投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、温泉の後のキンキンに冷えた生ビールの喉越しほどスカッとするものはないにもかかわらず、ジョッキを冷やさずにご提供してしまい、誠に申し訳ありませんでした。このような出し方を看過した監督者への指導を行いました。
これに懲りず、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

pinaypinay様、再び、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浅間温泉の泉質はとてもいいとのお声をたくさんいただいている中で、ゆっくり泉質を味わえる湯温はどのように設定できるか今後とも検討してまいります。
素泊まり宿泊プランは館内の繁閑によってご提供日を確定しているため、どうしても直近の販売になっております。もしよろしければ、次回は、是非お食事も味わっていただきたく、pinaypinay様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

seidai0426様、この度はみやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GWのさまざまな企画やサービスにご満足いただけて大変嬉しく思っております。ささやかながらも頑張って準備した甲斐がありました。特にロビーコンサートの再開は、行動制限も無く開催できて本当に良かったです。
お風呂の大きさやマッサージチェアほか設備につきましては、他のお客様からもご意見をいただくことが多いことから、なんとか知恵を絞って設備の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
特別なイベントはGW以外にもお盆、年末年始にも開催しております。
seidai0426様におかれましては、また季節を変えてのご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はみやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、ロビーコンサートは毎週火曜と木曜日に開催しております。
今回演奏のギター＆マンドリンの他にもマリンバ、ピアノ、ケーナ、オカリナ、二胡等
多くの松本在住の音楽家の皆様をお招きして開催しております。
現在はコロナの感染拡大の状況を踏まえ、休止しておりますが、
終息が見えだしましたらぜひ再開したいと考えております。

投稿者　様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はみやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

投稿者様からいただきました貴重なご指摘を参考にさせていただき
適切な温度管理、ならびに異臭発生の原因追及を行ってまいります。

投稿者　様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
投稿者様に、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、従業員一同とても嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉に元気をいただき、さらにより良い思い出づくりのお手伝いができる様、努力しております。特にたび靴下や籠バックなどは、スタッフの提案で設置いたしました。またお食事へのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。季節の旬な食材を使ってメニューを作っておりますので、季節を変えてまた違ったみやま荘のお食事をお楽しみいただければ幸いです。投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また数ある浅間温泉のホテルの中からみやま荘をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
みやま荘は、多くの皆様に何度もご利用いただける価格と前回とはまた違った発見をしていただけるように質の向上を常に目指しております。そういったことが、投稿者様より「コストパフォーマンスが高い」とご評価いただけたのではないかと、大変うれしく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また数ある浅間温泉のホテルの中からみやま荘をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
みやま荘は、より多くの皆様にご利用いただける価格と何度来ても飽きないように質の向上を常に目指しております。
そういったことが、投稿者様より「コスパの良いところ」とご評価いただけたのではないかと、大変うれしく思います。
また売店は、館内でお過ごしいただくお時間をサポートする品ぞろえ、特にお酒やおつまみなど、お土産品に偏っていた商品ラインアップを変更、拡大するよう努力いたします。投稿者様のご投稿に感謝するとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また数ある浅間温泉のホテルの中からご家族旅行でみやま荘をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
投稿者様から頂きましたご指摘の数々、今後のサービス改善に向けて努力してまいります。布団敷きにつきましては、事前に説明をしていなかったことについて深くお詫び申し上げます。今後につきましては、一度ご入室されたお客様へのお部屋に入らせていただくことは感染症対策の観点から控えさせていただきますが、以前行っていたサービスをセルフにするということではなく、布団敷きをご希望されるお客様には、ご到着前に敷かせていただくことをご予約時に確認するなど、感染対策を実施しながらもサービスクオリティーを少しでも維持できるよう工夫いたします。またお隣の声やドアのしまる音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。構造上、解決するには難しいことではありますが、あきらめず改善策を追究してまいります。そのほか、私共スタッフに対してのお褒めのお言葉やリンゴ風呂へのご感想をいただきありがとうございました。今後ともお越しいただけましたお客様に感謝して、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また数ある浅間温泉のホテルの中からみやま荘をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
みやま荘の建物は1983年に建設されましたが、その中で働くスタッフの気持ちはいつも新鮮に、
お越しいただいたお客様に常に感謝して接するよう心がけております。
お食事にお出ししているお米ですが、信州松本平の山形村で収穫されたコシヒカリを使用しております。
山形村は標高680ｍにあり、北アルプス伏流水をたっぷり吸いこみ、清らかな日の光を浴びて育ったお米です。
その良さを感じていただけて大変うれしく思います。
今後とも地元の食材にこだわって研鑽を重ねてまいります。次回は季節を変えてみやま荘のお食事をお楽しみください。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは浅間温泉みやま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
みやま荘は温泉地の宿泊施設には珍しくビジネスホテル風のシングルルームが7室あり15～19平米の広さがあります。また、窓も開放的な作りとなっており、ほとんどの部屋が南向きで松本市街地をほぼ一望できます。
また、トイレの臭いの件でございますが、現在調査中でございます。
料理につきましては、工夫をこらしながら地元食材にこだわり丁寧にお作りをし、ご提供させていただいております。季節に合わせたロビーの飾りつけも従業員の手作りで展示させていただきました。ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
みやま荘はコロナ禍におきましては、衛生管理で私たちができることを、より一層徹底して行うよう努力しております。この取り組みに関しましてお褒めのお言葉を頂戴いただけましたことは私共の大きな励みとなっております。本当にありがとうございます。
そういったことから、昨年までは季節に合わせた食材を一部バイキング形式でご提供させていただきましたが、コロナ禍のためやむなく中止いたしました。その分、地元農家さんから仕入れた新鮮な食材を使い、個別にお出しできるよう、特に朝食は工夫してご提供させていただいております。松本城から車で10分ほどの距離にある「浅間温泉」。kossu様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、コロナ前はブッフェ形式でご用意しておりましたが、コロナ禍でブッフェではないお料理のご提供方法について試作を繰り返しながら、今のスタイルに落ち着きました。
そういったことからhamu36jp様をはじめ、ご利用いただきました皆様からお褒めのお言葉をいただけることはなんともうれしいことでございます。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
ピンチをチャンスに変えて、これからもコロナ前より今の方がいいと言われるようにサービス向上を目指してまいります。
是非また季節を変えて信州松本にお越しください。
Hamu36jp様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは浅間温泉みやま荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変高評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。みやま荘はコロナの影響で4月中旬より6月26日まで休館いたしました。その休館中、再開後の営業はどのようにお客様をお迎えするのが良いかミーティングを重ね、より「お客様のために」を第一に考え、様々な新しいことに取り組んでおります。今後もご満足いただける様、精一杯努力してまいります。林檎風呂も地元の農家さんから市場に出る前の林檎を仕入れてお風呂に浮かせており、この時期の風物詩となっております。Hi-joy様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
昨年度までは、夕食、朝食ともにハーフバイキングで季節に合わせた食材で、自由に好きなだけお召し上がりいただけたのですが、コロナの影響でやむなく中止いたしました。しかしその分一品一品丁寧に、地元農家さんからも仕入れたりして、ご提供できるようにしております。
露天風呂につきましては、少ないスペースを有効的に利用できるよう改善していく所存です。

