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Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌのクチコミ･お客さまの声
総合4
富良野駅から遠いので車無しではキツい。お風呂もお部屋も最高。ホテルも出来たばかりなのでとっても綺麗。外国人従業員の女性にお願い事をし、再度確認したにも関わらずきちんと引き継ぎされていなかった。またフロントに電話した時その彼女が出たのだが、明るい声で英語で何かございますか？と出た。自分は英語を話すのだが日本語で話し始めた途端、ものすごく不機嫌そうなトーンの『はい』。これにはびっくりした。日本のおもてなしとか以前に接客の心得をしっかり教育してほしい。
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この度はご宿泊頂き有難うございました。クチコミへの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。お客様を不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同、再びこのようなことがないように尽力致します。
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総合4
投稿者さんの Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
富良野駅から遠いので車無しではキツい。
お風呂もお部屋も最高。
ホテルも出来たばかりなのでとっても綺麗。
外国人従業員の女性にお願い事をし、再度確認したにも関わらずきちんと引き継ぎされていなかった。
またフロントに電話した時その彼女が出たのだが、明るい声で英語で何かございますか？と出た。
自分は英語を話すのだが日本語で話し始めた途端、ものすごく不機嫌そうなトーンの『はい』。
これにはびっくりした。
日本のおもてなしとか以前に接客の心得をしっかり教育してほしい。
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この度はご宿泊頂き有難うございました。
クチコミへの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同、再びこのようなことがないように尽力致します。