この度は、ホテルルブラ王山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の際、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。ご意見を拝読させていただき、お部屋のにおいについてご不快の思いをさせてましたこと、深くお詫び申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。