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投稿者さんの ホテル リガーレ春日野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月01日 16:38:00
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閑静な住宅街にあり、JRや近鉄の奈良駅にも徒歩15分ほどで出ることができ、立地が良かったです。部屋もアップグレードしていただき、室内はきれいで落ち着いて滞在できました。朝食も美味しかったです。
個々の評価は5なのですが、総合評価が2な理由は、部屋の天井に設置されているスピーカーから、朝の6時から音楽が鳴り始まり(ホテルの館内に流れるようなメロディー)、意図せず叩き起こされてしまいました。
1時間しても止まらないのでフロントに連絡しましたところ、「部屋で操作できる」と言われて探しましたが見当たりません。少ししたら止まり、フロントから「止まりましたか?」と連絡がありました。明らかにホテル側の誤操作で鳴り始め、ホテル側で操作して止めたにも関わらず、説明や謝罪もなしに、「止まりましたか?」の一言はないだろうと思いましたし、チェックアウトの際にも何も触れられなかったことが残念でしたので、総合評価は「2」をつけさせていただきました。
恐らく非常に稀な体験で、部屋のスピーカーからの音楽は滅多に鳴り始めることはないと思いますし、基本的には気持ちよく宿泊できますので、奈良観光の際にはお勧めいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル リガーレ春日野 2020年04月10日 19:21:18
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この度の、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ありがたくコメントを、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
このことにつきまして、お客様が大変不愉快な思いをされましたことに対して深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いように努める所存でございます。
今後とも、引き続きご愛顧賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】お得なステイプラン ビジネスに・急な出張にも!禁煙(ツイン18㎡シングル14㎡)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
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風呂3
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Bizホテルライフさんの ホテル リガーレ春日野 のクチコミ
最新の予約状況が反映出来ていないようで、
宿泊予約は完了していましたが、部屋の準備が
出来ていませんでした。
2日後の予約についても、宿泊プラン変更を
しているにも関わらず、通常プランを誤請求
するなど、宿泊データー管理には難点があるようです。
プラン変更の旨は、フロント氏にお伝えしたのですが、
チェックアウトのフロント氏には伝達されておらず、
従業員間のコミュニケーションにも、問題があるように見受けられました。
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