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北信州 北竜湖ホテル クチコミ・感想・情報

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北信州 北竜湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:9件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.63
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂5.00
  • 食事4.63

立地5

投稿者さんの 北信州 北竜湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-11-24 14:50:06

初めての宿泊でした。行きは夕方になってしまい、あたりは真っ暗でとても不安でしたが、ホテルの方の案内で、どうにかたどり着くことができました。部屋には、生チョコレートと本格的なコーヒーがお出迎え。ホッと一息つき、大浴場へ行きました。とてもきれいなお風呂で、湯温も適度で、とてもよく温まりました。
夕食はレストランでしたが、品数が多く、一品一品のお味も上品でした。牛肉は2枚だったのですが、とても上質なお肉だったので、満足でした。他にも地物のきのこや川魚、お刺身、フライなど、とても美味しかったです。感動したのは料理だけではありません。接客していたホテルの方が、食事を終えられたゲストを見送る時に、深々とお辞儀をして、しばらくそのままの姿勢で静止。心のこもったその姿勢に、見とれてしまうほどでした。
夜は、ベッドのマットレスと枕が心地よく、ぐっすり眠ることができました。宿泊施設によっては寝具が合わずに、腰や首が痛くなってしまうことが多かったので、寝心地の良さに驚きました。
翌朝、カーテンを開けると、紅葉した庭と山並みが広がり、景色の良さに感動しました。朝食はレストランで。ビュッフェではありませんでしたが、ちょうどよい量で、どれも美味しくいただきました。山を眺めながらの朝食は最高でした。
食後は、ホテルの周りを散策。北竜湖の湖面に紅葉した山が映り、見事な景色でした。湖の透明度も高く、魚や蛙などの生き物もいて、癒されたひと時でした。
北竜湖ホテルは、すべてのものが上質でした。スリッパから浴衣まで、高品質なので、とてもリッチな気分になることができます。バリアフリーで、足の悪い私の母も、快適に過ごすことができました。
毎年泊りに行きたいホテルになりました。今度は季節を変えて訪問したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
北信州 北竜湖ホテル 2025-02-21 14:42:59

このたびは北竜湖ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
初めてのご宿泊にも関わらず、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
夕暮れ時のご到着でご不安な思いをされたとのこと、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。ホテルまでの道のりは、確かに分かりにくい場所もございますので、今後はより丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。
お部屋のウェルカムショコラの生チョコレートと本格的なコーヒーでほっと一息ついていただけたこと、大変嬉しく思います。大浴場につきましても、清潔で適温であったとのこと、ご満足いただけたようで何よりです。
ご夕食の品数や味、牛肉の質、接客スタッフの姿勢など、多くの点でお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。特に、スタッフの見送り時の姿勢にご感動いただけたこと、大変光栄に思います。お客様に心温まるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々努めております。
寝具につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。当ホテルでは、お客様に快適な睡眠をご提供できるよう、寝具にもこだわっております。
翌朝の紅葉した庭と山並みの景色、ご朝食、北竜湖の散策など、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。北竜湖には、白く大きな鯉が時折水面近くを優雅に泳いている時もございまして黄金色に見えて華麗です。また、北竜湖の自然は、四季折々に美しい表情を見せてくれますので、ぜひまた異なる季節にお越しいただければと存じます。
「すべてのものが上質」というお褒めのお言葉、大変光栄です。バリアフリーに関しましても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「毎年泊りに行きたいホテル」というお言葉、大変嬉しく思います。ぜひまた、ご家族皆様で北竜湖ホテルへお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
北竜湖ホテル 宮田