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ダグラスピロンさんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- ダグラスピロンさん [40代/男性] 2023年11月12日 16:27:03
-
さいたまスーパーアリーナの利用目的で宿泊しました。
初めての土地だったのですが、駅とホテル・さいたまスーパーアリーナどちらも近く慣れない自分でもわかりやすかったです。
移動が心配だった自分の様な人には良い立地だと思います。
温泉があればもっと最高かなとは思いましたが、それは申込み時からわかっていたので不満ではありませんでした。
それよりもチェックアウトの時間が11時だったので、ゆっくり出発出来て良かったです。
次回もさいたまを訪れた時は利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルブリランテ武蔵野 2023年11月20日 19:53:08
-
このたびは、ホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。さいたまスーパーアリーナ周辺エリアでのご宿泊に、お選びいただきありがとうございます。さいたま新都心駅、スーパーアリーナへは当ホテルの2階のエトランスからお進みいただくのが便利です。正面にスーパーアリーナを中心とした新都心の街が視界に広がり、これから始まるイベントへのワクワク感もさらに高まることと思います。これからも、さいたまでの常宿としてぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン 【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 12:06:02
-
駅に近く、ホテルまで、屋根がついているので天候の悪い日は、いいなーって思いました。
お風呂が、蛇口の汚れがあり、興醒めしました。
朝食は、女性なら、あの量でいいと思いますが、男性だと、どうなんでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルブリランテ武蔵野 2023年11月20日 19:52:26
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中、お客様のお声をご投稿いただきありがとうございます。蛇口の汚れの件、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、細心の注意を払いルームチェックを行ってまいります。また、朝食のボリュームにつきましては、メニュー改定の際に、貴重なご意見として参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【えっ！本当に？】朝食付！得々宿泊プラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 15:58:33
-
ライブで利用
ホテルからアリーナ近くまで屋根付のデッキなので、とても助かった
結婚式も開ける設備があるホテルなので、ラフな格好で動き回るとちょっといたたまれない気持ちになった
出かけるたび鍵をフロントに預ける方式なので、ビシネスホテル慣れしてると少し面倒に思うかもしれない
ドライヤーが、よくビジネスホテルにおいてある小さくて風量が弱いものではなく、ちゃんと使えるやつだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルブリランテ武蔵野 2023年07月15日 16:13:41
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまことにありがとうございます。また、おいそがしい中、お客様のお声をご投稿いただきありがとうございます。当ホテルはチャペル、神殿、宴会場がございます。新郎新婦様と、幸せな空間をご共有いただければと思います。これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。お気づきの点がございましたら、フロントへお気軽にお声がけくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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走れメロスさんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 走れメロスさん [50代/男性] 2022年12月11日 18:41:03
-
シングルルームを利用しましたが、広いです。椅子に座ってゆっくりテレビを見るスペースがあるのは満足度プラスです。
ただ、新内の温度調節が集中管理で25度一定だったので、ちょっとマイナスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルブリランテ武蔵野 2022年12月19日 11:18:14
-
この度はホテルブリランテ武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調の調節に関しましては、ご案内不足で申し訳ございません、今後、案内と再度徹底いたします。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 11:28:47
-
まず、部屋からの眺めが最高に素敵でした(線路側)。
夜になるとキラキラした景色を堪能出来て、ちょっぴり贅沢な気分を味わせて頂きました。
また、部屋も1人にしては広くて窮屈さを全く感じません。
急遽「埼玉割」で利用しましたが、このような企画のときは利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルブリランテ武蔵野 2022年09月11日 11:07:11
-
このたびはホテルブリランテ武蔵野をご利用いたただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ホテルステイをお楽しみいただけましたこと、とてもうれし存じます。シングルルーム（17㎡)は、さいたま新都心駅を通過するトレインビュー。電車好きの方、お子様にもご好評いただいております。「旅して！埼玉割」も続いておりますのでぜひまたお泊まりくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:15:41
-
シングルなのにお部屋が広くて快適だった。
部屋が高層階しかないのも高評価です…眺望が良かったです。
