お部屋が綺麗で安心して泊まることができました。
アメニティも、使い切りの化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料があってとても良かったです。
朝食無料サービスも嬉しく、色々な種類があって良かったです。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

バスルーム異臭そして客室の高周波音が不快!!
ある人物のレセプション対応に少し疑問符がつく
このホテルは男性スタッフはお迎えの挨拶はあっても女性スタッフはしないものなのか??

一番の改善点……バスルーム異臭＆客室の高周波音だ
異臭はシャワーカーテン　高周波音はバックヤードの機器ではないのか?
兎に角不快!!
ホテルの基本は休息が取れる事　改善すべきだ
　
他の頑張るスタッフを見かけたり良いサービス受けたので今回☆☆☆としたが　間違いなくクレーム＆ルームチェンジの状況　
しっかりしてくれ

追記
頭下げるお詫びの気持ちもないのか…
それなら相応の評価するまで

皆様方こちらのホテルは要注意の施設
くれぐれもリスクを頭に置き各々の御判断でご利用下さい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

クレタケからの改装時にUSB充電設備を全部屋につけてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

リブランド開業初日に利用させて頂き、浜松てぬぐいを頂きました。
ウェルカムドリンクはおつまみなしですが、美味しく生ビールを頂きました。
アメニティやティーバックやインスタントコーヒー等が1Fに置かれているのですが、
荷物を整理してから取りに行ったら紅茶が丸ごとなくなっていたのがビックリでした。
（インバウンドらしき方々がいたなと）
お部屋は古さが目立ち、カーペットが剥げていたり、
個別空調ではなく、強弱のみ選択できるタイプで、物凄く音が大きかったので減点対象。
ただしスマホ充電器や延長コードが常備されているところはありがたかったです。
朝食ビュッフェは豪華ではなくても品目が多く、確かご飯は白米の他に炊き込みご飯もありました。
駅やバスターミナルへも行きやすいですし、また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

リブランドオープンということで期待していたのですが掃除がいきわたってなくて残念てした。
窓は汚く、ベッドの下にくすりの空き袋が落ちていました、テレビのリモコンに埃がついていたりしてました
人数が多かったので一つ簡易のベッドがあったのですがマットレスがずれていて頭のところにスキマがありこちらで直しました

立地もよく丁寧に対応してもらい、価格も満足ですが掃除の点が気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

浜松駅から6分ほど歩きますが閑静なエリアのわりにアクトタワーやアクトシティからすぐでコンビニも近くて立地はとても良いです。
ただ近いはずの浜松まつり大凧上げ会場ゆきバス乗り場がなかなか見つからなかったので、フロントの方に詳しく聞いておけばよかったと思っています。
朝食バイキングのカレーがスパイシーでおいしかったので、それを中心に朝食を組み立てるのも良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

駅から思ったより近い印象でした。
駅側からみると「アクト浜松」と看板があるが、「センンチュリオン」とはなくて正面玄関に回ってみて「ここかぁ～」ってわかる感じでした。
ＷＩ－ＦＩの繋がりは良かったのですが、ベッドの横の壁にＷＩ－ＦＩの機械？みたいなのがあり、３色ずっと点灯、点滅しており、寝る時に部屋を暗くするとその明かりが気になる感じがしまた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

トータル的には満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月