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サンラポーむらくも クチコミ・感想・情報

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サンラポーむらくものクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.56
  • 食事4.42
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 22:49:44

スタッフの方の対応は親切丁寧で料理も美味しく立地も最高だったのですが宿泊した部屋は、お風呂の中に洗面所とトイレがあるのでお風呂に入ると洗面所と便器や床が水浸しになる為、トイレと洗面所が使えずエレベーターで6階から2階まで降りてトイレに行かなければならず、とても不便で最悪でした。
今回は旅行支援で料金が安かったので我慢しました。
部屋は最悪でしたが楽しく旅行出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
サンラポーむらくも 2022年11月28日 15:49:11

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗面所の水漏れにつきましては大変ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいた後、すぐに確認をさせていただき修繕いたしました。ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、スタッフにお優しいお言葉をお掛けくださりありがとうございます。
このようなことがないように努めて参りますので、またの機会がございましたら今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
堀川遊覧乗船券付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 01:22:29

立地はよいものの、施設は古め。
クリーニング非対応のため、自分でクリーニング屋を探し回る必要があり、ビジネスマンとしては困る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
サンラポーむらくも 2023年08月22日 15:48:40

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリーニングにつきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様からお預かりをしてクリーニングを出すようなサービスがあればよいのですが、現状は行うことが困難な状況でございます。
お近くのコインランドリー店のご案内など、少しでもお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
また機会がございましたらいつでもお客様のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 15:20:56

3/3に宿泊しました。
朝夕食付のお得なプランでした。
食事は見栄えも味もよくサービスも大変丁寧で大変満足しました。
しかし、一点だけ部屋に後付けのエアコンが一台付いていましたが、外気は約2℃程度と寒かったせいか一晩中、部屋とバスルーム共に寒かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
サンラポーむらくも 2021年03月04日 17:16:39

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして、満足というお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。
空調につきましては、お客様にお寒い思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
昨日のようにお寒い日にはエアコンの温度が上がりづらいこともありますので、もっと早めにスイッチを入れるなど更に心がけて参ります。
本当に申し訳ございません。
またの機会がございましたらいつでもお客様のお越しをお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定得々プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 21:36:14

立地条件は最高でしたが、やはり大きなお風呂で足を延ばしてゆっくりと疲れを癒したかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
サンラポーむらくも 2020年10月06日 11:55:01

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして当館に大浴場がなく、お客様のご希望に添えず大変心苦しく思っております。
今回ご利用いただいたツインルームはユニットバスのタイプだったのですが、和室ですとバス、トイレが別々になっておりますので少しはゆったりとお入りいただけるかと思います。
ツインタイプより、和室は少し割高になりますが、機会がございましたらぜひご利用いただけるとうれしいです。
それにも関わらず、立地条件は最高のお言葉をくださり、ありがとうございます。少しでもお客様の旅行のお手伝いができましたら何よりでございました。
機会がございましたら、いつでもお客様のご来館をお待ちしておりますので、今度ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
八雲プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:47:20

お部屋からライトアップされた松江城が見えた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
サンラポーむらくも 2019年11月30日 16:15:11

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきましたお部屋が、ちょうど松江城に面しておりました。ライトアップされたお城をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。こちらもお客様にお喜びいただけたのでしたらとてもうれしく思います。
松江にお越しになる機会がございましたら、またお気軽にお立ちよりくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】(H29.9.1~)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

ジェームス7717さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ジェームス7717さん [50代/男性] 2018年08月19日 12:08:09

いつも利用させて頂きます。
夕食が美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
サンラポーむらくも 2018年08月20日 09:23:19

いつもサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
より一層ご満足いただけるよう、職員一同努力して参ります。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季色彩プラン『夏』
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

食事4

ことみかん0711さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ことみかん0711さん [50代/男性] 2018年02月20日 22:25:50

食事は量、質とも満足するものでした。部屋は和室で落ち着く感じですが、お風呂が寒そうで入りませんでした。ビジネスホテルのユニットバスに慣れている人にはちょっと抵抗あるタイル張りのお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
サンラポーむらくも 2018年02月21日 14:36:56

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事等、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
浴室につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

また松江にお越しの際は、ご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン(H29.9.1~)
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

食事4

tabinootomoさんの サンラポーむらくも のクチコミ

tabinootomoさん [50代/男性] 2017年11月29日 18:25:05

部屋は静かでそれなりの広さがありよかったが、トイレに入ると臭いが気になった。コンビニまでは少し距離がある。食事はまずまず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
サンラポーむらくも 2017年12月01日 10:04:58

