建物や設備は古さも感じられますが、客室や温泉など、隅々まで清掃され清潔感あふれ印象でした。
ただ、実家の両親の祝いのため、料理がおいしいというクチコミを見てこちらの宿に決めたのに、食事で不快な思いをしたのことが残念です。
夕食は別室ということで案内され、まずドリンクのオーダーを聞いて最初のお皿を提供されたきり、ずいぶん待ちました。
親もこんなに待たされるなら他所にラーメンでも食べに行こうかと言いだし、そんな雰囲気に子供達は泣きそう、祝いとして招待した私たちの立場も無く、いたたまれない気持ちでした。
最初のお皿を食べ終わって30分も経った頃やっとスタッフが入ってきたと思ったら、空のトレーを出して「おさげしてよろしいですか」といわれ、さすがにあんまりなので「まだ最初のお皿だけしか出してもらってなくて、もう３０分以上も待っているのに次のお料理もお酒も来てないんです。下げると言われても…」と言うと、急いでお持ちします、ということでしたがその後もやはりゆっくり。
相変わらずお酒は来ないので、料理だけ先に無くなりそうなほど。
楽天予約の際に食事の希望時間を書くようになっていて記入していましたし、事前にも電話で食事の時間など変更点が無いか聞かれ、チェックインの時にも再度聞かれ、計3回も確認されたので、きっと出来たての料理を出していただけるのだろうと楽しみにしていましたのに、結局はどれも、最後の天ぷらさえも冷たく時間が経ったもののようでした。
こんなことなら、最初から全てのお料理をだしておいて鍋にも火をつけ、ご飯はお櫃か釜で置いておいていただいた方がありがたかったです。
忘年会なのか、団体のお客様が何組かおられてようでしたので手が足りなかったのかなと推察しますが、それはそれ、自分たちがないがしろにされたようで不愉快でした。
朝のバイキングでも、食べている途中で何度もお皿を下げていいか聞かれてせかされているようで落ち着きませんでした。
途中おかわりに席をはずして戻ってきた父が、残していたフルーツが皿ごと下げられていて残念がっていました。
他でよくある朝食バイキングでは客が自分で食器を返却する方式で、空で邪魔になったお皿は自分で気兼ねなく片付けれるので(どのみちセルフ式なのだから皿を下げるスタッフはいなくても…)、その方がお互いよさそうなのにと思いました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月