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サンラポーむらくも クチコミ・感想・情報

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サンラポーむらくものクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.51
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.59
  • 食事4.42
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 01:22:29

立地はよいものの、施設は古め。
クリーニング非対応のため、自分でクリーニング屋を探し回る必要があり、ビジネスマンとしては困る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
サンラポーむらくも 2023年08月22日 15:48:40

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリーニングにつきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様からお預かりをしてクリーニングを出すようなサービスがあればよいのですが、現状は行うことが困難な状況でございます。
お近くのコインランドリー店のご案内など、少しでもお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
また機会がございましたらいつでもお客様のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 22:49:44

スタッフの方の対応は親切丁寧で料理も美味しく立地も最高だったのですが宿泊した部屋は、お風呂の中に洗面所とトイレがあるのでお風呂に入ると洗面所と便器や床が水浸しになる為、トイレと洗面所が使えずエレベーターで6階から2階まで降りてトイレに行かなければならず、とても不便で最悪でした。
今回は旅行支援で料金が安かったので我慢しました。
部屋は最悪でしたが楽しく旅行出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
サンラポーむらくも 2022年11月28日 15:49:11

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗面所の水漏れにつきましては大変ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいた後、すぐに確認をさせていただき修繕いたしました。ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、スタッフにお優しいお言葉をお掛けくださりありがとうございます。
このようなことがないように努めて参りますので、またの機会がございましたら今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
堀川遊覧乗船券付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 21:36:14

立地条件は最高でしたが、やはり大きなお風呂で足を延ばしてゆっくりと疲れを癒したかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
サンラポーむらくも 2020年10月06日 11:55:01

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして当館に大浴場がなく、お客様のご希望に添えず大変心苦しく思っております。
今回ご利用いただいたツインルームはユニットバスのタイプだったのですが、和室ですとバス、トイレが別々になっておりますので少しはゆったりとお入りいただけるかと思います。
ツインタイプより、和室は少し割高になりますが、機会がございましたらぜひご利用いただけるとうれしいです。
それにも関わらず、立地条件は最高のお言葉をくださり、ありがとうございます。少しでもお客様の旅行のお手伝いができましたら何よりでございました。
機会がございましたら、いつでもお客様のご来館をお待ちしておりますので、今度ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
八雲プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:47:20

お部屋からライトアップされた松江城が見えた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
サンラポーむらくも 2019年11月30日 16:15:11

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきましたお部屋が、ちょうど松江城に面しておりました。ライトアップされたお城をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。こちらもお客様にお喜びいただけたのでしたらとてもうれしく思います。
松江にお越しになる機会がございましたら、またお気軽にお立ちよりくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】(H29.9.1~)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

海賊ゴリチャンさんの サンラポーむらくも のクチコミ

海賊ゴリチャンさん [70代/男性] 2017年10月28日 10:16:54

残念な事にウィファイの設備が十分でなく、宿泊ルームでの対応gパソコンへ繋げる機器は少ないらしく、たまたま当日は空きがあり、借用する事が出来たが、そうでない場合はロービーのパソコン対応スペースにて処理をしなくてはならない状況で、現代社会を超越していて、暇な時は良いが、?・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
サンラポーむらくも 2017年10月29日 12:03:21

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、ありがとうございます。
館内設備につきまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考に、努力検討してまいります。

大変お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定得々プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

dachan3さんの サンラポーむらくも のクチコミ

dachan3さん [40代/男性] 2016年08月11日 19:13:21

2回目の利用なので安心して予約できました。
部屋はシングルでも広く、ソファーまであるので、ゆったり過ごせます。
広い平面駐車場は、絶対に駐車できるので、車移動でも安心です。
夕食付でしたが、小食の私には十分でした。
残念だったのは、冷蔵庫の電源は入っていたのですが、扉が閉まっておらず、冷えるまで時間を要したのは、真夏のこの時期では大変安念でした。
また、温泉地だけに温泉がないのも残念です。近くの温泉と連携したプランがあると有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
サンラポーむらくも 2016年08月13日 14:24:41

いつもサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう、徹底していく所存です。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
更に貴重なご意見も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
松江にお越しの際は、是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季色彩プラン『夏』
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

ジョーg2さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ジョーg2さん [50代/女性] 2016年05月13日 15:10:05

松江城や行きたかっためのうのお店に歩いて行ける場所なのが気に入りました。部屋は綺麗ですが周りの音がちょびっと響くかな。口コミで読んでいた浴室の常時換気扇音も慣れたら気にならなくなりました。でも冬は寒いでしょうね、換気扇入れっぱなしでは。夕食は飲めるお酒がメニューには無かったので、ご飯(お米)が早めに欲しかったです。昼間にそば専門店の出雲そばを食べたせいかここのはあまり・・。これが美味しい!という料理は少なく・・サーモンの刺身と天ぷらぐらいかな。朝食も美味しかったのはパンと温泉卵とジュースとミルク。フロントの方はとても親切でした。車をお昼まで置いてもらい、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
サンラポーむらくも 2016年05月14日 13:31:08