しいていうならゴミ箱にゴミ袋がないのが気になります…お弁当とか汁物が入っていた容器を入れるのに抵抗があったので袋をゴミ袋に入れて捨てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルブリランテ武蔵野 2022年08月09日 16:26:13
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は窓も大きく圧迫感もなく広く感じられる造りとなっております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 16:42:35
-
大宮近辺の仕事の際には必ず利用します
行きつけの店から近いのも理由ですが立地もよく、駅から近いのも助かります
今回は予算の都合で朝食なしでしたが今度は朝食ありで利用したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルブリランテ武蔵野 2022年06月11日 21:45:48
-
いつもホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事おつかれさまでございます。大宮エリアでのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。これからも常宿としてお使いいただけますよう精進いたします。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ホテルブリランテ武蔵野【お得な宿泊プラン】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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RAKU4444さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- RAKU4444さん [50代/男性] 2022年04月23日 22:18:02
-
4/15に宿泊しました。シングルルームでしたが、部屋が広く、ゆったりとくつろげました。チェックアウトが11:00なのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルブリランテ武蔵野 2022年04月30日 13:04:13
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき誠にありがとうございます。4/15は「ホテル開業20周年謝恩プラン」をご案内させていただいておりました。開業記念日の「4月21日」にちなみシングルルーム（17㎡）を4,210円でご利用いただけます。6月末まで時々、サプライズで登場するプランです。めぐり会えたらラッキーなプランですので、随時チェックをお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ありがとうハタチです』ブリランテ武蔵野★★【開業20周年謝恩プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 18:20:46
-
やや早めに到着しましたが、すぐにチェックイン可能ということで予定よりも多く休憩時間を
とることができました。
入浴後に浴槽の栓を抜くと、排水量が多すぎたためか洗面所が水浸しになってしまいました。
その1点だけが残念でした。
翌日の朝は空気が澄んでいたため部屋から富士山を眺めることができました。
イベント会場にも直通なので、立地も〇でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルブリランテ武蔵野 2022年01月08日 13:01:30
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の準備が整っておりましたのでお早目にご案内させていただきました。ごゆっくりお休みいただけてなによりでございます。また浴槽の排水につきまして、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、さらにチェックを徹底いたします。またのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 17:24:35
-
12月8日、近くのさいたまスーパーアリーナにて、ももいろクローバーZのライブのため宿泊しました。近くにコンビニもあり、朝早くホテルを出発したのに、関わらず丁寧に接していただきました。
また、ライブがあった場合宿泊し、ゆっくりしたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルブリランテ武蔵野 2021年12月14日 18:38:07
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。イベント開催が緩和され、久しぶりのライブに参加される皆様の楽しい雰囲気が伝わってまいりました。当ホテルは、さいたまスーパーアリアーナまで徒歩5分と近いため、ライブの前のワクワク感と、ライブ後の余韻と一日中、感じられるかと思います。またライブの際にはぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン （朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
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somakunn219さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- somakunn219さん [50代/女性] 2020年12月19日 14:06:29
-
部屋も広くユニットバスも洗面台のスペースが広くとても良かった。フロントの対応も良くロケーションもさいたまスーパーアリーナ近くショッピングセンターも徒歩で行けるので良かったです。
ひとつ残念だったのがルームキーが旧式でひとつしかなかったのでルームメイトと別行動する時にとても不便でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルブリランテ武蔵野 2020年12月22日 17:59:03
