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投稿者さんの Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 00:45:32
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家族旅行で利用させて頂きました。
管内も部屋も清潔感あり、とても綺麗でした。
キッズルームもあるので子供は退屈することなく遊べて非常に良かったです。
夕食も朝食もとても美味しかったです！
バイキングのメニューとして少ないように感じましたが、お寿司、天ぷら、ステーキはテーブルまで持ってきて頂けたので良かったです。
キッズルームがあるくらいなので子供も宿泊するのを想定されていたと思いますが、ベットの高さが高く大人でも上り下りが大変な程。
部屋にもよるかと思いますが、子供と年配の方向けのベッドではないと思います。
あと部屋にはシャワーのみで非常に使いづらかったです。
売店も富良野らしいお菓子のお土産もなく何も買えませんでした。
ですが部屋の清潔さとご飯の美味しさは非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ 2024年09月09日 16:11:30
-
この度はNozoホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にこのような評価をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
ベッドの高さや、お部屋のお風呂場がシャワールームしかないといったお声は、多くいただいております。ベッドの高さに関しましては、お年寄りの方やお子様の利用を想定して今後どのように変更していくのか議論していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、当ホテルをご利用して頂きますよう日々精進してまいりますので、今後ともNozoホテルを宜しくお願い致します。
フロントスタッフ
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総合4
投稿者さんの Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月10日 20:57:58
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富良野駅から遠いので車無しではキツい。
お風呂もお部屋も最高。
ホテルも出来たばかりなのでとっても綺麗。
外国人従業員の女性にお願い事をし、再度確認したにも関わらずきちんと引き継ぎされていなかった。
またフロントに電話した時その彼女が出たのだが、明るい声で英語で何かございますか？と出た。
自分は英語を話すのだが日本語で話し始めた途端、ものすごく不機嫌そうなトーンの『はい』。
これにはびっくりした。
日本のおもてなしとか以前に接客の心得をしっかり教育してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ 2024年08月22日 15:50:26
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
クチコミへの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同、再びこのようなことがないように尽力致します。
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総合4
1d8さんの Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
- 1d8さん [30代/男性] 2024年07月20日 00:37:25
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家族４人 (大人２人、２歳、８ヶ月) で富良野、美瑛を観光する目的で宿泊 (２泊３日) しました。
新しいホテルのため、とても綺麗で清潔感のあるホテルでした。
朝、夕共に、ご飯がとても美味しく大変満足しています。特に夕飯のお寿司はとても美味しかったです。その他にも北海道の食材を使った料理が多く、とても楽しめました。
子供二人で大変そうに思っていただけたのか、カウンターで注文する料理を頼むかどうか聞いてもらえ、席まで運んでいただけました。ありがとうございました。
美瑛に行くには少し遠かったですが、大きな問題となることはありませんでした。
お風呂も綺麗で、大人が入る分には申し分無かったのですが、子ども (８ヶ月の娘) と入るとなるとシャワーしかないので、洗うのに少し苦労しました。
長女 (２歳) は妻と大浴場に行ったのですが、問題となることはありませんでした。
唯一残念だったのは、ベビーベッドの貸出可否についてです。
予め電話でベビーベッドの貸出について確認したところ、「１回 (連泊でも料金変わらす) あたり3000円で、チェックインのときに言ってもらえれば作れる」と外国人のスタッフに言われました。
チェックインの際に希望を伝えたところ、「全て出払っていて貸出できない」と言われました。このとき伝えたスタッフは喋り方的に恐らく電話対応された方です。
連泊でしたので、２日目の貸出可否について確認するも不可でした。
そのような状況になるのであれば電話で聞いた時に抑えてほしかったです。
ベビーガードは２つ貸し出してもらえましたが、本来18ヶ月から使用できる製品でしたので、安心できませんでした。
ベビーベッドの件を除いては、とても満足度の高いホテルでした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
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総合4
投稿者さんの Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 16:51:54
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大浴場もキレイに掃除されてて気持ちよく利用させていただきました。ベッドも広々していて、朝食ビュッフェは特に美味しくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの Ｎｏｚｏ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
まだオープンして間々ないホテルなのでとてもきれかった。和のテイストがあるのも良い。部屋は狭いが色々収納スペースがあって2人でも十分だと思った。
売店でふらの雪どけチーズケーキが売っています！
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この度はNozoホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。ショップは時期によっても販売している商品が異なりますので、また次回ご利用される予定ありましたら
Nozoホテルを宜しくお願いします。