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。
貴重なご意見もいただきまして、ぜひ参考にさせていただきます。
松江にお越しの際は、是非またのご利用を、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地5

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投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2015年04月12日 22:59:54

そんなに新しくないですが、とても清潔があり清掃の行き届いたお宿でした。
飲み屋のある東本町へも徒歩で行けるし松江城も県民会館も徒歩圏内です。
駅前のように混雑した立地でもないので夜も静かで過ごしやすかったです。
食事に関して、夕食なしのプランでしたので朝食のバイキングのみいただきましたが、
ごくごく最小限の和洋食ラインナップという感じで、もう少し品数があってもいいのかなという感じでした。今回はプランに入っていましたが、料金別途でいただこうと思ったら、1,000円かかるみたいですし…コスパ良くないです。
今回乳児と2人旅だったのですが、荷物を持っていただいたり、朝食時に持ち込んだ離乳食を温めていただいたり、サービスは親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
サンラポーむらくも 2015年04月13日 19:09:59

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また松江にいらした際はご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

立地5

みのさかもとさんの サンラポーむらくも のクチコミ

みのさかもとさん [50代/男性] 2014年08月21日 07:29:19

2014年8月18日に家族でツイン2部屋に宿泊しました。◎立地良し、部屋の広さや清掃状況良し。●夕食付きをお願いしましたところ、「八雲会席」というコースで品書きもついていましたが、家族のうち2人には「島根和牛の陶板焼き」、2人には「島根和牛の豆乳鍋」との記載があって、手の込んだことをするなと思いました。でも、全員「島根和牛の陶板焼き」。同じテーブルで品書きを混在させてはいかんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
サンラポーむらくも 2014年08月22日 15:18:58

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食の献立の件につきましては大変失礼いたしました。今後はこのようなことがないよう徹底していきたいと思います。
また松江にいらっしゃることがございましたら是非ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【直前割】特選『八雲プラン』(期間:4/1~9/30)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

立地5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 21:21:13

部屋は清潔で、受付の方の対応は良かったです。大浴場がなかったのが残念ですが、近くの玉造温泉を紹介してもらいとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
サンラポーむらくも 2013年08月28日 14:32:11

先日はご利用誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしておりますので今後もよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】だんだんプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙/3名様利用は、お一人がエキストラベット対応)】

立地5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 21:23:21

立地を優先して選びました。
部屋は清潔感があり、広さも十分でしたが、ベッドのマットレスの質に問題があるのか、寝心地が悪く、何度も夜中に目が覚めました。
朝食も、他の方が書き込まれているほどの満足感はありませんでした。
ただ、フロントの方は親切で好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
サンラポーむらくも 2012年09月07日 17:54:22

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ベッドのマットレスの件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
創業60周年記念『朝食付プラン』
ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 21:19:30

10月11日より一白
敷地内に無料駐車場あり
朝食はビュフェスタイルではありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サンラポーむらくも 2021年10月19日 19:23:32

いつもサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はコロナ感染症対策の為、バイキング形式からお弁当形式に変更させていただいております。
しばらくこの状況が続くかと思いますが、少しでもお客様にご満足いただける内容を目指して参りたいと考えておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またいつでもお客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 15:20:56

3/3に宿泊しました。
朝夕食付のお得なプランでした。
食事は見栄えも味もよくサービスも大変丁寧で大変満足しました。
しかし、一点だけ部屋に後付けのエアコンが一台付いていましたが、外気は約2℃程度と寒かったせいか一晩中、部屋とバスルーム共に寒かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
サンラポーむらくも 2021年03月04日 17:16:39

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして、満足というお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。
空調につきましては、お客様にお寒い思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
昨日のようにお寒い日にはエアコンの温度が上がりづらいこともありますので、もっと早めにスイッチを入れるなど更に心がけて参ります。
本当に申し訳ございません。
またの機会がございましたらいつでもお客様のお越しをお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定得々プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

立地4

2006ラグビーさんの サンラポーむらくも のクチコミ

2006ラグビーさん [60代/男性] 2020年03月19日 22:02:50

県庁には近くでしたが、繁華街には遠く帰りがもったいなかったです。泊まれれば良いという感じでしたので致し方ないですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
サンラポーむらくも 2020年03月20日 07:35:10