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ルームキーは、お出かけの際にはフロントにお預けいただいております。ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。また埼玉にお越しの際は、ご利用いただけますこと、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さいたま割】ホテルブリランテ武蔵野さいたま割プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙可）】
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Miyo777さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- Miyo777さん [60代/女性] 2020年12月09日 23:19:12
-
さいたま新都心駅を出てから、１階におりずに信号待ちなしで行けて、さいたまスーパーアリーナが目の前で便利でした。また、部屋もスペースに余裕があり、圧迫感がなくて落ち着けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルブリランテ武蔵野 2020年12月10日 12:30:47
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはさいたま新都心駅から、歩行者デッキで5分。今の時期ですと夜はさいたまスーパーアリーナのけやき広場でイルミネーションを楽しみながらお越しいただけます。（11/7～2/14開催です）また、シングルルームは17㎡でございます。ベッドのサイズは横1,130mmと、ゆったりとおやすみ頂けると思います。また埼玉にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さいたま割】ホテルブリランテ武蔵野さいたま割プラン（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月17日 18:50:55
-
和食に比べて、洋食の朝食との差が大きい。日曜日は洋食しか選べなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルブリランテ武蔵野 2019年12月21日 20:06:37
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食はレストランの営業日に合わせ、和食または洋食をご提供させていただいております。メニュー改定の機会がございましたらお客様のご意見を参考に検討いたします。またご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 11:51:11
-
SSAでライブの為２泊しました。
帰宅してから過去のレビュー読みましたが
ここ２年くらいのを見ると私と同じ経験をされてる方がいたので
改善されてないのかと残念な気持ちになりました。
清掃は基本なので見直ししてほしいですね。
まさか３度も不愉快な思いをするとは思いませんでしたが。
清掃した後に確認する方はいないのでしょうか？
あと言い忘れましたが、枕カバーを嗅ぐのではなく枕自体を嗅いでください。
カバーは綺麗なのをしていれば臭わないはずなので。
シングル部屋の向かいのビルから部屋の中見えるのでは？の件
ご自身も感じたとのことで会議に出すとおっしゃってたので
改善されることを願います。
これらの件で部屋を交換してくださったりフロントの方の対応は丁寧でした。
シングル部屋でも広く1人掛けソファとテーブルもあるのは嬉しいです。
立地は会場や駅には屋根付き通路が繋がってて近く雨に濡れないと思います。
コンビニも何か所かありフロントに案内用紙も置いてありました。
２日目の夜はとても快適に過ごせたので良かったです。
最後は気持ちよくホテルを出れたのでまた利用したいと思っています。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルブリランテ武蔵野 2019年08月09日 16:44:46
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角のご利用にもかかわりませず、お部屋の不備の件で、大変ご不快の念をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は客室の最終点検を改めてスタッフ全員に徹底して、お客様に快適なお部屋をご提供できるよう改善に努めてまいりますのでご容赦いただけましたら幸いでございます。また、カーテンの件につきましては、今後の検討事項とさせていただきます。またご利用いただけますこと心よりお待ちしております。 （★目隠効果のあるレースカーテンの導入を検討しております。）
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ブリランテ スタンダードプラン シングルルーム（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 14:46:17
-
さいたまスーパーアリーナで行われるライブに来る時は、このホテルを予約します。今回が3回目の宿泊です。
デッキで繋がっているので大変便利です！
いつも食事無しでの予約なので評価は出来ませんので、部屋・設備についての感想を。
これまでは気にならなかったのですが、今回一つ残念だったのは浴室の蒸れた匂い…。せめて設備に換気扇があればなと思いました。
ですがそれ以外は意見ありませんので、これからもライブの際はお世話になると思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルブリランテ武蔵野 2019年07月31日 12:34:32
-
いつもホテルブリランテ武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では浴室の匂いにつきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェックを強化を図り、改善に努めて参りますので、引き続きのご利用をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ブリランテ スタンダードプラン（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
zin56さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- zin56さん [60代/男性] 2019年05月31日 13:39:04
-
