立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 16:09:40
-
チェックインの時間に伺って手続きをしようとしたらまだ、掃除中なのかスタッフがたくさんいるのに誰一人として声をかけられることもなくペチャクチャお喋りをしていた。あまり見ない光景だったので非常に驚きました。身なりも整っておらず髪もボサボサだったので、せめてチェックイン時間以降は身なりを整えてほしい。
設備は、新しいホテルだったので綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:48:10
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘について、真摯に受け止めさせていただきます。
まず、お待たせしてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
お客様がチェックインの際にスタッフから声をかけられなかったこと、そしてスタッフのペチャクチャお喋りについて、私たちのサービスの質を向上させるために改善策を検討いたします。
また、身なりについてもご指摘いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフの身なりにも十分な注意を払っていきます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
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YANCHAMONさんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- YANCHAMONさん [50代/男性] 2024年05月28日 22:55:43
-
白で統一され清潔感のある部屋は広さもあり、大画面のテレビ、シモンズのセミダブル、ユニットバスも広く満足度高かったです
24時間のコーヒーサービスに加えて、飲み物のアメニティも揃ってました
立地も鹿児島中央駅からも近く、帰りの日は雨でしたが、雨にも濡れずに駅まで行けた立地も満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:32:29
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったこと嬉しく思いま
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
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投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 15:53:54
-
予約時にツアーの部屋画像に2つの窓があることを確認し、それに惹かれて予約しました。しかし、実際に部屋に入ると寝室に窓がなく、浴室に窓があることに驚きました。特に浴室の窓から外が見える可能性が心配です。また、カーテンがないため、浴室のドアに隙間があり、太陽光が漏れて寝室が明るくなります。特に今の季節は朝4時台から太陽が昇るため、光が気になります。
部屋にはアラーム付きの時計に前の利用者が設定したアラームが残っており、早朝から突然鳴り出して驚きました。さらに、アラームを数回消しても数分後に再び鳴り始め、おそらく複数のアラームが設定されていると思われます。また、廊下で長時間会話をしている人がいるため、その声が部屋に響き渡り、うるさく感じました。
ホテルの良い点は立地と部屋の新しさです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 16:07:32
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を頂き、誠に申し訳ございません。
部屋の窓の配置やアラームの問題について、真摯に対応をご検討させていただきます。
予約時に部屋画像に2つの窓があることを確認されたとのこと、誠に申し訳ございません。
浴室に窓があり、寝室には窓がないという状況は、お客様にとって驚きであったと思います。
浴室の窓から外が見えることが気になるとのことですね。
プライバシーを守るために、遮光カーテンを用意するなり対応を検討いたします
アラーム付きの時計に前の利用者が設定したアラームが残っていたこと、大変申し訳ございません。
これはお客様にとって驚きであり、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後、お部屋の清掃時にもアラームの確認を行い、新たなお客様に影響を及ぼさないようにいたします。
廊下での長時間の会話がうるさく感じられたこと、お客様の快適な滞在を妨げてしまったことをお詫び申し上げます。
騒音を軽減するために、廊下の声の大きさについてスタッフに注意を喚起いたします。
立地と部屋の新しさについて、ご満足いただけたことをうれしく思います。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|ツイン/18平米(100cm幅×2台)】
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投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 12:12:09
-
ホテルはJR駅や長距離バス乗り場に近く、飲食店も多くて大変便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:24:12
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったこと嬉しく思いま
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|ツイン/18平米(100cm幅×2台)】
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投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 11:50:24
-
客室は広くて快適です。 24時間コーヒーあります。 JR駅に近く、飲食店もあり買い物も大変便利です。 長距離バス乗り場やJRにも便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:23:53
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったこと嬉しく思いま
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
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- 【シモンズ|ツイン/18平米(100cm幅×2台)】
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投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 11:47:36
-
客室は広くて快適です。 24時間コーヒーあります。 JR駅に近く、飲食店もあり買い物も大変便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:23:32
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったこと嬉しく思いま
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|ツイン/18平米(100cm幅×2台)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 11:46:26
-
部屋は新しくて広くて快適です。 JR駅に近く、飲食店もあり買い物も大変便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:23:12
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったこと嬉しく思いま
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
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立地5
AMN8692さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- AMN8692さん [50代/女性] 2024年05月20日 12:57:12
-
3泊させて頂きました。他の口コミにもあったように、とにかくフロントのスタッフの方の接客がすばらしい。お部屋も使いやすく新しくてきれい。アメニティも充実しています。立地も良く言うことありません。夜も静かで隣りや上の階の音も全然聞こえませんでした。サービスのコーヒーもすごくおいしかったです。大変満足で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:22:24
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったこと嬉しく思いま
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
立地5
フリー1058さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- フリー1058さん [30代/男性] 2024年05月14日 11:25:34
-
立地やサービス等は文句無しです。
多くの口コミで部屋の狭さがかかれてますが他有名ビジネスホテルよりも広く、快適でした。
強いて言うならシャンプー、ボディーソープは自分で準備した方がいいと思います。
ギシギシになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:15:42
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なご滞在であったことは嬉しく思います
