先日は、ご利用賜り誠に有難うございました。
心から厚くお礼申し上げます。
ご宿泊いただきました折、お客様には大変不愉快な思いとご心痛をお掛け致しましたこと、衷心からお詫び申し上げます。
常日頃から害虫駆除を心掛けておりますが、今回私共の不手際により、このような事態を招いてしまい申し訳ございません。
今回もすぐに害虫駆除を行いました。
今後は、このような事がないよう、最善を尽くしお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるホテル運営を心掛けて参りたいと思う次第でございます。
お客様におかれましては、再び当ホテルをご利用賜りますよう、改めてお願い申し上げます。
重ねてお詫び申し上げます。