今回は2回目の利用でした。
前回利用したときの朝食バイキングは料理の品切れが多く非常に残念だったのですが、今回は料理も随時補充されており品切れもなく満足にいただくことができました。とても美味しかったです。
大浴場の露天風呂も前回に引続き素晴らしかったです。だいぶ暖かくなってきましたので、お湯の温度を1度から2度くらい下げてもよいのではと感じました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

出張で泊まりました。
大浴場からの景色がよくてびっくりしました。
朝食は一品ずつしっかりした料理で美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

前回とても気に入りましたので今回は長め連泊の予定でした。
二月はC/I時とC/O時の両日ともフロントさんは好印象。
朝食会場のスタッフさんも優しいおもてなしで素晴らしかったです。

しかし今月は‥。
頭ごなしにDキングをデラックスクイーンと間違えて言い返されまして少々如何なものかと。
連泊の予約を、一泊とも言われました。（メールでも連泊と伝えてありましたが。）
Dキングを予約した証拠写真を添付させて頂きます。
（別サイトでは、あげ足をとるように相変わらずDクイーンと言い張られております‥泣）
結局リクエストした別のお部屋にして頂きましたが、居たたまれない気持ちに‥。

連泊の為、翌日（朝食券付きプランですが）宿泊費の支払いを致しましたら、別の方ですが朝食券無し。
実は、前回二月もまた別の方ですが同様でした。
一回くらいのお忘れなら人間だから何とも思いませんでした。数回も有ると流石に‥。

ハード面は素晴らしいですが、ソフト面が不安点多々。
色々とモヤモヤが拭えず。
二晩目に体調不良になってしまい、愉しみに予定していた後半の旅予定をキャンセル。
残念でした。

過去クチコミを読むほどに、他ホテルでは聞いたことが無いくらいの凄い対応が。
朝食券を自分で破る訳がないじゃないですか。必要なのに。
それをお客様に責任転嫁とか。怖すぎます。

それでも、聡明なスタッフ様も複数いらっしゃいます。
C/I時は、普通にホスピタリティあるフロントさんに当たればラッキーかと。

今後も多数予約しておりましたが、全てキャンセルしようかと悩んでおります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年04月

立地と眺望は良かったけど、大浴場は狭く洗い場も湯船も混んでました。精算の時チェックせずあとで気付いたので文句は言えませんが、予約プランよりも高い値段で請求をされており損した気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

館内からの眺め、特にスパからの夜景は素晴らしく、非日常感が溢れ良かったです。街や京阪電車の走る風景がまるでジオラマのようでした。部屋のつくりもお洒落で、ドリップコーヒーも小川珈琲さんのものであったり、こだわりが感じられました。ホテル空白地帯だった枚方市駅の観光拠点としての地位確立にも貢献していると思います。ただ気になった点もいくつかありました。

①衛生面
スリッパが使い捨てではなく蒸れやすい素材で清掃具合もわからず嫌でした。滞在時の清掃でもスリッパが揃えられていることはなかったです。エレベーター内のゴミが翌日まで放置されていたり、SPAも行く度にゴミやアメニティーが散乱していました（宿泊者にもマナーにも問題ありですが）。

②朝食
スタッフは親切でメニューも良かったのですが、お盆がなく取ったものを置くスペースもなく不便でした。運営側と思われる方二人が丁度召し上がっていたのですが話し声が大きく耳障りでした。スタッフもその方たちに気を使っている様子で見ていて不憫でした。ゲストにわからないよう個別に来るなど配慮してほしいものです。

③対応
最も驚いたのが客室に置いておいたカードキー入れと朝食券が外出から帰ると真っ二つに破かれていて、それをフロントにお伝えすると私自身がやったのでは疑われてしまったことです。最終的にはお詫びの言葉と共に新しいものを頂けましたが、決して気持ちの良い経験ではありませんでした。


今回はお安く泊まらせていただいたので★5にしましたが、1泊数万円のクオリティーがあるかと問われれば「？」です。ハード面が良いので中身も伴う運営をしていただけたら、より素晴らしいホテルになると感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

初めての宿泊。
チェックイン時、フロントの女性がとても親切に対応して下さりお気遣い下さいました。

大浴場の景色も最高で
また是非お伺いさせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

部屋にはシャワーだけなんですけど、最上階に露天風呂付の大きなお風呂があって、とても快適でした。チェックアウト時間も11時でゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

シングルを予約しましたがホテルの都合かトリプル(ダブル+エキストラベッド)仕様で広く使わせてもらいました。部屋の浴室がガラス張りで客室から丸見えなのは？　26階にあるランドリーも時間は2時間程かかりましたが効果は上々で満足です。19階にあるホテルフロントへのエレベーターの場所が少し判りにくいかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

はじめて宿泊しました。展望風呂は最高でした。駅近ですが、経路が分かりづらく、入り口を探すまでに時間がかかりました。一目で分かる案内表示を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

