いつもホテルルブラ王山をご利用いただき誠にありがとうございます。その上、ご滞在の際、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より御礼申し上げます。また、いただきましたご指摘については、スタッフ内で共有し、改善の参考とさせていただきます。引継ぎ、皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルルブラ王山をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ルブラ王山にご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
お布団に関し、更新時の検討課題とさせていただきます。又機械音に関しましては、早急に原因を解明するために施設管理へ連絡を入れております。
美容室担当者へお客様の投稿を伝えました所、大変喜んでおりました。ありがとうございました。
ご家族そろってのご利用をお待ちいたしております。
ルブラ王山　宿泊支配人

この度は、ホテルルブラ王山にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただきながらお客様にご満足いただける空間・客室を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
清掃後の確認作業時の徹底、黒ずんでいる所の特別清掃の実施を本日指示致しました。
貴重なご意見、投稿賜り誠にありがとうございました。又のご利用をお待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お部屋の設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応に関しましても、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を取り入れ今後改善して参りますので、これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。


　　　　　　　　　　　　　フロント係　青木

この度は数あるホテルの中からルブラ王山をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お急ぎの中お待たせしてしまいご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

今後はより的確にチェックアウトを行うよう教育してまいります。

貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルブラ王山　矢野

この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
防犯のためとはいえ、ご面倒おかけしましたことお詫び申し上げます。
これに懲りず、またのご利用心よりお待ちもうしあげております。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。

平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに、お寛ぎいただけなかったこと誠に残念かつ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後なるべく階下に響かないよう努力いたします。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
古い施設ではございますが今後とも当館を宜しくお願いいたします。
貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
古い施設のため部屋毎に温度調節ができず空調についてご面倒をおかけして申し訳ございません。
窓の開閉については危険防止のためご不便おかけいたしますがご容赦下さいませ。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

毎年当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
そして、いつもあたたかいメッセージを頂き、男性スタッフ共々心より感謝いたしております。
お客様のご到着時の笑顔、いつも大変嬉しく思っております。
さて、壁紙についてですが、お客様の仰るとおりでございます。
ご指摘を沢山頂戴しており喫煙ルームから順に張替えをいたしております。
なるべく全室を早く張り替えたいのですが、諸事情により時間がかかっており申し訳ございません。
これからも御利用いただくためには必要なことだと承知しております。
貴重なお時間を使ってのご投稿、ご指摘心より感謝いたします。
また来年の御利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、レストランでのお時間も愉しんでいただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
そのお言葉が、私共の今後の励みになります。
今後とも、より快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルブラ王山をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂けたにも関わらず、フロント係の事務的な対応についてのご指摘誠に申し訳ありませんでした。

常にお客様の立場になって、快適に過ごして頂けるよう今一度教育を徹底いたします。
　
また施設の老朽化においてはご不便をおかけ致しました事重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ルブラ王山をお選び頂き誠にありがとうございました。

ぐっすりとお休み頂けたようでなによりです。

さて、お部屋のご指摘の件ですが、不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
アメニティの件とあわせて今後の改善ポイントとして向上を図って参りたいと考えております。

最後になりますが、スタッフの対応についてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後もハード面・ソフト面共に皆様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からルブラ王山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただいたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施設設備、またスタッフの対応についてご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、スタッフへの教育を徹底し、よりよいサービスを提供して参ります。次回ご利用の際はよりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルルブラ王山にご宿泊・ご投稿誠に
ありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在を提供することが出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンについてのご指摘も、スタッフ内で共有し、改善に努めて参ります。清掃の徹底を含め快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。この度は、ご多忙中、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝いたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルブラ王山にご宿泊いただきありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、至らないことばかりで大変申し訳ございませんでした。

明るさと活気がないとのご指摘に従業員一同、大変恥ずかしく思っております。
お客様には『泊まって良かった』と思っていただけるような接客を心がけ、同じ指摘を受けないよう精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。