正倉院展様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご利用いただきました琥珀プランですが、『メインは肉料理！』と謳っていることが、最近のクチコミやアンケートで内容が違うのではないかとのご指摘もいただいております。そのため今後は料理写真をさらに掲載し、お客様が抱く言葉のイメージで商品を表現できるよう工夫いたします。
　また公立学校の宿としてスタートしたみやま荘ですので、機能的にそしてゆとりを持って配置されています。エレベータを出れば正面に温泉、お食事会場もロビーから２５mほどにあります。そういった成り立ちから、お部屋の広さやソファーの長さは他に引けを取らないと自負しております。つきましては今後ともそのゆとりと機能をみやま荘の特徴としてご利用いただければ幸いです。
　正倉院展様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　狭いと言われ続けている温泉施設に、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
　次回ご利用の際は、もし可能であれば夕食をおとりいただき感想をいただければ幸いです。
　そして新築、改装したホテル・旅館様と比べれば、その古さは否めませんが、それでもみやま荘をお選びいただいたお客様への感謝の意を込めて、お客様が快適にお過ごしいただけるよう一生懸命、清掃・調理・接客等に努めております。そういったことが『優れた宿』と評価をいただけたのかと思います。本当にありがとうございます。
　これからもよりご満足いただける宿を目指して頑張ります。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、長期間にわたり浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在中に何か不都合な点はなかったでしょうか？
　これからもお客様のご要望をしっかりと受け止めて、実施してまいります。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、長期間にわたり浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフの対応に、不都合な点はなかったでしょうか？
　次回ご利用の際は、もし可能であれば夕食をおとりいただき感想をいただければ幸いです。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋、お食事、スタッフの対応も良かったとお褒めいただき嬉しい限りです。
　唯一、Wi-Fiが不調だったとのこと、大変申し訳ありませんでした。現在、通信が不安定になる原因を追及しているところでございまして、専門業者からの改善提案を待っている段階です。そういったことを事前にお知らせすることができなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
　ミニロビーコンサートは現在10グループほどの地元演奏者の方々に月１回程度のご出演をお願いしておりますので、次回お越しの際は、火曜・木曜を狙ってまた違った演奏もお楽しみください。演奏者のスケジュールはみやま荘ホームページで確認することができます。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お食事が美味しかったようで、ホッといたしました。お料理は季節の旬な食材を用いて熱いものは熱く、冷たいものは冷たく一品一品丁寧に作り、出来立てをお出ししております。また、テーブルで温めるお料理は出来上がりの頃合いをみさせていただいております。
　お風呂が狭くて申し訳ありませんでした。温泉旅館が多く立ち並ぶ浅間温泉において、みやま荘は65年前に公立学校共済組合員の保養所として建設されたことから敷地面積が大きくなく、大規模改修（建替）後、中規模改修を3度行い、現在に至っております。これからも多くのお客様のご要望にお応えするべく、次回の改修時にはご投稿者様のご意見をはじめ、皆様からいただいた数々のご意見を織り込んで改修計画を作成して参りたいと存じます。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　Iyaan13130さん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また貴重なお言葉の数々、感謝申し上げます。
　お料理につきましては、真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
　お風呂につきましては、広さをイメージしやすくできるよう工夫してまいります。
　Iyaan13130におかれましては、今回のご滞在に懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいたデラックスツインのお部屋は小上がりに座椅子のタイプとソファーのタイプの２種類ございます。説明が不足していましたことをお詫び申し上げます。
なお次回予約の際はお手数ですがソファータイプの部屋とお申し付けください。
翡翠コースで松茸ごはんが出てきたのはこの季節ならではの特徴です。シーズン終了間際の特別なお料理でしたが、春夏秋冬、食の彩りを工夫して料理長が毎回知恵を絞っております。
投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　身に余るお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
　お仕事は順調に進みましたでしょうか？
これからもビジネスでそしてご旅行で、投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋の広さは満足いただけるものと自負しておりますが、お風呂、特に露天風呂はこじんまりとしております。混んでいない時間帯にご利用いただけたようで良かったです。
