いつもお盆など利用します。　普通で、なにが特別いいというわけでなく、我が家の定宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

色んな事は
スタッフさんの笑顔でカバーできました。
マツサージのスタッフさんもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

5人で食事をしました。テーブルがゆったりしすぎて一人と一人が遠くて話がしにくかったのと、お酌がしにくかった。もう少し対面との幅を狭めた方が良いと思います。
食事会場少し寒かった。

部屋は畳が少し古く備え付けの袢纏や洋服ズボンに畳のくずがついて少し嫌でした。

お風呂の脱衣場の温度管理をしっかりしてほしい、寒かった。

スタッフの応対はみんな笑顔ですごく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

壁のクロスの張り替えやシャワートイレの設置など部分的なメンテナンスはされていますが、全体としてはハードもソフトも「昭和がそのまま残っている宿泊所」です。
ＢＳが一切受信できないため、ビジネスマン必見のテレ東系ワールドビジネスサテライトを見のがしました。また部屋の乾燥がひどいうえ音も気になったので、仕方なく空調を切って布団を重ねて寝ました。
夕食の出し方も悠長で、最初の料理から最後の茶わん蒸しがでてくるまでに３５分ほどかかり、酒を飲まないので途中の時間をもてあましました。その内容も紅ズワイガニのような見かけだけで食べられる部分が少ないものは不要です。ブリの刺身はおいしかったので、１～２品減らしてでもこのような個々の食材の質を高め、スピーディに出しててほしかったです。
昔からある宴会中心のホテルで、価格が安いので高齢者はそれなりに満足できるかもしれませんが、ネット環境もなく率直に言ってビジネスには不向きです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

ニジネスホテルではなく、温泉旅館ですから、お風呂にもっと力を入れてほしいです。
昔の設計の建物なので、大浴場は大小２つあり、１日毎に男湯と女湯を入れ替えていますが（ですので、１泊でも到着日と出発日のどちからは必ず広い方になります）、最初に狭い方に入ってしまうとガッカリすると思います。
拡張はなかなか難しいかもしれませんが、スーパー銭湯でサウナやジャグジー、露天風呂が当たり前になってきていることを考えると、温泉に来たというワクワク感のするようなお風呂にしてほしいと思います。

食事は朝夕食どちらもスタッフのサービスは良好、味も悪くないと思います。
ただ焼き魚が先に用意されていて冷めていたのが残念でした。

朝食はバイキングですが、無理に和洋食をそろえなくてもよいので、１つ１つの料理の品質をもっと上げてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

レビュー通り、値段の割にはご飯が豪華でした。
部屋はタバコの臭いか？独特の臭いがしましたが、タバコを吸うので、特に気になりませんでした。
すごく気になり、嫌な思いをしたのは先客のゴミの片付けがしてなかった事。汚物入れのゴミはかなり気分を慨しました。
後、食事中の片付けが早すぎてせかされているようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

昔々な昭和感漂うホテルでした
フロント？の方はとても感じが良くとは言えず
少しは笑顔の接客とかされたらどうでしょう
遠路から到着して疲れている上に
余計に疲れました
アメニティについてはフロント前に
置いてあり　女性向けのものはほぼ無かったです

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

コロナの影響で自分で布団を敷きました。シーツは汚れていたとこがあったし、布団は2枚重ねるのですが、大きさが違ってました。おまけにどちらが足側か表裏がわからないのでちょっと嫌な気分になりました。ひょっとしたらラベルで決まってるのかもしれないけど、布団の畳み方から見るといい加減な感じで、敷く人によって変わるかも。人が足側としていた方に頭をおくのは嫌だなぁ。それと、ポットとポットをおいてあったトレー、きたなかった。黒ずんでたし、しばらくほかられていた感じでした。普通は消毒済みで手入れしてありますよね。アメニティも櫛飲みでブラシタイプのものはなかった。部屋はよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

Wifiが使えると書いてあったので、このホテルの広めの部屋を予約しました。夜は仕事でwifi必須だったのですが、wifiが部屋まで届いておらず、本当に困りました。
Wifiを諦めても、ネットは使えずで、絶望的でした。
それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

鳥取出張の際に利用。安さに魅かれてここにしました。
場所がわかりづらい！鳥取駅から３０分はウロウロ歩いたでしょうか。
ホテル付近に着いてもどこから入るのか分からない。ホテル周りを１周しましたよ。
温泉付きで期待してましたが、「・・・」ってな感想です。
安さだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

