サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 12:17:37
-
部屋のハンガーが少ない上,どれもクリップ付きでズボンが掛けられなかった。
また,朝のチェックアウト時の事務作業が緩慢で,フロント前で長く待たされることになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル ルブラ王山 2017年06月29日 18:53:25
-
この度は数あるホテルの中からルブラ王山をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お急ぎの中お待たせしてしまいご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後はより的確にチェックアウトを行うよう教育してまいります。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルブラ王山 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 出張や観光に!★スタンダード朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル15~18平米】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 16:35:26
-
今回初めて宿泊しましたが、朝食の時に最悪な事件が起こりました。
朝食終了間際に、天井のエアコン吹き出し口から何か落ちてきたので確認したところ、何と食事後の食器の中に、体長約4㎝のゴキブリが入っており、驚きです。
その後従業員を呼び説明、謝罪をされましたが、何とも後味の悪い宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル ルブラ王山 2016年08月17日 17:00:24
-
先日は、ご利用賜り誠に有難うございました。
心から厚くお礼申し上げます。
ご宿泊いただきました折、お客様には大変不愉快な思いとご心痛をお掛け致しましたこと、衷心からお詫び申し上げます。
常日頃から害虫駆除を心掛けておりますが、今回私共の不手際により、このような事態を招いてしまい申し訳ございません。
今回もすぐに害虫駆除を行いました。
今後は、このような事がないよう、最善を尽くしお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるホテル運営を心掛けて参りたいと思う次第でございます。
お客様におかれましては、再び当ホテルをご利用賜りますよう、改めてお願い申し上げます。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張や観光に!★スタンダード朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン25平米】】
サービス2
トミシロさんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- トミシロさん [60代/男性] 2016年02月13日 20:17:37
-
前もってうかがってはおりましたが、
16:00にならないと絶対にチェックインがしてもらえないということで
少々早目に到着したが時間をつぶさなければならず、ロビーにいると
ランチをしたグループが大きな声でおしゃべりでうるさく落ち着かず
出かけざるをえなかった。チェックインできないなら、落ち着ける場所を
用意してほしいものだ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル ルブラ王山 2016年02月16日 14:08:53
-
この度は、ホテルルブラ王山をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインのお時間の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋の清掃やベッドメイクなどなるべく早く仕上げるように努力はしておりますがどうしても16時頃になってしまいますのでお部屋のご案内ができない状況でございます。
ご理解いただければ幸いです。
ご不便なところもございますがまたのお越しを心よりお持ちしております。
ホテルルブラ王山フロント係 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 出張や観光に!★スタンダード朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン25平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月09日 14:56:04
-
ホテルじゃないよね。門限あり、朝早く出るときは守衛を呼び出し鍵を開けて・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルブラ王山 2015年01月15日 10:15:10
-
この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
防犯のためとはいえ、ご面倒おかけしましたことお詫び申し上げます。
これに懲りず、またのご利用心よりお待ちもうしあげております。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14日前】期間限定タイムセール!素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル15~18平米】】
サービス2
あと870さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- あと870さん [50代/女性] 2014年10月29日 10:07:09
-
立地の良さだけでいつもこちらを選んでいます。ただ今回613の部屋は朝4時にガンガンと大きな音で飛び起きました。その後も2回音がして眠れませんでした。6時には上のフロアが朝食のレストランなのでその準備なのか、バタバタと歩き回る音がして閉口しました。設備の古さ等は我慢しても、静かなのでいつも泊まっていましたが、次回はどうしようかと考えています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルブラ王山 2015年01月15日 10:12:54
-
平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに、お寛ぎいただけなかったこと誠に残念かつ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後なるべく階下に響かないよう努力いたします。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張や観光に!ツイン★朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン25平米】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月30日 18:27:55
-
主人と二人で宿泊しました
口コミに風呂の温度についての指摘がいくつか見られたのでどうかと気にはなっていましたが
蛇口がお湯、水と分かれていて出し具合で調節するタイプでした。蛇口で適温にしてもシャワーに切り替えるとぬるくなったりして困りましたが、ユニットバスでなく据え付けタイプだったので、バスタブから出たらびっしょりマットが濡れていて(それは想定内としても)、浴室からでるとお湯が漏れて絨毯に染みだしていたのには驚き、困惑しました。
すぐにフロントに連絡してバスマットを交換して欲しい旨申し出たのですが、その時の応対が「かしこまりました」で、通じていたのかどうかとても不安でした。
しばらくして、部屋に二人の職員の方がタオルを持ってこられましたが、第一声が「申し訳ありません」でなくとても失望しましたし、話をしているうちに部屋の交換を提案されましたが、その選択肢があるのなら最初からそう言って貰いたかったです。
なんとなくこういうケースが頻発しているのではないかという疑念を抱くくらいホテルの方の応対があっさりしていて怒りというより呆れたというのが本音です。
チェックアウト時にもこちらがそのことに触れるまで謝罪の言葉はありませんでした。
一応謝罪があったので、申し送りはされていたのでしょうが気分を害したままのチェックアウトになってしまいました。