リンスインシャンプー・ボディーソープが、お客様にとってガッカリした点であること、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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京怜さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 京怜さん [50代/男性] 2024年05月13日 16:58:47
-
オープンして間もないという事で全てが綺麗で総合評価満点!唯一リンスインシャンプーは髪がゴアゴアするやつでした。リンス持参するか徒歩数分のドンキで購入するかです。リンスインシャンプーは従業員さんも一度使ってみて、どの程度が体験してみてほしい。改善必須です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 15:03:31
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、リンスインシャンプーだったことが、お客様にとってガッカリした点であること、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次回のご滞在では、通常のシャンプーとコンディショナーをご用意できるよう努力させていただきます
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
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- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 12:43:01
-
仙台中央駅から、雨でも傘を差さずに移動できるのが魅力。室内も清潔でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:59:58
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
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haru haru1969さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- haru haru1969さん [50代/女性] 2024年05月05日 10:46:21
-
新しいホテルでお部屋もキレイ。TVもスマートテレビで画面大きくてNetflix楽しみました。
フロントにあるコーヒーフリードリンクサービスがチェックイン後から翌朝までメンテナンス中で一度も利用できずがっかり。まあ代わりにドリップコーヒーがアメニティの中にありましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:59:13
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋が気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スマートテレビでNetflixを楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。
一方で、フロントにあるコーヒーフリードリンクサービスがメンテナンス中でご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後の改善に向けて、フロントのサービスをより良くするための対策を検討いたします。
また、ドリップコーヒーがアメニティとして提供されていたことをご理解いただき、ご満足いただけたことをうれしく思います。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
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投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 19:30:16
-
コーヒーマシンがずっとメンテナンス中で使えなかったのが残念でしたが、ペットボトルでお水を部屋に置いててくれて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:55:13
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒーマシンのメンテナンスについて、大変申し訳ございません。お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|フォース/18平米(100cm幅/2段ベッド)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 15:05:52
-
新しくとてもきれいでした
スタッフの方々もとても親切に対応して頂きありがとうございました
次回も是非利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:51:45
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 12:32:17
-
周辺に飲食店も多く、とても便利で良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:50:43
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 14:50:36
-
鹿児島中央駅からすぐ近く便利でした。寝るだけなので立地で選びましたが、料金もお安く大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:50:13
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 21:53:09
-
行く前に口コミをチェックすればよかったのですが、リンスインシャンプーだったことが、唯一ガッカリした点です。
チェックイン時間前に荷物を預けた際にも、コーヒーをすすめてくださったり、とても親切な対応でした。
また機会があれば泊まりたいですが、その時はシャンプーとコンディショナーがあると嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:44:49
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、リンスインシャンプーだったことが、お客様にとってガッカリした点であること、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次回のご滞在では、通常のシャンプーとコンディショナーをご用意できるよう努力させていただきます
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
syosakuさんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- syosakuさん [50代/男性] 2024年04月04日 10:44:19
-
スーパーSALEでお安く泊まることができました。
エレベータがカード認証しないと動作しないようになっていて安心です。
またアメニティも出張などで普通に必要なくし・カミソリなどちゃんとそろっていて
フロント横の機械でコーヒーもいただけます。
不満点は
椅子がなく部屋でちょっと作業したいときが不便
コンセントが1個しか見当たらない(USB用のジャックは2個あり)
部屋着がないこと
の3点ぐらいでした。
鹿児島中央駅から商店街を通ると雨にぬれずにチェックインできるのがよかったです。
またお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年05月31日 14:38:46
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、スーパーSALEでのご滞在についての詳細なご感想とご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
また、
椅子がなく、部屋で作業する際に不便だとのご意見、コンセントの数が少ないこと、
部屋着がないことについて、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|セミダブル/14平米(123cm幅×1台)】
立地5
manamama0217さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
- manamama0217さん [50代/女性] 2024年04月02日 09:03:18
-
狭いですが、新しく便利な立地に満足でした。
駐車場がわかりづらいですが、フロントの方が丁寧で安心して利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 2024年04月02日 12:05:28
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供し続けられるよう努めて参ります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2024年1月グランドOPEN記念!15%OFF!■オープン記念プラン■
- ご利用のお部屋
- 【シモンズ|フォース/18平米(100cm幅/2段ベッド)】
立地5
投稿者さんの HOTEL NOIR(ホテルノイル)鹿児島中央駅 のクチコミ
ホテルは鹿児島中央駅から近く、当日の急な雨にも濡れずに着ける場所でとても良かったです。
他の人のスタッフの対応についてのコメントで正直不安でしたが、フロントの男性スタッフさんはとても明るく親切に対応して下さり感激しました。他の女性スタッフさんも明るく挨拶して下さり、とても良い印象を受けました。
部屋も思っていた以上に広く、ゆったりと過ごせました。
ひとつだけ、枕元にコンセントがなかったのが不便でしたが、こちらを選んで良かったと満足しております。
鹿児島再訪の際はまた利用させていただきます。
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