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鳥取温泉 白兎会館 クチコミ・感想・情報

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鳥取温泉 白兎会館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.43
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.86
  • 食事4.09

サービス3

投稿者さんの 鳥取温泉 白兎会館 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-17 19:48:14

余裕感たっぷりの、やすらぎの宿。以前、宿泊した時は食事つきで、料理の内容については、KKR並みで良かったが、朝食時に遅れ気味で行ったら、あんたが最後だよの雰囲気ばりばりで、今回は一切食堂には近寄らないという決心をして、行きました。
ということで、料理の内容はいいのだが、特に朝食時の職員(おばちゃん)の態度が、ホープスターよりはましだけど、お客側が恐縮して食べさせていただいていますということになるので、食事なしの素泊まりがベストになり、宿舎側にはあまりよろしくない状況になると思いますが、どうぞ、ご賢察ください。でないと、食事ありプランを二度と予約しません。
それでは。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
鳥取温泉 白兎会館 2013-09-18 17:01:03

過日は当白兎会館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
食事ではお褒めの言葉を頂き誠に有り難うございました。
しかし、残念な事に接客面での従業員の心無い対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からご指摘して頂いた点はもう一度従業員全員で、なぜこの様な応対になってしまったのかを検証し話し合い、お客様に満足して頂ける施設を目指していく所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
手軽に温泉を楽しもう【素泊りプラン】
ご利用のお部屋
【和室でのんびり(6畳タイプ)】