クチコミ

以前から泊まってみたいなと思っていたホテルでしたが、想像していた以上に綺麗でリラックスできるホテルでした。ホテル前の駐車場が満車でスキー場の近くに駐車しましたが、駐車場とホテルの道が割と急な坂になっており荷物を持っての移動が少し大変でした。これから宿泊される方はホテル前で荷物を全て下ろす方が良いかなと思います。脱衣場・大浴場ともにとても綺麗でした。お部屋のお風呂も使用しませんでしたが綺麗でした。チェックインの時間がかぶると駐車場の説明のためにスタッフさんとられてしまいフロントが無人になっていましたが、外にでての説明でなくフロントで地図を用いての説明でも良いのかなとも思いました。また富良野に行く際は是非利用させていただきたいと考えているので、よろしくお願いします！

新しくて、とても素敵なホテルです。 お部屋も広くて快適でした。 全てが機能的で美しくて、2泊したのですが1日中雨の日にはホテルでゆっくりしても全く苦ではない場所でした。 朝食もおいしく、スタッフの皆さんもとても親切でした。 駐車場は早く行かないとすぐいっぱいになってしまいますが、少し歩いたところにも臨時駐車場があります。 徒歩圏内にレストランもありますので、早めに到着して夕飯は近場で済ませるのがおすすめです。 ホテルに非はありませんが、北海道ではどこもオーバーツーリズム気味で、滞在中に外国からのゲストにより嫌な思いもしました。 特に大浴場のマナーは浸透していないように感じます。注意書きの貼り紙はありましたが、雰囲気を壊さないようオシャレにまとまっていて、英語が得意でない人には響かないのかもしれないです。 ダサくてもわかりやすくする必要はありそうです。

朝食はいろんな食べ物があってとても美味しくいただけました。 お風呂にはサウナもあり、時間帯が良かったのか空いておりゆっくりと入ることができました。 部屋のテレビで館内の混雑状況が分かるなど良かったです。 ホテル前の駐車場がいっぱいになると少し離れたところに停めなければならないことを除けば、満足度の高いホテルでした。

一泊素泊まりでしたが、とても綺麗でお風呂も気持ちよくてよかったです！アメニティも充実していました。 また利用したいと思えるホテルでした！

夕食ビュッフェ付きプランで宿泊しましたが、内容・接客・案内のどれもが非常にお粗末で、残念な思いをしました。 1人3,000円という料金にもかかわらず、料理の内容はパス夕2種、カレー、冷えたピザ2種、唐揚げ、ポテト、サラダ程度。 とてもビュッフェと呼べる内容ではなく、価格にまったく見合っていません。 また、19:30がラストオーダーと案内されていたにもかかわらず、19:15時点で複数の料理が空のままで、補充される様子もなし。 スタッフが見に来る気配もなかったため、こちらからわざわざ探して確認しに行きました。 その結果、「ラストオーダーです」と言われただけで、説明や謝罪もなく、とても不誠実に感じました。 その後ようやく補充されましたが、対応が遅く、終始不快な対応でした。 さらに、「子どもはドリンクバー無料」と記載があったにもかかわらず、その案内が一切なく、子どもは結局飲まずに終わりました。 こうした基本的なサービス案内すら不十分で、全体的に配慮が行き届いていないと感じます。 旅行中の大事な夕食を楽しみにしていただけに、非常にがっかりしました。 今後の改善を強く願いますが、現時点ではとてもおすすめできません。 予約の時点で子供もいることはわかっていたはずなのにこちらから確認するまで子供用のアメニティの説明はありませんし、 フロントが業務中に携帯を触っていたのもよくわかりませんでした

部屋が綺麗でとても良かったです！ 部屋着も可愛かったです！ お風呂もサウナが気持ちよくて最高でした！

気になった点→お部屋は綺麗で良いが、ベッドの高さが気になりました。本当に高い！外国人用に高くしたのか？？年寄り、子連れは不安だと思います。お風呂は、中国人の母親と子供がうるさく、ゆっくりできなかった。ホテルに泊まりにきてる人は、ほぼ日本人がいません。周りの飲食店のお店も値段は高め設定です。朝食に、ケーキがあると嬉しい。 良かった点→子供の遊べるスペースがあり、外国人は皆スキー目当てできてるので、貸切で遊べて良かったです。朝食美味しかった。特にソーセージ！ 子供のタオル等、受付に言ったら用意してくださり、接客良かった。朝食の味、美味しかった。

綺麗なホテルで設備も良かった。 ただ大浴場の床が滑り安かった。危ない。

夕食の豚しゃぶは、こま切れ肉かと思われるものがお皿にドン、野菜も同様の盛り付けでした。 　おまけにご飯は大きめの御茶碗に盛り付けられていました 　配膳された後には何の説明もなく、隣の席の方も食事が終わった後暫く、何かを待っているようでした。 　期待外れでがっかりです。