施設が古いことはお値段を見てもある程度仕方ないと諦めが付きますが、こういうトラブルの際の対応が残念でなりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ルブラ王山 2014年05月06日 19:19:04
-
この度は度重なる当館の不手際によりご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
併せて全室の配水管の一斉洗浄を実施いたしましたことをこの場をかりてお伝えいたします。
今後は、スタッフ間の連絡を蜜にとり、お客様に不快な思いをさせないよう取り組んでまいります。
申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得タイムセール!出張や観光に!ツイン★朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン25平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 22:06:13
-
部屋が少ししみが多く、ちょっと古い感じでした、受付も、事務的な対応
で、少しそっけなさを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル ルブラ王山 2012年01月09日 21:15:31
-
この度はホテルルブラ王山をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたにも関わらず、フロント係の事務的な対応についてのご指摘誠に申し訳ありませんでした。
常にお客様の立場になって、快適に過ごして頂けるよう今一度教育を徹底いたします。
また施設の老朽化においてはご不便をおかけ致しました事重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日極割】当日限定!ツインルーム素泊まりプラン♪ポイント10倍保証!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ツイン25平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 14:22:47
-
自分自身あまり気にならないのですがフロントの対応はあまり良いとは言えません。でも値段的にもこんなものかと・・・。あとは普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル ルブラ王山 2011年10月27日 16:16:43
-
この度はホテルルブラ王山をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたにも関わらず、フロント係の対応についてのご指摘誠に申し訳ありませんでした。
常にお客様の立場になって、全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう今一度教育を徹底いたします。
勝手なおはなしになってしまいますが、次回名古屋を訪れの際も、宜しければご利用下さいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日極割】当日限定!シングルルーム素泊まりプラン♪エントリーでポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル15~18平米】エントリーでポイント10倍】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月08日 17:54:42
-
ホテルがあまり新しくないので無線LANが使用できなく、仕事ができませんでした。
会計の際、カードが使用出来る種類が少なく、アメックス、JCBともに使用不可能でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル ルブラ王山 2011年02月27日 11:44:13
-
この度はルブラ王山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
無線LANについて確認致しましたところサーバーとの不具合が生じておりご迷惑をお掛けし、また支払い時においてもお客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと心より深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお言葉を元に出来る限りの改善に努めて参りたいと考えております。
今後ともご愛用頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル15~18平米】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Summer0137さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- Summer0137さん [20代/女性] 2010年09月14日 14:12:32
-
今までの口コミを参考したからこのホテルに泊まることにしました。しかし、部屋の壁にしみかカビが付いていて、全体的に汚い印象でした。また、チェックインのときもスタッフが一人しかいなくて、5分も待たされた。立地は便利ですが、リニューアルするべきだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル ルブラ王山 2010年09月18日 17:07:29
-
この度はルブラ王山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
建物につきましたは老朽化が進んでおり、出来る限りの改善に努めて参りたいと考えております。
また、チェックイン時におきまして不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛用頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のタイムセール!出張・観光に!朝食付★ビジネスプラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル15~18平米★インターネット接続無料★】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 11:40:58
-
部屋が清潔できれいだった。
コンビニがそばにあったら良かった。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル ルブラ王山 2009年07月17日 10:10:20
-
ご利用いただき誠に有り難うございます。
コンビニにつきましては、徒歩5分程のところ
又は徒歩3分程のところに24時まで営業のショッピングセンターございます。
私共の説明不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【★インターネット接続無料★素泊りシングル15~18平米】
サービス1
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 12:06:39
-
ユニットバスのドアのカギが壊れて大変な目にあいました。
お願いして修理していただいたものの、ホテルの方から自発的に修理を申し出ることも、謝罪の言葉が出ることもなかったので、古いホテルだから設備の故障は当たり前なのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル ルブラ王山 2024年01月04日 13:36:06
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスの鍵の件では、対応が至らなく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はしっかりと指導させていただき、改善することをお約束致します。
貴重な時間を使ってのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】おすすめ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 19:41:08
-
フロントマンがいつも一人しかいないので、チェックインなど並んで待たなければならないので困った。外出時鍵をフロントに預けなければならないので、また並ばなければならないので大変不便でした。
4階に泊まりましたがシャワーの水圧が無さすぎ。エアコンは温度調節出来ない。リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル ルブラ王山 2023年11月02日 20:52:05