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ご意見もいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

海賊ゴリチャンさんの サンラポーむらくも のクチコミ

海賊ゴリチャンさん [70代/男性] 2017年10月28日 10:16:54

残念な事にウィファイの設備が十分でなく、宿泊ルームでの対応gパソコンへ繋げる機器は少ないらしく、たまたま当日は空きがあり、借用する事が出来たが、そうでない場合はロービーのパソコン対応スペースにて処理をしなくてはならない状況で、現代社会を超越していて、暇な時は良いが、?・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
サンラポーむらくも 2017年10月29日 12:03:21

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、ありがとうございます。
館内設備につきまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考に、努力検討してまいります。

大変お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定得々プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

ミロ7232さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2016年12月08日 00:06:19

中庭の見える会場で落ち着いて朝食が取れました。
和食中心のバイキングです。おかずが何種類かあり、温泉卵が美味しかった。朝から沢山の野菜を取ることも出来たし、なんと言っても、シジミのお味噌汁が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンラポーむらくも 2016年12月08日 13:48:09

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2015年05月17日 08:06:06

駅から少し遠いですが松江城の近くで静か。いい感じでした。対応もよく、丁寧でした。朝食しか利用していませんが、いい感じでした。トータル的には、駐車場は無料、宿泊料金も高くはなく、ほぼ満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンラポーむらくも 2015年05月17日 15:19:35

この度はサンラポーむらくもをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたことが伺う事ができ、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後ともサンラポーむらくものご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

メイのパパ2005さんの サンラポーむらくも のクチコミ

メイのパパ2005さん [50代/男性] 2014年05月12日 21:12:10

松江・出雲大社観光で利用しました。
駐車場が無料はいいですね。翌日もお昼前まで駐車させていただきました。
夜の到着だったので近くに食べる所がなかったのでホテルのレストランで食べましたが、内容的には値段の割には質も量も良かったですね。
朝食も基本の料理と簡単なバイキングがあり、コーヒーもあって良かったんですが内容は今一つでした。
建物の古さは否めませんが、部屋の備品もシンプルで「余計なものは置きません」って感じ。
ユニットバスも狭くこちらも今一つ。
チェックアウトでの支払いも楽天カードのJCBが使えず、他のカードでの支払いでした。
まあ立地は良かったんですが、今度の利用はちょっと考えますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
サンラポーむらくも 2014年05月18日 10:45:37

過日はサンラポーむらくもをご利用いただき誠に有難うございます。
またの機会がありましたらご利用お待ちしておりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【縁★1人旅】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

食事4

とっとこハメ太郎さんの サンラポーむらくも のクチコミ

とっとこハメ太郎さん [50代/男性] 2013年09月24日 08:24:38

料理・サビスは良かったですが、ベットのシーツがシミだらけで気持ち悪くて寝ませんでした。安かろう悪かろうでは今時通用しないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
サンラポーむらくも 2013年09月24日 13:52:02

先日はサンラポーむらくもをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、シーツの件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう職員一同気をつけていきたいと思いますので今後もよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】特選『八雲プラン』(期間:4/1~9/30)
ご利用のお部屋
【シングル(2名様利用は、お一人がエキストラベット対応)】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 16:08:08

ツインルームを予約していたのに和室だと言われ驚きました。
ツインも用意できますけどと言われましたが
なんだか悪いので和室に宿泊しました。
お風呂がツインより広かったのでゆっくり入れて良かったです。
帰って楽天の予約確認メールを見たらやっぱり
ツインルームとなっていたのでキツネにつままれた感じがしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
サンラポーむらくも 2011年12月10日 14:52:43

過日は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋の件につきましては手違いがあったようで大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬期限定 カニ三昧プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

食事4

ichiro-tuziwaさんの サンラポーむらくも のクチコミ

ichiro-tuziwaさん [50代/男性] 2011年06月23日 20:32:37

朝食付きで安く宿泊できたので良かったです。
またこの企画があれば宿泊します。
今までのポイントは全部震災に寄付しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
サンラポーむらくも 2011年06月26日 12:20:11

いつもご利用ありがとうございます。
また、今までせっかく貯めていただいていたポイントも全て寄付していただいて誠にありがとうございました。
また次回のご利用を是非お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

