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サンラポーむらくも クチコミ・感想・情報

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サンラポーむらくものクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.56
  • 食事4.42

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ダイエット007さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ダイエット007さん [50代/男性] 2016-10-25 10:54:35

急な用事で松江に行くことになりました。しかも地震の翌日。JRもあてにならないので、とにかく自家用車で行こうと思い、早めの駐車の可否を電話で尋ねたところ、電話口で応対した女性職員にそっけなく断られました。会議が優先なので、宿泊の方の車は後回し。午後3時くらいなら(駐車場が)空くかもしれないがチェックインも午後4時からでないとできませんとのこと。同じ日に他のホテルで早くから車を停めさせてもらう知り合いもいたので、ここを予約したのは失敗だったなぁと正直思いました。それでも当日午前中、ダメもとで直接フロントに行って早めの駐車をお願いしたところ、今度はフロントの女性スタッフが「どうぞ、どうぞ」と大変感じの良い対応をしてくれました。あの電話の応対で二度と使わないと思ったんですが、フロントの対応で印象が少し変わりました。しかしこの対応の差は何なんでしょう?会議の参加者が優先ならば楽天のページにもその旨を掲載していただきたいものです。宿泊時は他の「宿泊専用施設」を探しますので。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
サンラポーむらくも 2016-10-26 11:33:13

先日はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また松江にお越しの際は、ご利用をお待ちしております。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】
ダイエット007さん
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