初めて宿泊いたしました。
露天風呂からの景色は絶景で気持ちよく、今まで体験してきたあらゆる露天風呂の中でも最高レベルでした。部屋も広くてとてもきれいでした。
ただ、朝食のバイキングについては、9時頃に行ったのですが、3割程の料理が補充もなく品切れになっており、他の料理もかき集めないとすくえないくらいしか残っていない料理も多く、満足に食べれませんでした。
フードロス防止の観点は理解できますが、ここまで料理が品切れしていてみすぼらしいバイキングの体験は初めてであり、私が今まで体験してきたホテルの朝食バイキングの中でも最低レベルでした。
来月も利用いたしますが、改善いただけますことを期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

駅直結の商業施設に近いのですが、ホテルの入り口が少し分かりにくかったです。駐車場の入り口に入っていく感じです。
とにかく駅から近く、高層なので景色がとても良かったです。大浴場のお湯は熱めで、長湯はできなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ホテルの入口、ロビー階に用意されていたアメニティーなど、様々な面で案内が不十分なのが残念でした。
シングルユースなので仕方がないのですが、もう少し余裕のあるタオル等の用意があったらありがたいのになと思いました。
お部屋はお洒落で、眺望も素晴らしく、新しいホテルなので気持ちよく滞在出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

2025年2月7日に1泊宿泊しました。
部屋は25階でした。景色がとても綺麗で受験生の息子共々癒されました。
ただ1点嫌だなと思った所はお風呂場がガラス張りで、ロールカーテンがあるので部屋からは見えなくなっているのですが、2つのロールカーテンの繋ぎ部分に5cm程の隙間ができる為、角度によっては見えるのが難点でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今回、子供の試験で親子2人で泊まらせていただきました。お任せの部屋での予約でしたのでダブルを覚悟してたのですが、とても綺麗なツインの広いお部屋で満足すぎるぐらいでした。部屋のお風呂が透明なので（笑）これは好き嫌いがあるかもです。一応部屋側には目隠しはありますがドアを急に開けられると丸見えになるので、ドア側にも目隠しが欲しかったです。ただ、大浴場があるようで、私たちは利用しませんでしたがそちらも気持ちよさそうでした。水やコーヒー、お茶なども用意されており、スリッパも簡易的なものではなくしっかりとしたもので館内移動はそれでできるようです。あと、なんと言ってもビルの上なので、ロビーからの景色は素晴らしかったです。また次に枚方に来ることがあればご利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

帰省の間の一泊として利用させていただきました。学生時代の馴染みの街が一望できただけでなく、同じ場所でも高さが加わると、こんなにも素晴らしい景色にふれられるのか、と本当に近隣に住む方々にも是非おすすめしたいと思う絶景でした。

お部屋もとても綺麗で、枚方にいる事を忘れてしまうようなひとときを過ごせました。館内着もスリッパもラグジュアリー感があり、全てにおいて、満足度がとても高かったです。

入浴施設も素晴らしいですが、女性用の方で、湯舟？と床の段差があり、湯舟から出る時に床が少し滑る感じがあったので、足もと気をつけないと危ないなと思いました。洗い場からの泡など、水流の影響があるのかも知れません。

朝食もどちらかと言うと和食のお惣菜が色々あって、個人的な事ですが、低FODMAPでないと体調が悪くなってしまう私にはありがたかったです。
とても良い時間を過ごすことが出来ました。
また両親や兄妹など誘いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お風呂の温度が熱かったです。二つ湯槽があるのだから、温度を変えてくれたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

コーナーツインだったので、２面が下までガラス張りで素敵でした。
大浴場も、インフィニティで眺めが素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

息子の大学受験で利用しました。部屋タイプお任せだったのですが、事前にツインをリクエストとしてお願いしたところ、希望に沿ったお部屋を用意していただけました。
デスクスタンドや加湿器もフロントにお願いした後、すぐに持ってきてくださいました。
スカイスパも最高ですし、スタッフの方の対応も気持ちが良かったです。ナーバスになる試験直前に最高のステイができ感謝です！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

この度は、快適なホテル宿泊となり、ありがとうございました。
急遽枚方に来ることになりましたが、予想以上。スパもすばらしく、日頃の疲れも癒やされました。

エントランスから豪華で、お部屋のハンドソープの香りや、デロンギのポットや小川珈琲など、とても嬉しかったです。

これからも是非利用したく思います。
駅からの到着にかなり時間がかかってしまいました。方向音痴でぐるぐる回ってしまいました。こんなに近いのに！
私みたいな方はいないかと思いますが、初回の方は無事に到着できますように。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

立地は良く使いやすく思いました。部屋も不足なかったです。ただ、楽しみにしていた天空SPA内のサウナのととのい椅子が故障？により無く、残念に思いました。サウナやお風呂は素晴らしかったので、直して設置頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月