食事4

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 12:33:46

食事は評判通りおいしかったです。
部屋はシングルの簡易ベッド使用だったので、狭く感じました。
ギリギリに予約したので、もう空き室がなかったので仕方ありませんが。
評価のポイントがすごくいいので期待し過ぎたのかもしれません。

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宿泊年月
2009年07月
サンラポーむらくも 2009年07月24日 15:04:34

過日は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

rato30さんの サンラポーむらくも のクチコミ

rato30さん [60代/女性] 2023年11月20日 16:15:34

部屋は綺麗で、清潔で良かったです。しかし、周りには食事できるところが全くなく、不便でした。昼間ならよかったのでしょうが、真っ暗な中、夜道を歩くのは女性一人では、とても無理でした。何か駅で買ってから行くことをお勧めします。朝食はお願いしましたが、とっても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
サンラポーむらくも 2023年11月21日 19:14:24

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのありがたいお言葉もありがとうございます。
現在当館のレストランが休業中の為、ご予約以外でのご利用がいただけない状況となっており、ご不便をお掛けしておりますことを大変申し訳なく思っております。
徒歩10分ほどのところには居酒屋さんの立ち並ぶ通りがございますが、
夜道をお一人ではご不安だったかと思います。
お隣のスーパーは夜21:00までは営業されておりますので、お時間が合えばご利用いただきやすいかもしれません。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
いつでもお客様のご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】出張・観光など松江市でのお泊りに!無料駐車場有りでお車でも安心
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

食事3

nbsghさんの サンラポーむらくも のクチコミ

nbsghさん [60代/男性] 2019年09月29日 22:03:01

9月25日に宿泊いたしました。
立地は松江城まで5分の所にあり、朝の散歩にお城を見学に行きました。(天守閣は8:30より開門)天気がよく、すがすがしい朝の空気が美味しかったでした。
部屋・設備・朝食は普通のホテルの中の上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
サンラポーむらくも 2019年09月30日 13:39:32

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近頃はお天気が崩れる日も多かったのですが、当日はお天気でよかったですね。朝の空気は本当に気持ちいいですよね。また美味しい空気を味わいにお越しいただけるととてもうれしいです。
当館をご利用いただける機会がございましたら、お客様に前よりもよくなったね、と言っていただけますように努めて参りたいと思います。また今後ともお客様のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 20:41:17

8月5日、小学生の孫二人と私たち夫婦を含め4名で宿泊しました。松江城の近くで便利良いところでしたが、翌朝ホテルからJR松江駅まで行くのにタクシーがなく、大きな荷物となれないバスを利用することになり大変辛い思いでした。まだ幸いにバスに乗れる健康状態でしたので良かったが、体が不自由等の人たちのためにもタクシー等利用できるよう改善をお願いしたい。また食事券にはレストランではスリッパ、部屋着での入場はダメとありさすが部屋着での入場はありませんでしたが、スリッパでの利用者もみられ徹底していただきたい。部屋備え付きのスリッパはいつ利用するのでしょか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サンラポーむらくも 2019年08月12日 18:02:09

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タクシーのお手配については、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。タクシー会社さんも時間帯によっては台数が少なく配車することが難しい場合があるそうで、当日も市内のタクシー会社さんに確認をしましたが、お手配することができませんでした。タクシー会社さんもなるべく配車できるようにお気遣いくださっているのですが、すべてご希望どおりにお手配することが難しいのが現状でして、私どもとしても大変心苦しく思っております。本当に大変お辛い思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
またスリッパの件につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お部屋に付いているスリッパは、お客様にお部屋の中で靴を脱いで楽にお過ごしいただけたらと考えております。お客様への案内表示で分かりづらい部分を見直して改善して参りたいと考えております。
またお客様にご利用いただけるように努めて参りますので、また今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】(H29.9.1~)
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

食事3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 18:28:20

以前宿泊したときは感じなかったが、エアコンの音がうるさかった。
浴室が少しかび臭かった。
朝食付きで安かったので普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンラポーむらくも 2019年07月27日 15:24:09

この度もサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはこの度空調工事を行い、各客室で個別に室温が調整できるように変更いたしました。そのため以前よりも音がどうしても出てしまい、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
浴室についてもご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。早急に確認し今後このようなことがないようにいたします。
またの機会がございましたらぜひご来館をお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【Wi-Fi無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

53件中 1~20件表示

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