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サンラポーむらくも クチコミ・感想・情報

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サンラポーむらくものクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.53
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.59
  • 食事4.42
宿泊年月
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53件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 21:21:08

3月下旬に2泊しました。お昼間はフロントの方も対応がよく至って普通のホテルだったのですが…夜遅めにホテルに戻った際フロントに鍵を取りに行ったところ、そこには頭はボサボサ髭は伸びっぱなし服装は作業着風の小汚いおじさんがいらっしゃい凄く怖い思いをしました。警備の方でもなくアレはちょっとなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンラポーむらくも 2017年04月03日 14:32:02

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜間のフロント対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましては、お客様にこのような思いをさせる事の無いよう、周知徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『レディースプラン:朝食サービス』(男性の方はご利用できません。)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

ミロ7232さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2016年12月08日 00:08:07

急遽予約を追加したら翌日と同じ部屋にしていただきありがとうございました。
部屋でwi-fiが使えるともっと良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンラポーむらくも 2016年12月08日 13:52:10

いつもサンラポーむらくをご利用いただき、ありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。参考にさせていただき、検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

ミロ7232さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2016年12月08日 00:06:19

中庭の見える会場で落ち着いて朝食が取れました。
和食中心のバイキングです。おかずが何種類かあり、温泉卵が美味しかった。朝から沢山の野菜を取ることも出来たし、なんと言っても、シジミのお味噌汁が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンラポーむらくも 2016年12月08日 13:48:09

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 04:26:16

仕事上で何度か利用してシングル個室の様子は承知していましたが、今回の和室は大人3人には広すぎるくらいの部屋でした。恐らく普段は会議・宴会等に使われているのではと推察しましたが、座卓には座椅子もついていませんでした。同行の年寄りには不便でした。そとの格子引き戸の施錠開錠がし辛い。改善を望みます。
 また、夕食時、サラダのドレッシングが少なくて追加を求めたとき、若い職員から「どれくらい(要るか)?」と尋ねられましたが、対応の言葉に少し驚きました。通常なら、「承知しました」と言って小鉢のようなもので少し頂ければ済むことですね。親切心からかも知れませんが、問われた者は返事に困っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
サンラポーむらくも 2016年10月08日 14:20:50

過日はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の座椅子、扉施錠に関しまして、大変ご不便をお掛けしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
夕食時には、当方スタッフの対応がお客さまを困らせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げるとともに、指導改善して参る所存です。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
家族でワイワイだんらんプラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【和室(禁煙:27帖)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 19:53:23

さすがに少し建物・室内が古かったですが、従業員のみなさんの対応がとても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
サンラポーむらくも 2016年10月06日 11:02:30

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼もうしあげます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変うれしく思います。ありがとうございました。
また、松江にお越しの際はご利用、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合3

dachan3さんの サンラポーむらくも のクチコミ

dachan3さん [40代/男性] 2016年08月11日 19:13:21

2回目の利用なので安心して予約できました。
部屋はシングルでも広く、ソファーまであるので、ゆったり過ごせます。
広い平面駐車場は、絶対に駐車できるので、車移動でも安心です。
夕食付でしたが、小食の私には十分でした。
残念だったのは、冷蔵庫の電源は入っていたのですが、扉が閉まっておらず、冷えるまで時間を要したのは、真夏のこの時期では大変安念でした。
また、温泉地だけに温泉がないのも残念です。近くの温泉と連携したプランがあると有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
サンラポーむらくも 2016年08月13日 14:24:41

いつもサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう、徹底していく所存です。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
更に貴重なご意見も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
松江にお越しの際は、是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季色彩プラン『夏』
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

ジョーg2さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ジョーg2さん [50代/女性] 2016年05月13日 15:10:05

松江城や行きたかっためのうのお店に歩いて行ける場所なのが気に入りました。部屋は綺麗ですが周りの音がちょびっと響くかな。口コミで読んでいた浴室の常時換気扇音も慣れたら気にならなくなりました。でも冬は寒いでしょうね、換気扇入れっぱなしでは。夕食は飲めるお酒がメニューには無かったので、ご飯(お米)が早めに欲しかったです。昼間にそば専門店の出雲そばを食べたせいかここのはあまり・・。これが美味しい!という料理は少なく・・サーモンの刺身と天ぷらぐらいかな。朝食も美味しかったのはパンと温泉卵とジュースとミルク。フロントの方はとても親切でした。車をお昼まで置いてもらい、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
サンラポーむらくも 2016年05月14日 13:31:08