このたびは浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
みやま荘は、コロナの影響で、4月中旬より休館いたしました。休館中に今後の再開に向け、お客様にどのようにおもてなしをすれば、安心していただけるか協議を重ねてまいりました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、スタッフに数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。みやま荘はコロナの影響で4月中旬より6月26日まで休館いたしました。その休館中、再開後のコロナ対策をスタッフと連日話し合い、そして準備してまいりました。そういった中で今までご好評いただいていたハーフバイキングを中止しましたがお客様をがっかりさせないよう今まで以上にお客様に対応する様努力しております。
今後とも、安心かつ、ゆったりできる時間をご提供できるよう努力してまいります。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある浅間温泉の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また温泉につきましても高評価をいただき大変うれしく思っております。みやま荘には8畳から20畳までの和室とシングルからトリプルルームまでの洋室を備えており、皆様のご要望に広くお応えできるように客室を用意しております。お食事に関しましては、松茸プランをご用意できず大変申し訳ございませんでした。このプランは、信州産松茸だけを使っての松茸尽くしのご夕食なのですが、その風味とお手頃の価格でご提供するために、毎年松茸農家さんから直接仕入れております。しかし
ここ数年夏場の天候が松茸の生育に影響を与え、不作が続いておりました。そういったことから仕入れ価格が高止まりしてしまい、お約束した価格での販売をあきらめざるを得ませんでした。投稿者様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。そういったことから今後は、数年来の経験を踏まえたうえで、販売時期、価格を
見直して、再度挑戦したいと思っております。
そういったことから、また来年もみやま荘の取り組みにご注目いただき、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある浅間温泉のホテルの中から、また更に利便性等を常に追求されていらっしゃる全国的なホテルチェーン様のホテルも含めた中で、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの過分なるお褒めのお言葉をいただけましたこと、ありがたく頂戴させていただきます。本当にありがとうございます。スタッフ（特におばちゃん！）への大きな励みになりました。これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、そしてそのご期待を越えるおもてなしができるよう、今後とも努力してまいります。秋味楽天様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
みやま荘　支配人　森　基

この度は数ある浅間温泉のホテルの中から、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
みやま荘の泉質はアルカリ性（PH8.9）、無味無臭でお肌に優しいといわれておりまして、特に女性のお客様に好評をいただいております。旅のお疲れが取れたとのご評価をいただき大変うれしく思います。とも8492様の股のご利用を心よりお待ち申し上げます。