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浅間温泉 みやま荘のクチコミ･お客さまの声
食事4
家族で和室の部屋を利用させて頂きました。旅館の方からは特に説明はなく、聞き漏れかもしれませんが。ネットで口コミ等確認していたら、全てセルフになっているということを知りました。子ども2人をみながら布団を敷くのは大変でした。ベッドの部屋にすれば良かった・・・。夜、寝るためにテレビ等消して静かにしていると隣の部屋の人の会話が普通に聞こえてきました。ドアを閉める音がまるで目の前で閉められてるかのように聞こえ、びっくりしました。しかし、基本的には綺麗な部屋で、大浴場も決して広くはありませんがリンゴが浮かんでて楽しめました！旅館の方皆さんとても優しい良い人たちでした。ありがとうございました。
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この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また数ある浅間温泉のホテルの中からご家族旅行でみやま荘をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。投稿者様から頂きましたご指摘の数々、今後のサービス改善に向けて努力してまいります。布団敷きにつきましては、事前に説明をしていなかったことについて深くお詫び申し上げます。今後につきましては、一度ご入室されたお客様へのお部屋に入らせていただくことは感染症対策の観点から控えさせていただきますが、以前行っていたサービスをセルフにするということではなく、布団敷きをご希望されるお客様には、ご到着前に敷かせていただくことをご予約時に確認するなど、感染対策を実施しながらもサービスクオリティーを少しでも維持できるよう工夫いたします。またお隣の声やドアのしまる音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。構造上、解決するには難しいことではありますが、あきらめず改善策を追究してまいります。そのほか、私共スタッフに対してのお褒めのお言葉やリンゴ風呂へのご感想をいただきありがとうございました。今後ともお越しいただけましたお客様に感謝して、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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食事4
投稿者さんの 浅間温泉 みやま荘 のクチコミ
家族で和室の部屋を利用させて頂きました。
旅館の方からは特に説明はなく、聞き漏れかもしれませんが。ネットで口コミ等確認していたら、全てセルフになっているということを知りました。
子ども2人をみながら布団を敷くのは大変でした。ベッドの部屋にすれば良かった・・・。
夜、寝るためにテレビ等消して静かにしていると隣の部屋の人の会話が普通に聞こえてきました。ドアを閉める音がまるで目の前で閉められてるかのように聞こえ、びっくりしました。
しかし、基本的には綺麗な部屋で、大浴場も決して広くはありませんがリンゴが浮かんでて楽しめました！
旅館の方皆さんとても優しい良い人たちでした。ありがとうございました。
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この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また数ある浅間温泉のホテルの中からご家族旅行でみやま荘をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
投稿者様から頂きましたご指摘の数々、今後のサービス改善に向けて努力してまいります。布団敷きにつきましては、事前に説明をしていなかったことについて深くお詫び申し上げます。今後につきましては、一度ご入室されたお客様へのお部屋に入らせていただくことは感染症対策の観点から控えさせていただきますが、以前行っていたサービスをセルフにするということではなく、布団敷きをご希望されるお客様には、ご到着前に敷かせていただくことをご予約時に確認するなど、感染対策を実施しながらもサービスクオリティーを少しでも維持できるよう工夫いたします。またお隣の声やドアのしまる音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。構造上、解決するには難しいことではありますが、あきらめず改善策を追究してまいります。そのほか、私共スタッフに対してのお褒めのお言葉やリンゴ風呂へのご感想をいただきありがとうございました。今後ともお越しいただけましたお客様に感謝して、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。