でした。ハードも綺麗で快適、朝食もいい雰囲気・内容でした。唯一難を挙げるとすれば、宿提供の地図を参考に北与野駅から歩いて迷ったことぐらいでしょうか。辻々にある目印となる銀行や店舗を地図内に書き加えるとより親切かと思います。埼玉はもちろん、東京北部などに所用のある時は選択肢に加えたい、いいホテルだと思います。

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2009年06月

建物も部屋も新しくきれいで快適に過ごせました。宿泊料からすれば大変満足です。

宿泊年月

2009年06月