スーペリアルームへの宿泊でした。 ホテルはとても美しく、評判の通り綺麗でした。 シーから直結との事で一度ホテルへ入って再入園も出来ることを楽しみにしていましたが、 ファンタジースプリングスエリアからホテルへのゲートで宿泊証明書と入園の際のQRコードをいちいち見せなければならず、（ミラコスタはハンコのみ）かなり手間に感じました。 時差で家族とホテルへ入りたい時に、QRコードの転送が上手くいかなかったのですが、恒例の母に対し「もう再入園はできません」「今日シーで撮った証拠写真を見せて下さい」と犯罪者の様に扱われました。 お金を貯めてやっと予約が取れて親子3世代で楽しみにしていたので、再入園を交渉しました。「以後この様な事がない様に気をつけてください」と念を押されました。 ホテルを見学して歩いている時、ブランシャトーの自動ドアを入ると、ホテルの方が凄い剣幕で飛んできて「何か御用でしょうか、グランシャトーのお客様でしょうか」と威嚇の様な言い方をされました。 お客様が嫌な思いをしない様にシステムを考え直した方が良いと思いました。 期待をし過ぎてしまいました。 ホスピタリティーを全く感じませんでした。
なんといっても立地が良いです！気になる点は、お風呂のレバーが硬すぎて爪が割れました。
お部屋はとても可愛く綺麗でした。 温かみもあり、またディズニーに行く時はリピートして予約したいと思いました。 ただ、予約がなかなか取れない事や複雑な建物の中の案内が無かったことが残念でした。 レストランは予約出来なかったのですが、当日のチェックインの際に空きを尋ねたら空いておりご案内していただけたことに感謝致します。 とりあえずめちゃくちゃ可愛いので同行者を喜ばせたい方は絶対行くべきです！！！
3階に宿泊しました。お部屋自体は綺麗で気持ちよく泊まれたのですが…翌朝12時までゆっくりしようと思ったところ、9時半頃から異臭が漂い始めました。どうやらエアコンから出ている？どこかの部屋でトイレを詰まらせたか、汚物の臭いそのままが流れてきました。とても不快でゆっくりできるどころではなく、一度スタッフの方に伝えたのですが、確認しますと言ったきり…何の返答もなく、結局チェックアウトまで窓を開けて何とか換気をして過ごす始末でした。早くチェックアウトしろってことだったのかしら？
ホテルは新しくてとても綺麗で可愛い。 朝のハッピーエントリーもアナ雪などスムーズに乗れてよかった。
ホテルのディナーの取り方がわからなかったのですが、フロントで相談したところ、空き状況調べていただき、無事にディナーまで堪能することが出来ました。
日帰りインパ予定日前に空きが１部屋あったので思わず予約してしまいました。 もちろん部屋のロケーション位置やタイプは選ぶ余地はありませんでしたがFSホテルが予約出来るなんて信じられませんでした。 去年のクリスマスはアンバに泊まりFSホテルは1年ぶりの宿泊だったので子供も大喜びでした。 いつもは予約サイトで宿泊してるので楽天トラベルより宿泊するのは初めてでした。予約して直ぐにレセプション担当者から電話があり・・・ やっぱり予約は間違いかダブルブッキングかとドキドキしながら出たら、どこのサイトから予約したのか？何時にチェックイン予定か？を聞かれました。 夕飯は予約がいっぱいだったのでチェックインの時に空き時間を聞いて予約を入れてもらいました。 部屋もレストランも前回同様最高でしたが今回１つ残念な事は部屋のテレビの受信が悪く視聴出来ない局が3局有りました。テレビを観に泊まった訳では有りませんが9万もする部屋なのにって思ってしまいました。 それとチェックアウト日のインパですが夜9時を過ぎるとFSエリアからホテルに戻れなくなるのもどうにかして頂いたと感じました。 タワテラを20:40に終わり家族全員死に物狂いでFSエリア目指して汗だくになるは足は棒になるわで大変な思いをしました。 宿泊証明を発行しているんだから21時まで遊んで15〜20分くらい猶予を頂きたいものだと思いました。
ずっと宿泊したいと思っていたのですが、中々取れなかった予約をキャンセル拾いできて、本当に良かったです。家族4人(大人)で宿泊しましたが、部屋は狭く感じませんでした。オンラインチェックインなどが出来ないなど、不便なところもありましたが、ディズニーシーへのアーリーチェックイン、宿泊者ゲートなどは、利用できましたし、予約なしでも宿泊者限定で使用できるラウンジで食事が出来たので、ゆったりとホテルを満喫できました。 またぜひ宿泊したいです。
2日目にシーインパの為、なにがなんでも！と 調べてたら一部屋だけ空きがあったので即予約しました！ アナ雪、ラプンツェルがだいすきな我が家は とてもウキウキしました！！ 内装もすごく綺麗で散歩するのが楽しい！
ホテルのスタッフの方はどの方もとても親切でした！！！お部屋の掃除も行き渡っていてとても綺麗です！アメニティーも充実しておりとてもよかったです！ベットは少し硬めです！ 絶対また来たいです♩
装飾も素敵でスタッフも、夢を壊さない、素敵な滞在となりました！ ファンタジースプリングスもランドホテルとかと同様にルームサービスが使えるようになると嬉しいです。
どのスタッフも親切で大変気持ちよく過ごせました。特にレストランで出会ったスタッフの方が写真を撮ってくれて素敵なコメントと共にプレゼントしてくれたり記念のシールをくれたりサプライズたくさんで楽しく過ごせました。 残念だったのは客室の椅子に前回宿泊した人の髪の毛が落ちてたのとペットボトルの蓋を開けた時に出るプラスチックのゴミが床に落ちていたことです。 それからアメニティのブラシが部屋に一つしかついてなかったので人数分置いてほしいです。 ランドホテルに泊まった時もそうだったのでブラシは共有して使うという概念かもしれませんが、私は抵抗あるので1人一つで使いたいです。