スパーアリーナでのコンサートの時に宿泊しました。ホテルからアリーナまで専用通路のように歩道橋が整備されていて移動が楽で良かった。朝食も良く美味しくいただけて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルブリランテ武蔵野 2019年07月14日 19:23:59
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当ホテルはさいたま新都心駅とさいたまスーパーアリーナから直通の歩行者デッキが便利です。屋根が付いており、多少の雨でしたら傘を使わずにご到着いただけることも好評です。 これからもご愛顧よろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
こっちっち3850さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- こっちっち3850さん [40代/女性] 2018年12月19日 01:33:34
-
お部屋がきれいで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルブリランテ武蔵野 2019年01月15日 18:13:23
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも快適なお部屋をご用意することを心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙可）】
立地5
ブータンパパ4487さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- ブータンパパ4487さん [50代/男性] 2018年11月23日 16:20:52
-
いつも出張の際は「安い」を基準にビジネスホテルを選んで来ましたが、最近、年のせいかベッドや風呂が狭いと疲れが取れずシンドイ思いをするので、奮発して（朝食込み）9700円のホテルを予約してみました。会議の開かれた合同庁舎まで徒歩5分以内、風呂は広くてゆったり、朝食も1200円するだけあって、和食は重箱入りの量・見た目・味共に満足出来るものでした。よって総合的には満足でしたが、残念なことが2点。まずは部屋に箸やスプーンなどが無かったこと、コンビニで買い物してくれば付いてくるものですが、今回は自宅からインスタントコーヒーを持参したところ、箸やスプーンがなくコップしか無かったので困りました。更に困ったのが、11月は暖房のみで冷房が使えなかったこと。私は超暑がりで、冬でも風呂から出たあとは1時間くらい冷房を使いたいのですが、暖房しかないので仕方無く、窓を開け、扇子を煽いでしのぎました。最近の日本は季節外れの気温になる日も多く、夏に超涼しくなったり、逆に冬に暑くなったり日があります。年間を通して冷房・暖房を使えるようにするのが、結婚式場を備えたようなシティーホテルでは必須の要件ではないかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルブリランテ武蔵野 2018年12月17日 16:39:13
-
この度はホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは客室も広めの造りとなっており、朝食も和食の他、できたてのオムレツや
クロワッサンが好評の洋食もございます。
箸はフロントにてご用意しております、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。スプーンに関しましては
今後検討していきたいと考えております。
当ホテルの空調設備は暖房期・冷房期で冷温水を切り替えて使用される仕組みとなっており客室内での
冷暖房の切り替えができない仕様となっております。何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロントマネージャー
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 19:15:48
-
一度投稿しましたが、一部削除するとホテル側から連絡があり承諾させられたました。しかし投稿ごと削除されたので再投稿します。（投稿の削除は承諾していません。）
室内の備品故障があり、代わりのものを内線にてお願いしましたが、その際に備品を使う理由や故障しているものではいけないのかを嫌な態度で尋ねられ、とても不愉快でした。故障に関する謝罪は終始ありませんでした。
一部投稿削除の際に故障についての謝罪はありましたが、上から目線で謝ってやっているといったような態度でさらに不愉快になりました。
シングルルーム自体は広く清潔感もあり、コストパフォーマンスも良く満足でしたが、宿泊後までこんなに嫌な思いをするなら泊まらければ良かったです。二度と利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテルブリランテ武蔵野 のクチコミ
さいたまスーパーアリーナに予定があり利用させて頂きました。
とても立地がよく近くで便利でした。
スタッフさんもお優しい方ばかりで心地よかったのですがおひとりだけ予定終わりに1度ホテル戻った際に普段ホテルをほとんど利用しないので慣れておらず、疲れていたのもありあまり頭が回らず部屋に1度戻りたいとつたえて名前を伝え忘れてしまいスタッフさんに鼻で笑われその後にお名前は？と聞かれ普通にお名前は？って聞いてくださればいいのに鼻で笑う必要があったでしょうか？すごく不快でした。
その後に出入口の開閉時間を聞いたところいつでも入れると仰った後にお隣にいらしたスタッフさんがそれぞれの出入口の時間を教えてくださって閉まった後の入り方まで教えてくださって
なぜあのスタッフさんはいつでも入れると仰ったのでしょうか。びっくりしました。普段慣れてない身からすると困惑するところでした。
ホテル自体や他のスタッフさんはすごく丁寧で良かったのでまた利用したいです。
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ホテルブリランテ武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、おいそしがしいなかご投稿いただきありがとうございます。この度のご滞在の際に、スタッフの対応において、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。初めての場所でお困りでいらしたことと存じます。お客様のお声を真摯に受け止め、全てのスタッフが適切なご案内ができますよう、徹底してまいります。またご利用いただける際は、お気軽にお声をおかけくださいませ。心よりお待ちしております。