口コミ通り素敵なホテルでした。やはり入れるのが宿泊者のみなので落ち着いている印象でした。
造形美に引き込まれましたし、スタッフの方の対応も気持ちよかったです。
唯一の不満はディズニーギフトショップへはシーに入園しないと立ち寄れないこと。今回は宿泊者特典を存分に利用するため翌日インパしましましたが、いつもはディズニーホテルに宿泊するときはホカンス目的なので、ホテル内からギフトショップに直で入れないのはこのグレードのホテルではあり得ないと思いました。インパしないとホテル限定グッズが購入出来ないのは致命的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

全体的には食事以外を除いて満足ができるものでした。
不満な点としては、昼食のビュッフェで家内が異物が混入したものを食べかけたことです。
にんじんを調理前までラップしていて取りきれていなかったことが原因だとのことでした。
その他にクレーマーと言われるのが怖くていいませんでしたが、子供が食べていたスパゲッティに虫が付着していました。恐らくすぐ外が近いので、入りやすい環境なので回避は不可だと思いますが、異物混入は防げるはずだと思います。
謝罪後に、最後に名刺を渡されましたが、私にはこれに対してなにをすればいいのか分かりませんでした。
こういう時、基本食事代は無料になるはずなのが普通ですが、全額取られました。
なので食事については1としたいのですが、予約していないのにもかかわらず入れていただいた。次の日の朝食を希望の席に案内していただいたことから2としています。
それからホテル館内でも質問に対してはオープンしたばかりのこともあり、一生懸命対応していただいていることは伝わってきますが、わからないことが多いと感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

オープンして間もないのでとても綺麗でした
部屋は広めで余裕がありましたが、設備などは必要最低限といった感じでした
バスルームのシャワー水栓がとにかく硬くて苦労しました
部屋のテレビでYouTubeなど視聴出来たらもっと良かったと思いました

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年11月

ホテルでの食事は事前に予約がいっぱいで出来ませんでしたが24時まで営業しているコンビニがあります！パークに行くため前泊をしましたが、パークの世界観にどっぷりハマる事ができました！機会があればまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

予約ができただけでありがたかったです、楽天ポイントもつきました。
ただ高額ホテルだからといって、ホテルマンのように多くは求められない。(パークのスタッフとも違う雰囲気)

入ってすぐ、チェックイン時間まで待つといわれたが手荷物預かりましょうか等案内はなし。預けたいとロビーからベルデスクにガラガラ戻って伝えました。
手荷物の受け取りの際は名前を言って頂ければ。と言われたが若干不安なのであれ、タグ等は？と聞いたら、「先程も申しましたが」と言われました・・
ロビーのDVDが終わりっぱなし。子供達が選択メニュー画像を眺め続けているので、ずっと止まったままなんですがとロビーの方にお伝え。焦るそぶりなし・・令和です、みなさまお若いお姉様方。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

大人２人、子供２人の計４人で宿泊しました。
文字数制限の為、省略表現になります。ご了承下さい。

良い点

・部屋の広さ：小さい子供を含めて家族4人で利用するには、可もなく不可も無く。

・部屋の壁紙、ベット、１人掛けソファーが素直にオシャレ。

・1デーパスポート ファンタジースプリングス・マジックの購入。

・エリアに直結なので、食事後も閉園まで遊べる。

・チェックアウトの時間が12時なので、ハッピーエントリーで入園して、新アトラクションを全て遊んで、お土産を買って、部屋に戻って荷物をまとめても間に合う。

・チェックアウトはテレビ画面で手続き可能。

・チェックアウト後もスーツケース等も無料預かってもらえる。

・トランドルベッドは、寝相の悪い子供に床への転落防止として使用。


悪い点

・楽天トラベルで予約の場合、宿泊予約特典のホテル内レストランの予約はありません。
　別途公式サイトで要予約。又は、宿泊当日にホテル内レストランの受付で直接訊く。
　
・部屋での食事は、宿泊人数が4人の場合、椅子が足らず、テーブルが小さいのではお勧めしない。

・アルコーヴベッドは、成人男性には小さめ。

・バスタオルの置き場所が初見では気付かない。。

・部屋に「冷蔵庫」はありますが、アイス用の冷凍機能なし。

・照明がON/OFFが、壁のスイッチなのかベットパネルなのか困惑する。

・シャワーのハンドルが小さく固くて、開け閉めと水量の調節が難しい。

・部屋のトイレの扉が押すタイプの開き戸なのと、横向きの便器が直ぐあり、狭くて出入りがし難い。体の大きい人には不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

預けた荷物はチェックイン時に部屋に運ばれていなかったので、ベルデスクまで自分で取りに行った方が早い。

レストランがもっと予約取りやすいといい。スプリングスギフトに行くのにパークチケットがないと行けないのは不便。他のディズニーホテルみたいにホテルから直接行けたらいいなと思う。

ミラコスタのようにパークにすぐ行けるのはやはり楽。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月