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ホテル ルブラ王山のクチコミ･お客さまの声
総合4
フロント受付時の男性スタッフの対応が誠実でとても感じが良かったです。シングルを今回利用しましたが、幅の広いソファーもあり、鏡も大きくてゆったりとくつろげました。設置の枕の高さが気になりフロントに伝えたら、低い枕をすぐ持ってきてくれたので、睡眠も妨げられず助かりました。唯一、1月が誕生日の友人（私も）と一緒に夕食をとる為、ミニホールケーキを宿泊予約時にお願いしていたのですが、1人分だけのショートケーキがデザート時に運ばれました。レストランのスタッフの方には、その旨が伝わっていない様子だったので、2つにカットして貰いいただきました。予約した直後、折り返し女性の方より、わざわざ確認の電話をいただいていたので、ちょっと残念でした。
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この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ミニホールケーキについて、こちらの説明不足によりせっかくのお誕生日に水を差してしまい申し訳ございませんでした。レストランスタッフに確認いたしましたところ、2名分のデザートの替りのため、小さいホールケーキになってしまったとのことです。フロントからの説明不足により大きいものをご想像させてしまったことお詫び申し上げます。これに懲りずこれからも当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。ホテルルブラ王山 矢野
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投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
フロント受付時の男性スタッフの対応が誠実でとても感じが良かったです。シングルを今回利用しましたが、幅の広いソファーもあり、鏡も大きくてゆったりとくつろげました。
設置の枕の高さが気になりフロントに伝えたら、低い枕をすぐ持ってきてくれたので、睡眠も妨げられず助かりました。
唯一、1月が誕生日の友人（私も）と一緒に夕食をとる為、ミニホールケーキを宿泊予約時にお願いしていたのですが、1人分だけのショートケーキがデザート時に運ばれました。
レストランのスタッフの方には、その旨が伝わっていない様子だったので、2つにカットして貰いいただきました。予約した直後、折り返し女性の方より、わざわざ確認の電話をいただいていたので、ちょっと残念でした。
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この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ミニホールケーキについて、こちらの説明不足によりせっかくのお誕生日に水を差してしまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに確認いたしましたところ、
2名分のデザートの替りのため、小さいホールケーキになってしまったとのことです。
フロントからの説明不足により大きいものをご想像させてしまったことお詫び申し上げます。
これに懲りずこれからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルブラ王山 矢野