スーペリアルームへの宿泊でした。 ホテルはとても美しく、評判の通り綺麗でした。 シーから直結との事で一度ホテルへ入って再入園も出来ることを楽しみにしていましたが、 ファンタジースプリングスエリアからホテルへのゲートで宿泊証明書と入園の際のQRコードをいちいち見せなければならず、（ミラ コスタはハンコのみ）かなり手間に感じました。 時差で家族とホテルへ入りたい時に、QRコードの転送が上手くいかなかったのですが、恒例の母に対し「もう再入園はできません」「今日シーで撮った証拠写真を見せて下さい」と犯罪者の様に扱われました。 お金を貯めてやっと予約が取れて親子3世代で楽しみにしていたので、再入園を交渉しました。「以後この様な事がない様に気をつけてください」と念を押されました。 ホテルを見学して歩いている時、ブランシャトーの自動ドアを入ると、ホテルの方が凄い剣幕で飛んできて「何か御用でしょうか、グランシャトーのお客様でしょうか」と威嚇の様な言い方をされました。 お客様が嫌な思いをしない様にシステムを考え直した方が良いと思いました。 期待をし過ぎてしまいました。 ホスピタリティーを全く感じませんでした。
なんといっても立地が良いです！気になる点は、お風呂のレバーが硬すぎて爪が割れました。
お部屋はとても可愛く綺麗でした。 温かみもあり、またディズニーに行く時はリピートして予約したいと思いました。 ただ、予約がなかなか取れない事や複雑な建物の中の案内が無かったことが残念でした。 レストランは予約出来なかったのですが、当日のチェックインの際に空きを尋ねたら空いておりご案内していただけたことに感謝致します。 とりあえずめちゃくちゃ可愛いので同行者を喜ばせたい方は絶対行くべきです！！！
3階に宿泊しました。お部屋自体は綺麗で気持ちよく泊まれたのですが…翌朝12時までゆっくりしようと思ったところ、9時半頃から異臭が漂い始めました。どうやらエアコンから出ている？どこかの部屋でトイレを詰まらせたか、汚物の臭いそのままが流れてきました。とても不快でゆっくりできるどころではなく、一度スタッフの方に伝えたのですが、確認しますと言ったきり…何の返答もなく、結局チェックアウトまで窓を開けて何とか換気をして過ごす始末でした。早くチェックアウトしろってことだったのかしら？
憧れのファンタジースプリングス！ いつか行きたい…と思ってふとネットで検索してみると、空室が！家族に聞くより先に予約していました^_^ 病気にならないよう、細心の注意をして当日を迎えました。 子ども達にはホテルのことは告げずにいたので、大歓喜！5歳の娘もロビーでは足取りがプリンセス。 どこを見てもとても素敵！夢の中にいるようでした。 ただ、期待しすぎていたこともあり、あれ？と思うことは多々ありました。 チェックインの方法もよくわからず、聞きにいくと若い子だったこともあるのかあまり良い反応されず、、 お年を召したお客様は足が悪いのにも関わらず、何もわからぬままずっとソファで待たされたと大激怒していました。 ホテル内の売店も楽しみにしていましたが、コンビニ。子ども達も限定の品があるのかな？と楽しみにしていたので、少しガッカリしたようでした。 ただ、次の日の朝のハッピーエントリーは特別感があり、こちらのホテルに宿泊できて良かったなと思えました！ 素敵な時間をありがとうございました。
とても素敵なホテルでした～ アーリーエントリーで、念願のアナ雪も乗れたし大満足 とてもよいですよー でも、1泊でチェックアウト日にディズニーシーだから、やはり2泊必要だなと痛感しました
未就学児(添い寝)2名と宿泊しました。初めてのファンタジースプリングスホテルでとっても可愛くて楽しめました。 事前にお電話で、子供用のパジャマとベッド壁付けをリクエスト。 お風呂もユニットバスではなく、ちびっこをゆっくり洗えてお風呂に浸かれて助かりました。アメニティも可愛くて、親の私が一番テンション上がっていました。 子連れだったので、エレベーター乗らないでいいお部屋だった点も助かりました。また、翌日の荷物を減らしたく宅配便で荷物を送る手配をした時に、ダンボールもいただけて、荷造り楽でした。 一点だけ、オフィシャルでの予約でなかったため、事前のお電話の時にお聞きしても添い寝のうち上の子落ちそうなので引き出し式のベッド有償でも追加できないと言われた点が若干残念でした。(楽天からだと予約時にきちんと予約しなければいけなさそう、、次の予約時には気をつけよう。) ただ、パピエン含め、やっぱり泊まってとても楽しめたので、大満足です。 ありがとうございました。
ホテルは新しくてとても綺麗で可愛い。 朝のハッピーエントリーもアナ雪などスムーズに乗れてよかった。
ホテルのディナーの取り方がわからなかったのですが、フロントで相談したところ、空き状況調べていただき、無事にディナーまで堪能することが出来ました。
