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京都嵐山 花のいえ クチコミ・感想・情報

京都嵐山 花のいえ

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    京都嵐山 花のいえのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.67
    • アンケート件数:44件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.22
    • 立地5.00
    • 部屋4.56
    • 設備・アメニティ3.89
    • 風呂4.00
    • 食事4.67

    総合3

    投稿者さんの 京都嵐山 花のいえ のクチコミ

    投稿者さん 2014-09-18 17:16:13

    「鵜飼鑑賞プラン」を申し込んでいましたが、鵜飼見学を予約されていると思っていたら、フロントでポンと優待券を渡されただけで、なんのフォローもなく、チェックインに手間取り結局 鵜飼を見ることができませんでした。楽しみにしていただけに本当に残念でした。
    フォローしないのなら、「鵜飼鑑賞」を前面に出すべきではないと思います。
    値段の割には食事は手が込んでいて美味しかったし、仲居さんも感じ良かったけれど、もう次は泊まりたくないなと思いました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2014年09月
    京都嵐山 花のいえ 2014-09-24 11:43:24

    この度は、ご利用頂きありがとうございました。

    鵜飼については、大変申し訳ございませんでした。
    鵜飼は乗合船になっており、団体の貸切舟以外は予約制になっておらず、席をご用意してないという旨をプランにきちんと明記できておりませんでした。誠に申し訳ございません。
    フロントの案内も不足していたようで、心よりお詫び申し上げます。
    また、昨年までは人が一杯で乗れないという例がありませんでしたので、簡単に考えていた部分がございました。
    今後このようなことのないように十分注意してまいります。
    ご意見頂き、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【和室8畳【温水洗浄トイレ付】】

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