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。
貴重なご意見もいただきまして、ぜひ参考にさせていただきます。
松江にお越しの際は、是非またのご利用を、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
だんだんプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2016年01月31日 08:49:14

素泊まりで利用しました。部屋で家から持って来たおでんを食べようとしたところ、電子レンジの設置はなかったのですが、フロントで対応して下さり、とても嬉しかったです。

いつもコンサートの時に利用するのですが、フロントの方はいつも親切な対応で気持ちがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
サンラポーむらくも 2016年02月03日 07:14:21

いつもご利用ありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしておりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合3

ミロ7232さんの サンラポーむらくも のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2016年01月30日 20:42:14

部屋も広く景色も良くサービスも良かったです。でも、インターネットが部屋で利用できないのがいまどきのホテルとしては残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
サンラポーむらくも 2016年02月03日 07:13:08

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのインターネットの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。是非参考にさせていただきたいと思います。
またのご利用をお待ちしておりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合3

chef3さんの サンラポーむらくも のクチコミ

chef3さん [50代/男性] 2015年10月01日 17:19:59

駅からは少し離れています。車での利用が便利です。駐車場が大きかったので確実に停めることができます。コンビニがあまり近くにないのと飲食店も閉店が早いので晩御飯は周辺で出来ないと思った方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
サンラポーむらくも 2015年10月02日 11:49:35

先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
またの機会がありましたら是非ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2015年05月17日 08:06:06

駅から少し遠いですが松江城の近くで静か。いい感じでした。対応もよく、丁寧でした。朝食しか利用していませんが、いい感じでした。トータル的には、駐車場は無料、宿泊料金も高くはなく、ほぼ満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンラポーむらくも 2015年05月17日 15:19:35

この度はサンラポーむらくもをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたことが伺う事ができ、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後ともサンラポーむらくものご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2015年04月22日 20:28:42

部屋に入ったときシンナー臭がしていて窓を開けて換気しましたがなかなか取れませんでした。夜中には部屋の外で機械音がしているのが気になりなかなか眠れませんでした。夕食はまずまずでしたが、朝食は種類が少ないのに切れていても補充が無く寂しい食事内容でした。でも値段からすればこんなものかとも思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
サンラポーむらくも 2015年04月23日 14:01:05

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の臭いや機械音、又朝食の件につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を貴重なご意見として受け止め改善に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定得々プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

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投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2015年04月12日 22:59:54

そんなに新しくないですが、とても清潔があり清掃の行き届いたお宿でした。
飲み屋のある東本町へも徒歩で行けるし松江城も県民会館も徒歩圏内です。
駅前のように混雑した立地でもないので夜も静かで過ごしやすかったです。
食事に関して、夕食なしのプランでしたので朝食のバイキングのみいただきましたが、
ごくごく最小限の和洋食ラインナップという感じで、もう少し品数があってもいいのかなという感じでした。今回はプランに入っていましたが、料金別途でいただこうと思ったら、1,000円かかるみたいですし…コスパ良くないです。
今回乳児と2人旅だったのですが、荷物を持っていただいたり、朝食時に持ち込んだ離乳食を温めていただいたり、サービスは親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
サンラポーむらくも 2015年04月13日 19:09:59

この度はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また松江にいらした際はご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合3

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投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2015年02月09日 02:09:28

部屋がきれいだった。朝御飯のバイキングは種類がもう少し多いと良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
サンラポーむらくも 2015年02月14日 09:33:50

先日はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御朝食の件につきましては貴重なご意見をありがとうございました。是非今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

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投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2014年12月24日 21:54:32