日帰りインパ予定日前に空きが１部屋あったので思わず予約してしまいました。 もちろん部屋のロケーション位置やタイプは選ぶ余地はありませんでしたがFSホテルが予約出来るなんて信じられませんでした。 去年のクリスマスはアンバに泊まりFSホテルは1年ぶりの宿泊だったので子供も大喜びでした。 いつもは予約サイトで宿泊してるので楽天トラベルより宿泊するのは初めてでした。予約して直ぐにレセプション担当者から電話があり・・・ やっぱり予約は間違いかダブルブッキングかとドキドキしながら出たら、どこのサイトから予約したのか？何時にチェックイン予定か？を聞かれました。 夕飯は予約がいっぱいだったのでチェックインの時に空き時間を聞いて予約を入れてもらいました。 部屋もレストランも前回同様最高でしたが今回１つ残念な事は部屋のテレビの受信が悪く視聴出来ない局が3局有りました。テレビを観に泊まった訳では有りませんが9万もする部屋なのにって思ってしまいました。 それとチェックアウト日のインパですが夜9時を過ぎるとFSエリアからホテルに戻れなくなるのもどうにかして頂いたと感じました。 タワテラを20:40に終わり家族全員死に物狂いでFSエリア目指して汗だくになるは足は棒になるわで大変な思いをしました。 宿泊証明を発行しているんだから21時まで遊んで15〜20分くらい猶予を頂きたいものだと思いました。
ずっと宿泊したいと思っていたのですが、中々取れなかった予約をキャンセル拾いできて、本当に良かったです。家族4人(大人)で宿泊しましたが、部屋は狭く感じませんでした。オンラインチェックインなどが出来ないなど、不便なところもありましたが、ディズニーシーへのアーリーチェックイン、宿泊者ゲートなどは、利用できましたし、予約なしでも宿泊者限定で使用できるラウンジで食事が出来たので、ゆったりとホテルを満喫できました。 またぜひ宿泊したいです。
2日目にシーインパの為、なにがなんでも！と 調べてたら一部屋だけ空きがあったので即予約しました！ アナ雪、ラプンツェルがだいすきな我が家は とてもウキウキしました！！ 内装もすごく綺麗で散歩するのが楽しい！
ホテルのスタッフの方はどの方もとても親切でした！！！お部屋の掃除も行き渡っていてとても綺麗です！アメニティーも充実しておりとてもよかったです！ベットは少し硬めです！ 絶対また来たいです♩
装飾も素敵でスタッフも、夢を壊さない、素敵な滞在となりました！ ファンタジースプリングスもランドホテルとかと同様にルームサービスが使えるようになると嬉しいです。
どのスタッフも親切で大変気持ちよく過ごせました。特にレストランで出会ったスタッフの方が写真を撮ってくれて素敵なコメントと共にプレゼントしてくれたり記念のシールをくれたりサプライズたくさんで楽しく過ごせました。 残念だったのは客室の椅子に前回宿泊した人の髪の毛が落ちてたのとペットボトルの蓋を開けた時に出るプラスチックのゴミが床に落ちていたことです。 それからアメニティのブラシが部屋に一つしかついてなかったので人数分置いてほしいです。 ランドホテルに泊まった時もそうだったのでブラシは共有して使うという概念かもしれませんが、私は抵抗あるので1人一つで使いたいです。
朝6時からベルデスクで荷物を預け、チケットを購入できるとのことで行きましたが、1ブースだけの窓口対応で少し待ち、6:15あたりから2ブースになり案内されました。 名前を言うだけで、部屋にはいれてもらえないので、また取りに来るようにとの説明でした。 楽天からの予約は、オンラインチェックインできないため、7時からプリチェックインがレセプションでできるとのことで、6:45あたりから並んだところ、7時からなので、ソファーでおかけになってお待ちくださいとのことでした。 並んでいる方がいなかったため、7時に並んでも大丈夫でした。 ただ、7時にプリチェックインしてしまうと、お部屋に入れるのは16:30になるとのこと 15時に入りたければ、15時にチェックインしにくる必要があり、その際はかなりならぶかもしれないとのことでした そのあたりの説明が、楽天や公式どちらにもかかれていなかったため、追記をお願いしたいです。 シーへのゲートは、行き来するのにとても便利でした。 お部屋や館内施設は、とても子どもが喜んでくれたため、泊まって良かったです。
もうすぐ終了する、ファンタジースプリングスマジック目当てで、キャンセル拾いを頑張りました。 グリーティングを見かけてそっちにばかり行ってしまいましたが、FSのアトラクション乗り放題で４回ほど乗れたアトラクションもありました。 楽天で予約したからか、オンラインチェックインが使えませんでした。 アメニティに基礎化粧品がないのですが、チェックインカウンターで言うと貰えます。 食事はレストラン予約しなかったので、園内と、ホテル内のコンビニで夜買って朝部屋で食べました。閉園後のコンビニは売り切れ多数でおにぎりの味などあまり選べないので注意。
オープンして間もないのでとても綺麗でした 部屋は広めで余裕がありましたが、設備などは必要最低限といった感じでした バスルームのシャワー水栓がとにかく硬くて苦労しました 部屋のテレビでYouTubeなど視聴出来たらもっと良かったと思いました
ホテルでの食事は事前に予約がいっぱいで出来ませんでしたが24時まで営業しているコンビニがあります！パークに行くため前泊をしましたが、パークの世界観にどっぷりハマる事ができました！機会があればまた行きたいです！
