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ホテルリリーフ小倉ANNEX クチコミ・感想・情報

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ホテルリリーフ小倉ANNEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.96
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.13
  • 食事4.12

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリリーフ小倉ANNEX のクチコミ

投稿者さん 2024-08-26 00:13:36

サイト上では予約完了となっていたのですが、サイトとホテルの間のエラーが原因でホテル側では予約ができていないと言われました。初めに私の携帯で予約したサイトの画面を見せていたのですが携帯をスタッフの方に取られたまま、何も説明されず待たされました。スタッフの方が近くのホテルを探してくださったのですが元々の金額の倍以上の値段を提案され、全額私たち負担になるとのことでした。結局到着してから1時間ほど待たされ、謝ることもなかったです。夜遅くに到着した私たちも申し訳ないですが、ホテルに到着して1時間ただ待たされただけで、夜中にその日の宿が無くなってしまいとても困りました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
ホテルリリーフ小倉ANNEX 2024-09-05 13:55:43

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご予約していただいたにも関わらず、ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフからの説明も不十分で、長い時間お待たせしてしまいましたこと、お客様が宿泊可能な施設のご提案までできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事案が発生しないよう、改善とサービス向上に努めて参ります。

今回の事案に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

ホテルリリーフ小倉ANNEX 小野

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】コミック4万冊&ゆったりラウンジ♪(ドリンクバー&24時間軽食フリー)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン/定員1~4名 】