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京都嵐山 花のいえ クチコミ・感想・情報

京都嵐山 花のいえ

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    京都嵐山 花のいえのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.71
    • アンケート件数:42件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.38
    • 立地5.00
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.00
    • 食事4.75

    総合3

    投稿者さんの 京都嵐山 花のいえ のクチコミ

    投稿者さん 2020-12-23 22:05:12

    12月17日に予約しました。教職員の保養所と言う事で部屋は普通でした。食事は鍋だった食べ切れないぐらいのお肉牛肉と豚肉美味しくいただきました。トイレは省エネなのか温水も出ないし便座は冷たいし、冬なので配慮が足りない気がしました。嵐山の竹林ライトアップしてるので綺麗な風景を期待しましたが旅館の方にライトアップしているか聞いてみたらやっていないとの事で行くのをやめて昼間から行く事に竹林にいた人力車の方に聞いたらライトアップやってましたよとの返答。だまされたと思い、不快な気分になりました。もう少し周りの状況を旅館の方が把握出来ていればと思いました。少し厳しめな評価ですが楽しみにしていたところが行けなかったのが残念だったです。(;_;)

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ-
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    京都嵐山 花のいえ 2020-12-30 13:52:08

    この度は、花のいえをご利用いただきありがとうございました。
    花のいえオリジナルの牛肉と豚肉の味噌仕立てのお鍋「嵯峨なべ」をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

    お部屋の設備、花灯路の情報については申し訳ございませんでした。
    お客様のご利用になられるお部屋は必ず電源を点けるようにしておりますが、チェックが漏れてしまっていたのだと思われます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないように、十分注意してまいります。
    花灯路のライトアップに関しては、例年と違い、メインの竹林の小径については密を避けるためにライトアップが行われておりませんでした。例年と同じ姿を期待されるお客様も多いので、今年は竹林はしていない旨をお伝えしておりました。一部分だけ行われていた「竹林の散策路」については、きちんとお伝えできていなかったようで申し訳ありません。おそらく人力車の方がおっしゃったのは、その部分かと思われます。
    今後は、細やかな情報収集を心掛けてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬はお鍋!】ご家族で楽しむ!嵯峨なべプラン
    ご利用のお部屋
    【和室6畳(禁煙)ご夕食はお部屋でゆっくり【温水洗浄トイレ付】】

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