-
数あるホテルの中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、チェックイン等のフロントでの対応にはご不便おかけして申し訳ございませんでした。併せて、客室についてのご意見も賜りありがとうございます。貴重なご意見として施設内で共有させていただき、今後に活かして参りたいと考えております。
貴重なお時間をお使いいただきご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- モーニングセット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン25平米】】
サービス1
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 12:56:28
-
「元喫煙」プランを利用。
部屋に入ると消臭剤が香り、嫌なニオイは無かった…がトイレに行こうとドアを開くと、昭和な表現で分かりにくいかとは思うが…
「牛乳を拭いた雑巾を暫く放置しておいた臭」が充満…
部屋にあった消臭剤を使用したが無駄で、シャワーカーテンを洗ってもみたがあまり効果は無かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ルブラ王山 2023年07月25日 10:09:20
-
この度はホテルルブラ王山にご宿泊・ご投稿誠に
ありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在を提供することが出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンについてのご指摘も、スタッフ内で共有し、改善に努めて参ります。清掃の徹底を含め快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。この度は、ご多忙中、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝いたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち『もともと喫煙室プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【元喫煙シングル15-18平米】】
サービス1
こざ8701さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- こざ8701さん [40代/男性] 2022年11月25日 11:43:08
-
ユニットバスがビニールテープで補修してあるような部屋でした。ソファーも染みだらけ。
アメニティはロビーで必用なの取るしくみ。
建物ばかり大きいだけで、古い薄暗いロビーと建物全体の寂れた感。
タクシー呼んでもらう時、フロント係のひとが、時間かかりますよ?と言われた。まず電話してから言ってくれ。こちらはタクシーが必用だからお願いしてるんです。
こんな感じのホテルでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル ルブラ王山 2022年12月01日 09:14:34
-
この度は、ホテルルブラ王山をご利用をいただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応とお部屋について、ご不快の思いをさせてました事、お詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有しサービスの改善に努めて参ります。ご多用中にも、関わらず、ご投稿いただきました事に感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。またのお越しを心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち『もともと喫煙室プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【元喫煙シングル15-18平米】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月07日 00:26:24
-
窓が開かず、換気ができない。お風呂を入れた後、お湯を抜くと床面いっぱいに湯があふれる(排水がよくないのか)。フロントの従業員の対応がよくない。無愛想。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張や観光に!★スタンダード朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ツイン25平米】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nobunobu0999さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- nobunobu0999さん [40代/男性] 2018年09月10日 13:06:58
-
9月5日から二泊致しました。
良い点
立地は地下鉄池下駅近くの為大変便利です。
近くには遅くまで営業しているスーパーや、飲食店もあり便利。
駐車場も広く、3泊まで1千円と格安です。
残念な点
部屋は古い感じはします。
清掃はおおむね良いのですが、風呂場の臭いが気になりました。また、風呂水を抜くと
洗面所が水浸しになりました。
フロントの方の対応。
基本的に挨拶がありません。普通のホテルでは当たり前の有難うございますとかは期待しないでください。
チェックアウトの時間を延長してもらおうとフロントに電話をしたところ、10分ほど保留になり、一旦電話を切り、改めて電話したところ、「話をしている状況じゃなかった」と
言われ唖然と致しました。
腹が立ちましたが、チェックアウトの延長を伝えましたが、10時半ごろ電話が入り、
「本日は延長なさいますか?」との質問。
もう少し社員教育されたほうが良いのではと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル15~18平米】】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 19:49:47
-
フロントの対応がなっていない。尋ねたことに対して纏えた回答がなく、説明不足が甚だしい。二度と泊まろうとは思わない。謝罪するにしてもまったく心がこもっていない。結構、宿泊しているが、こんなホテルのフロントは初めてである。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★日本料理★【1泊2食付】女性におすすめ☆健美食彩プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン25平米】】
サービス1
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 13:45:27
-
チェックイン時のフロントの対応が無愛想で、大変不快に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル ルブラ王山 2017年11月20日 18:23:11
-
この度は数あるホテルの中からルブラ王山をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度に失礼があり大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう再度教育致します。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルブラ王山 フロント係
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ツイン25平米】】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルブラ王山 のクチコミ
隣の部屋の音が気になった。
トイレが古く、清潔感がなかった。(掃除はきちんとしてあるけど・・・。)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に不備があり大変申し訳ございません。お客様の意見を取り入れ今後改善して参りますので、これに懲りずまたご利用していただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を使ってのご投稿有難うございました。
ホテルルブラ王山
フロントスタッフ