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4.0
投稿日：2022-05-22 23:16:00
4.0
投稿日：2022-05-22 23:14:13
4.0
投稿日：2018-11-12 22:03:10
スマイルホテル阿南（旧：ホテルサンオーシャン阿南）（徳島県）
4.0
投稿日：2018-11-12 21:46:44
スマイルホテル阿南（旧：ホテルサンオーシャン阿南）（徳島県）
3.0
投稿日：2017-09-06 23:17:03
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hirorin1006さんの 鳥取温泉 白兎会館 のクチコミ
当日は宴会か何かが有ったのか、宿舎の近くの駐車場は地元Noの車で一杯で、少し離れた駐車場に止めることに。初めて利用するものにとっては分かりにくい駐車場です。少しばかりの心配りがあれば、地元の方の駐車場所は調整で来ると思いますが？
また施設が古い分は、食事や接客対応等でカバーされればと思いますが、受付の方以外は残念な対応でした。
夕食時に時間指定をしていたにも係わらず、着席後30分が過ぎてもお品書きの品目が出てこない。当日、は人手が足らなかったのか、係の方は後片付けに追われ目配り気配りなど感じられませんでした。朝食に至っては、バイキング形式を取っていますが食品数が少なく、係の方は後片付けに追われ、残量の少ない食材の補充もして頂けませんでした。
対応の出来ている方も居られますので、全体的なレベルUPをされればと思います。
良く利用している宿舎のグループと聞いて楽しみにしておりましたが、非常に残念です。
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このたびは、数ある宿の中より白兎会館へご宿泊いただき有難うございます。
ご期待を胸にお越しいただいたのにもかかわらず、十分な接客が出来ずご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、繁忙期の対応についてもう一度接客のメンバーと話し合い次回のサービス改善につながる様努めてまいります。
なお、駐車場につきましてはご宿泊専用の駐車場をご準備していましたが、結果としてお客様にお手数をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。