投稿者様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　温泉の温度がぬるくとても残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
　大浴場の内湯の温度は41.2℃～41.7℃の範囲を保つように調整しておりますが、ご利用いただいたお日にちには他のお客様からのぬるいというご意見は頂戴していなかったことから、その異常に気づくのが遅れましたことをお詫び申し上げます。投稿者様からのお言葉をいただき、即日より再発防止のために湯温チェックをさらにこまめに行なうようにいたしました。
　なお露天風呂は平均42.1℃と少し高くなっておりますので、万が一、同様の事態があった場合は、露天風呂もお確かめいただければ幸いです。
　投稿者様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

みやま荘支配人　森はじめ　と申します。
このたびはみやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
またコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

このたびのご滞在に際し、「誠意が感じられなかった」ことにつきまして、
私どもの対応へのご指摘、もしくは全体的なご印象だったとしても、
そのようなお気持ちにさせてしまったことは、私も含め全体的なサービスマインドに問題があると思いました。
貴コメントを全スタッフが心に刻み、ご来館いただきましたお客様皆様に、
みやま荘をお選びいただいたことに感謝し、誠心誠意、対応するよう指導いたしました。
つきましては大変厚かましいお願いではございますが、
今回に懲りず、再度みやま荘をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。