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一番近い飲食街でも当館から歩いて約10分はかかってしまいますので、お客様には大変ご足労お掛けいたしました。
少しお時間はかかりますが、おいしい居酒屋さんがたくさんございますので、またの機会がございましたらぜひお客様のご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地4

nbsghさんの サンラポーむらくも のクチコミ

nbsghさん [60代/男性] 2019年09月29日 22:03:01

9月25日に宿泊いたしました。
立地は松江城まで5分の所にあり、朝の散歩にお城を見学に行きました。(天守閣は8:30より開門)天気がよく、すがすがしい朝の空気が美味しかったでした。
部屋・設備・朝食は普通のホテルの中の上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
サンラポーむらくも 2019年09月30日 13:39:32

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近頃はお天気が崩れる日も多かったのですが、当日はお天気でよかったですね。朝の空気は本当に気持ちいいですよね。また美味しい空気を味わいにお越しいただけるととてもうれしいです。
当館をご利用いただける機会がございましたら、お客様に前よりもよくなったね、と言っていただけますように努めて参りたいと思います。また今後ともお客様のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 20:41:17

8月5日、小学生の孫二人と私たち夫婦を含め4名で宿泊しました。松江城の近くで便利良いところでしたが、翌朝ホテルからJR松江駅まで行くのにタクシーがなく、大きな荷物となれないバスを利用することになり大変辛い思いでした。まだ幸いにバスに乗れる健康状態でしたので良かったが、体が不自由等の人たちのためにもタクシー等利用できるよう改善をお願いしたい。また食事券にはレストランではスリッパ、部屋着での入場はダメとありさすが部屋着での入場はありませんでしたが、スリッパでの利用者もみられ徹底していただきたい。部屋備え付きのスリッパはいつ利用するのでしょか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サンラポーむらくも 2019年08月12日 18:02:09

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タクシーのお手配については、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。タクシー会社さんも時間帯によっては台数が少なく配車することが難しい場合があるそうで、当日も市内のタクシー会社さんに確認をしましたが、お手配することができませんでした。タクシー会社さんもなるべく配車できるようにお気遣いくださっているのですが、すべてご希望どおりにお手配することが難しいのが現状でして、私どもとしても大変心苦しく思っております。本当に大変お辛い思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
またスリッパの件につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お部屋に付いているスリッパは、お客様にお部屋の中で靴を脱いで楽にお過ごしいただけたらと考えております。お客様への案内表示で分かりづらい部分を見直して改善して参りたいと考えております。
またお客様にご利用いただけるように努めて参りますので、また今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】(H29.9.1~)
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

立地4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 18:28:20

以前宿泊したときは感じなかったが、エアコンの音がうるさかった。
浴室が少しかび臭かった。
朝食付きで安かったので普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンラポーむらくも 2019年07月27日 15:24:09

この度もサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはこの度空調工事を行い、各客室で個別に室温が調整できるように変更いたしました。そのため以前よりも音がどうしても出てしまい、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
浴室についてもご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。早急に確認し今後このようなことがないようにいたします。
またの機会がございましたらぜひご来館をお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

ジェームス7717さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ジェームス7717さん [50代/男性] 2018年08月19日 12:08:09

いつも利用させて頂きます。
夕食が美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
サンラポーむらくも 2018年08月20日 09:23:19

いつもサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
より一層ご満足いただけるよう、職員一同努力して参ります。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季色彩プラン『夏』
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 12:14:41

建物は古いようですが立地はよく,掃除も問題ありません。
地方都市では夜になると居酒屋とラーメン店しか開いていないことが多いので二食付きで申し込みましたが、陶板焼きの肉の薄さにがっかりさせられました。その他の食材も小さめでしたが、価格的に無理なら品数を減らしてでも一つ一つの食材の質を充実させてほしかったです。一方で朝食は島根の食材が何品かあり合格水準だと思います。
部屋の設備ではBS放送が見られなかったのが残念でした。テレビ東京系の局がない県では一時間遅れで放送されるBSジャパンのワールドビジネスサテライトが、ビジネスマンにとって必見なので改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
サンラポーむらくも 2017年05月20日 15:45:32

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見もたくさん賜りまして、ぜひ参考にさせていただきます。

また松江にお越しの際は、ご利用お待ちしております。
大変お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季色彩プラン『春』
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 05:24:34

松江城 、堀川遊覧船乗り場のすぐ側という立地とリーズナブルな宿泊料はなによりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
サンラポーむらくも 2017年04月14日 14:42:09

いつもサンラポーむらくもを利用いただき、ありがとうございます。

ご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。ありがとうございました。

またのご利用、心よりお待ちしております。

大変お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

53件中 1~20件表示

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