当日は宴会か何かが有ったのか、宿舎の近くの駐車場は地元Noの車で一杯で、少し離れた駐車場に止めることに。初めて利用するものにとっては分かりにくい駐車場です。少しばかりの心配りがあれば、地元の方の駐車場所は調整で来ると思いますが？
また施設が古い分は、食事や接客対応等でカバーされればと思いますが、受付の方以外は残念な対応でした。
夕食時に時間指定をしていたにも係わらず、着席後30分が過ぎてもお品書きの品目が出てこない。当日、は人手が足らなかったのか、係の方は後片付けに追われ目配り気配りなど感じられませんでした。朝食に至っては、バイキング形式を取っていますが食品数が少なく、係の方は後片付けに追われ、残量の少ない食材の補充もして頂けませんでした。
対応の出来ている方も居られますので、全体的なレベルUPをされればと思います。
良く利用している宿舎のグループと聞いて楽しみにしておりましたが、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

建物や設備は古さも感じられますが、客室や温泉など、隅々まで清掃され清潔感あふれ印象でした。
ただ、実家の両親の祝いのため、料理がおいしいというクチコミを見てこちらの宿に決めたのに、食事で不快な思いをしたのことが残念です。
夕食は別室ということで案内され、まずドリンクのオーダーを聞いて最初のお皿を提供されたきり、ずいぶん待ちました。
親もこんなに待たされるなら他所にラーメンでも食べに行こうかと言いだし、そんな雰囲気に子供達は泣きそう、祝いとして招待した私たちの立場も無く、いたたまれない気持ちでした。
最初のお皿を食べ終わって30分も経った頃やっとスタッフが入ってきたと思ったら、空のトレーを出して「おさげしてよろしいですか」といわれ、さすがにあんまりなので「まだ最初のお皿だけしか出してもらってなくて、もう３０分以上も待っているのに次のお料理もお酒も来てないんです。下げると言われても…」と言うと、急いでお持ちします、ということでしたがその後もやはりゆっくり。
相変わらずお酒は来ないので、料理だけ先に無くなりそうなほど。
楽天予約の際に食事の希望時間を書くようになっていて記入していましたし、事前にも電話で食事の時間など変更点が無いか聞かれ、チェックインの時にも再度聞かれ、計3回も確認されたので、きっと出来たての料理を出していただけるのだろうと楽しみにしていましたのに、結局はどれも、最後の天ぷらさえも冷たく時間が経ったもののようでした。
こんなことなら、最初から全てのお料理をだしておいて鍋にも火をつけ、ご飯はお櫃か釜で置いておいていただいた方がありがたかったです。
忘年会なのか、団体のお客様が何組かおられてようでしたので手が足りなかったのかなと推察しますが、それはそれ、自分たちがないがしろにされたようで不愉快でした。
朝のバイキングでも、食べている途中で何度もお皿を下げていいか聞かれてせかされているようで落ち着きませんでした。
途中おかわりに席をはずして戻ってきた父が、残していたフルーツが皿ごと下げられていて残念がっていました。
他でよくある朝食バイキングでは客が自分で食器を返却する方式で、空で邪魔になったお皿は自分で気兼ねなく片付けれるので(どのみちセルフ式なのだから皿を下げるスタッフはいなくても…)、その方がお互いよさそうなのにと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

チェックインの開始時刻３時に出向き、正式なチェックインは、都合で夜９時を回るが、宿泊者用の駐車場は確保されるのか確かめて出かけた。が、戻ってみると宿泊者用駐車場はなかった。部屋のクーラーの異音が大きく、夜半何度も目を覚ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

事前に決済してたので当日払うものは無いと思ってたら、入湯税150円を払えと言われた。温泉に入浴しないと言っても料金はかかると言われました、それなら事前決済時にまとめて世窮するべきではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

白兎会館直接の責任ではないが、夕食に紹介してもらった店が酷かった。奮発して15000円の生カニを注文した。出てきたカニは生だったが、やせ細ってとてもじゃないが？？、料理が刺身から焼きガニに移る段階で、1時間待たされ、出てきたカニが明らかに別の小さい小粒のカニだった。この時点でクレームをいれると、料理人は最初の段階から小型のカニでごまかそうとしていた旨白状した。詐欺にあたるのでは？？？
そんな店をGoto取扱店として許す、地域のホテル、鳥取市、鳥取県、すべてのイメージが最悪になってしまった・・まだ宿泊中、明日チェックアウト帰るが、怒り心頭中・・皆様もご用心を・・・

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂のセキュリティがなってません。女子のお風呂に誰でもいつでも入れる現状ですで、覗きにあいましたが、フロントの対応はお粗末ですし、お風呂の入口の防犯カメラの設置もありません。もちろんホテル側の対応もありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月