朝6時からベルデスクで荷物を預け、チケットを購入できるとのことで行きましたが、1ブースだけの窓口対応で少し待ち、6:15あたりから2ブースになり案内されました。 名前を言うだけで、部屋にはいれてもらえないので、また取りに来るようにとの説明でした。 楽天からの予約は、オンラインチェックインできないため、7時からプリチェックインがレセプションでできるとのことで、6:45あたりから並んだところ、7時からなので、ソファーでおかけになってお待ちくださいとのことでした。 並んでいる方がいなかったため、7時に並んでも大丈夫でした。 ただ、7時にプリチェックインしてしまうと、お部屋に入れるのは16:30になるとのこと 15時に入りたければ、15時にチェックインしにくる必要があり、その際はかなりならぶかもしれないとのことでした そのあたりの説明が、楽天や公式どちらにもかかれていなかったため、追記をお願いしたいです。 シーへのゲートは、行き来するのにとても便利でした。 お部屋や館内施設は、とても子どもが喜んでくれたため、泊まって良かったです。
もうすぐ終了する、ファンタジースプリングスマジック目当てで、キャンセル拾いを頑張りました。 グリーティングを見かけてそっちにばかり行ってしまいましたが、FSのアトラクション乗り放題で４回ほど乗れたアトラクションもありました。 楽天で予約したからか、オンラインチェックインが使えませんでした。 アメニティに基礎化粧品がないのですが、チェックインカウンターで言うと貰えます。 食事はレストラン予約しなかったので、園内と、ホテル内のコンビニで夜買って朝部屋で食べました。閉園後のコンビニは売り切れ多数でおにぎりの味などあまり選べないので注意。
オープンして間もないのでとても綺麗でした 部屋は広めで余裕がありましたが、設備などは必要最低限といった感じでした バスルームのシャワー水栓がとにかく硬くて苦労しました 部屋のテレビでYouTubeなど視聴出来たらもっと良かったと思いました
ホテルでの食事は事前に予約がいっぱいで出来ませんでしたが24時まで営業しているコンビニがあります！パークに行くため前泊をしましたが、パークの世界観にどっぷりハマる事ができました！機会があればまた行きたいです！
予約ができただけでありがたかったです、楽天ポイントもつきました。 ただ高額ホテルだからといって、ホテルマンのように多くは求められない。(パークのスタッフとも違う雰囲気) 入ってすぐ、チェックイン時間まで待つといわれたが手荷物預かりましょうか等案内はなし。預けたいとロビーからベルデスクにガラガラ戻って伝えました。 手荷物の受け取りの際は名前を言って頂ければ。と言われたが若干不安なのであれ、タグ等は？と聞いたら、「先程も申しましたが」と言われました・・ ロビーのDVDが終わりっぱなし。子供達が選択メニュー画像を眺め続けているので、ずっと止まったままなんですがとロビーの方にお伝え。焦るそぶりなし・・令和です、みなさまお若いお姉様方。
大人２人、子供２人の計４人で宿泊しました。 文字数制限の為、省略表現になります。ご了承下さい。 良い点 ・部屋の広さ：小さい子供を含めて家族4人で利用するには、可もなく不可も無く。 ・部屋の壁紙、ベット、１人掛けソファーが素直にオシャレ。 ・1デーパスポート ファンタジースプリングス・マジックの購入。 ・エリアに直結なので、食事後も閉園まで遊べる。 ・チェックアウトの時間が12時なので、ハッピーエントリーで入園して、新アトラクションを全て遊んで、お土産を買って、部屋に戻って荷物をまとめても間に合う。 ・チェックアウトはテレビ画面で手続き可能。 ・チェックアウト後もスーツケース等も無料預かってもらえる。 ・トランドルベッドは、寝相の悪い子供に床への転落防止として使用。 悪い点 ・楽天トラベルで予約の場合、宿泊予約特典のホテル内レストランの予約はありません。 別途公式サイトで要予約。又は、宿泊当日にホテル内レストランの受付で直接訊く。 ・部屋での食事は、宿泊人数が4人の場合、椅子が足らず、テーブルが小さいのではお勧めしない。 ・アルコーヴベッドは、成人男性には小さめ。 ・バスタオルの置き場所が初見では気付かない。。 ・部屋に「冷蔵庫」はありますが、アイス用の冷凍機能なし。 ・照明がON/OFFが、壁のスイッチなのかベットパネルなのか困惑する。 ・シャワーのハンドルが小さく固くて、開け閉めと水量の調節が難しい。 ・部屋のトイレの扉が押すタイプの開き戸なのと、横向きの便器が直ぐあり、狭くて出入りがし難い。体の大きい人には不便。
口コミ通り素敵なホテルでした。やはり入れるのが宿泊者のみなので落ち着いている印象でした。 造形美に引き込まれましたし、スタッフの方の対応も気持ちよかったです。 唯一の不満はディズニーギフトショップへはシーに入園しないと立ち寄れないこと。今回は宿泊者特典を存分に利用するため翌日インパしましましたが、いつもはディズニーホテルに宿泊するときはホカンス目的なので、ホテル内からギフトショップに直で入れないのはこのグレードのホテルではあり得ないと思いました。インパしないとホテル限定グッズが購入出来ないのは致命的です。