　お料理がお口に合ったようで嬉しいです。お漬物は、厨房スタッフが漬けているおふくろの味です。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　11880125様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　信州はどちらを向いても名峰ばかりです。登山の癒し処として今後とも是非みやま荘をご活用ください。
　11880125様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　Harukaniaogu様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　高評価をいただき、気に入ってくださり嬉しいです。
　ミニロビーコンサートは現在10グループほどの演奏者の方々にお願いしておりますので、次回お越しの際は、火曜・木曜を狙ってまた違った演奏もお楽しみください。
　Harukaniaogu様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　８１２さん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
　８１２さん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

みやま荘からの回答】
　ひとちゃん８８様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在全般において、ご満足頂けなかったお言葉をいただき、価格とご提供させていただく商品の内容にミスマッチが起きた原因を今一度検証し、今後の運営の参考にさせていただきます。
　ひとちゃん８８様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　すずりんこ0704様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　混んでいる時期でしたが、ご旅行の疲れはみやま荘で癒していただけたでしょうか？
　みやま荘の建物は築３９年が経過しており、新築のようなおもてなしはできませんが、お風呂に行く用のカゴバックや部屋の鍵二つお渡し等、お客様からのご要望やスタッフのアイデアを採用してサービス向上につなげています。これからもそういった心地よさをご提供できるよう努力してまいります。
　すずりんこ0704様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　野菜が豊富な信州ですので、新鮮な野菜をいっぱい食べていただければと思っております。
　温泉は24時間入れればいいのですが、深夜のうちに温泉すべてを入換え、清掃をしておりますので、5時からの利用となってしまいますが、次回も是非早起きして、一番風呂をお楽しみください。　
　そして数々のお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。コロナの影響でお客様にお越しいただけなかった期間中でも、どうしたらお客様に喜んでもらえるか、スタッフみんなで考え、今まさにそれを実行しているところです。
　これからもその歩みを止めることなく努力いたします。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　ともaabb様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　露天風呂が塩素の臭いがして温泉ぽくなかったことにつきましては、厚生労働省の公衆浴場における衛生等管理要領等に従って、残留塩素濃度を常に測定しておりますが、その濃度調整は自動化されていてタイミングによっては塩素臭が発生する可能性があります。これはレジオネラ症防止対策として必要な措置ですのでご理解いただければ幸いです。
　また、肉料理がメインの琥珀プランにご満足いただけなかったことにつきましては、申し訳ありませんでした。メインという言葉の印象と実物の相違については今後の商品作りの参考にさせていただきます。なお、わさびは安曇野が名産ですので、そちらの製品を使用しております。そのメーカーは、一般向け商品も製造しておりますので、県内のスーパーでもお求めできると思います。次回お越しの際は、ぜひスーパーにも足を運んでみてはいかがでしょうか。松本駅１階のお土産屋さんや、バスターミナル地下１階には大型スーパーがございます。
　ともaabb様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　駐車場から玄関までのスロープは、確かに少し坂ですね。特に登山後のお体にはキツく感じられたかもしれません。是非次回からは御到着時、ロビーにてお荷物を置かれて、駐車場にお進みください。
　口コミの冒頭のお言葉を頂戴して、コロナに負けず、一生懸命やってきてよかったと心から嬉しく思いました。本当にありがとうございます。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

【みやま荘からの回答】
　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　従業員の接客にお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです、ありがとうございます。
　お客様に直接接しない従業員も、みやま荘で心地よく過ごせて楽しい思い出になればと頑張っております。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　研修受講でのご利用とのこと、そのお疲れを癒やされて、翌日の研修にもしっかりと集中できたのではないかとお察し申し上げます。観光のお客様とは違う研修のご宿泊のお客様にもご満足いただけたことは嬉しい限りでございます。
　朝食は以前ビュッフェスタイルでしたが、新型コロナ対策で今の形に替えさせていただきました。お口に合ったでしょうか。次回は観光においでいただき、皆様から好評をいただいている夕食も楽しんでいただけたらと思います。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。