11月に引き続き今回も利用しました。設備の劣化は仕方ないですが、今回は バスタブの排水不良によりユニットバス室内「湯びたし状態」となりました。疲れを癒すための入浴で根限り疲れてしましました。ただ、宿直のおじさんやフトントの女性の謝罪や対応は良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
サンラポーむらくも 2014年12月25日 08:40:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、バスタブの排水不良の件につきましては大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がおきませんよう、点検に努め、快適なお部屋のご準備が出来ますよう、精進させて頂きます。
またのご利用をお待ちしておりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

総合3

みのさかもとさんの サンラポーむらくも のクチコミ

みのさかもとさん [50代/男性] 2014年08月21日 07:29:19

2014年8月18日に家族でツイン2部屋に宿泊しました。◎立地良し、部屋の広さや清掃状況良し。●夕食付きをお願いしましたところ、「八雲会席」というコースで品書きもついていましたが、家族のうち2人には「島根和牛の陶板焼き」、2人には「島根和牛の豆乳鍋」との記載があって、手の込んだことをするなと思いました。でも、全員「島根和牛の陶板焼き」。同じテーブルで品書きを混在させてはいかんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
サンラポーむらくも 2014年08月22日 15:18:58

この度はサンラポーむらくもをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食の献立の件につきましては大変失礼いたしました。今後はこのようなことがないよう徹底していきたいと思います。
また松江にいらっしゃることがございましたら是非ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【直前割】特選『八雲プラン』(期間:4/1~9/30)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

総合3

メイのパパ2005さんの サンラポーむらくも のクチコミ

メイのパパ2005さん [50代/男性] 2014年05月12日 21:12:10

松江・出雲大社観光で利用しました。
駐車場が無料はいいですね。翌日もお昼前まで駐車させていただきました。
夜の到着だったので近くに食べる所がなかったのでホテルのレストランで食べましたが、内容的には値段の割には質も量も良かったですね。
朝食も基本の料理と簡単なバイキングがあり、コーヒーもあって良かったんですが内容は今一つでした。
建物の古さは否めませんが、部屋の備品もシンプルで「余計なものは置きません」って感じ。
ユニットバスも狭くこちらも今一つ。
チェックアウトでの支払いも楽天カードのJCBが使えず、他のカードでの支払いでした。
まあ立地は良かったんですが、今度の利用はちょっと考えますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
サンラポーむらくも 2014年05月18日 10:45:37

過日はサンラポーむらくもをご利用いただき誠に有難うございます。
またの機会がありましたらご利用お待ちしておりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【縁★1人旅】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

総合3

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momo6143さんの サンラポーむらくも のクチコミ

momo6143さん [50代/女性] 2014年03月04日 14:31:13

2/28日に宿泊しました。駅からは離れていますが、車だと駐車場が無料なのが魅力です。
朝食は、とてもヘルシーな和定食にパン、ごはん、しじみのお味噌汁、焼き魚、サラダなどをバイキングでというものでした。部屋は古いですが、きれいに掃除が行き届いていました。残念なことに夜、上の階や隣の物音が聞こえ、ぐっすり眠れませんでした。フロントの人は、笑顔でとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
サンラポーむらくも 2014年03月06日 08:27:59

先日はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も沢山いただきまして有難うございます。
またの機会がありましたら是非お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【縁★1人旅】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2014年03月04日 12:41:24

松江城に近く立地がよいです。駐車場がわかりにくいです。チケットもなく、どうしたらよいかわからなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
サンラポーむらくも 2014年03月06日 08:14:54

先日はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場の件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またの機会でのご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙ルーム)】

総合3

投稿者さんの サンラポーむらくも のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 20:34:03

食事が正直期待はずれでした。夕食は地元っぽいものや写真のイメージを期待したのですが…お肉が出てきたので島根和牛かと思いきや、サーロインステーキとお品書きにあったので、島根和牛ではないのかとがっかりしました。朝食も質素で食べれるものがなくて残念でした。
部屋は暖房をつけても寒かったので、毛布が置いてあって助かりました。
フロントの方の対応は良かったのですが、食事に不満が残りました。期待しすぎたのかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
サンラポーむらくも 2014年01月05日 16:11:07

先日はサンラポーむらくもをご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、お食事についてはご満足頂けなく申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただこうと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】だんだんプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

53件中 21~40件表示

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