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MARON2007さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2023年06月04日 16:38:38
-
朝食はいつもながら美味しいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯田温泉 セントコア山口 2023年06月10日 22:43:48
-
MARON2007様
いつもセントコア山口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食について、いつもながら美味しいとのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
ご夕食でも季節の食材を使った会席料理がございますので、機会があればぜひご利用下さいませ。
蒸し暑い日が多くなってまいりましたが、お体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳★禁煙★】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 18:54:37
-
こちらの大浴場には利用したことがあり、はじめての宿泊。
部屋にあったアンケートにも書きましたが、フロントが研修生で私たちと接客中でありながらも、自分の仕事をされており…前代未聞な接客でした。
温泉は気持ち良く、朝食も楽しみにしていましたが、行ったのが8時で遅かったのでしょうか、おかずの種類が少なく、補充されませんでした、残念でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯田温泉 セントコア山口 2023年05月25日 16:40:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、これからもサービスの向上に努めさせていただきたいと思います。ご朝食につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
セントコア山口 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳★禁煙★】
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じゃからんだマラソパさんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- じゃからんだマラソパさん [50代/女性] 2023年05月07日 08:41:24
-
かけ流し、とポスターにあるけれど、風呂に貼ってある成分表には一部加水、塩素消毒とあるので、循環してない、という掛け流しなのだとあとから理解した。
部屋はドアを半端にあけると玄関から出にくい。かといってドアは重いので大きく開けられない。難しかった。
ポーラのアメニティは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯田温泉 セントコア山口 2023年05月12日 13:22:12
-
じゃからんだマラソパ様
この度はセントコア山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉につきましては、温度調整の為の一部加水とレジオネラ菌防止対策の為の最小限の塩素消毒を行っております。誤解を招いてしまい申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、お部屋のドアについてもご不便をおかけしまい申し訳ございません。当ホテルの客室は建物の古さや設計上の制約から、いくつかの部屋で同様の問題が生じてしまう場合がございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心をこめたサービスを提供してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
セントコア山口 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◎定番◎季節の会席＆美肌の湯を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳★禁煙★】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 22:47:06
-
1つ1つの料理は量が多くありませんが、1ランクアップ食は品数が多くとてもお腹いっぱいなりました。
お酒を飲まなかったためか、配膳スピードが遅く感じました。
6時から夕食スタートで8時頃までかかりました。
小さい子供が2人居たので、途中から待てなくて大変でした。
他のお客さんと一緒の夕食会場だったので気も使いました。
始めに、早い配膳をお願いすれば良かったと後悔しました。
部屋は隣に泊まっている家族の声がよく聞こえました。
こちらも子連れなので気になりませんでしたが
こっちの声も聞こえるかも？と子供達にはなるべく静かに過ごしてもらいました。
神経質な方は、よく検討した方がよいかなと思います。
同じように子連れで行かれる方の参考になれば嬉しいです。
それ以外はホテルの対応やお風呂など、とても良かったです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯田温泉 セントコア山口 2022年12月29日 12:47:43
-
この度はご家族でのご旅行に当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
ご夕食やお部屋に関しましては、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘受けましたことは、真摯に受け止め、スタッフ一同今まで以上にお客様と向き合い皆様がおくつろぎできる空間づくりに努めてまいります。
お忙しいところ、大切なお声を届けて下さりありがとうございました。
厳しい寒さが続きますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎ご夕食１ランクアップ◎定番プランに季節のおすすめ料理をプラス！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳★禁煙★】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 16:41:54
-
いつもお世話になるホテルです。
今回は修学旅行団体と重なり、大浴場の時間制限がありました。
学生さんの時間が終わり、しばらくして湯田温泉を堪能しに地下へ。
ところが、先生方が温泉に入って大声で騒がれてました。
先生も就学旅行で楽しいことは理解できますが、コロナ渦！
黙浴お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯田温泉 セントコア山口 2022年12月08日 23:16:12
-
この度はセントコア山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。現在、「温泉利用の心得」のような大きな利用案内の表示を掲示しておりますので少しでも皆様に快適にご利用いただけるかと存じます。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
セントコア山口 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 22:51:05
-
朝食を浴衣OKにしている事で評価を下げてます。おっさんがだらしない格好（浴衣がはだけている状態）でうろうろされるととても残念な気持ちになります…
自分はリラックスでいいんでしょうけど見せられてる周りの人は不快に思ってます（俺だけかもですが…）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田温泉 セントコア山口 2022年09月21日 19:52:11
-
この度はセントコア山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は社内での検討材料とさせていただき、サービスの品質の向上に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
セントコア山口 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 11:55:01
-
屋外でのバーベキューで申し込んだが、風が強くて寒かったので早々に退散した。囲い若しくは屋内に変更していただけたら、楽しい思い出になったはずです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯田温泉 セントコア山口 2022年05月14日 14:57:55
-
この度はセントコア山口をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご夕食のバーベキューでは配慮が足りず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
寒さ対策につきましては強化し改善を行っております。
お忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける空間づくりとおもてなしに努めてまいります。
寒暖差の激しい季節ですので、お体を大切にお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎本格炭火焼バーベキュー宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 21:42:15
-
部屋が広く良かったですが、施設が新しくはないため冷蔵庫の音が夜間気になりました。温泉も良かったですが部屋のテレビから確認できる混雑状況は更新されてないようで温泉に行くと人が多く部屋に戻りました。朝ごはんは評判も良くて楽しみにしてましたが最後の方に行ったのが悪かったのかもしれませんが、おかずの補充がなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯田温泉 セントコア山口 2022年01月01日 14:30:06
-
この度はセントコア山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の作動音につきまして、大変申し訳ございませんでした。できる限りのメンテナンスを行い、お客様に快適におくつろぎ頂けるよう心がけていきたいと存じます。
ご朝食に関しましても、こちらの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご期待に添えるサービスが出来るよう、精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
セントコア山口 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 10:59:52
-
提供される食事一品毎の説明が大変わかりやすく丁寧で、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯田温泉 セントコア山口 2021年10月25日 15:40:30
-
この度はセントコア山口にお越し下さり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご夕食は満足して頂けた様子が窺え、大変嬉しく思います。
これからもお心に寄り添えるおもてなしができるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみに心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】◎せっかくの旅行を贅沢に◎季節の会席夕食ハイグレードコース！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙★】
総合3
ホクトチャンさんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- ホクトチャンさん [50代/女性] 2021年06月01日 22:04:10
-
朝食時、バイキングにもかかわらず、料理が空っぽばかり、追加する様子もなく
だいぶ待ちました。スタッフさんは何を見てらしたのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯田温泉 セントコア山口 2021年06月07日 09:32:59
-
ホクトチャン様
この度は数あるホテルの中、セントコア山口をお選び下さり誠にありがとうございます。
ご朝食の際は、たいへん不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
このことはスタッフ全員に周知し、早急に改善致します。
これからもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、お声を届けて下さりありがとうございました。
時候不順の折、どうぞご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◎せっかくの旅行を贅沢に◎季節の会席夕食ハイグレードコース！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳★禁煙★】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月17日 10:24:31
-
駅から歩いて15分かかった。部屋は綺麗に掃除されていたが、枕が柔らかすぎて、熟睡できなかった。夕食は良かったが、朝食は新型コロナウイルス蔓延の中でもビュッフェなので、開店時間に行き、お代わりを取らないようにした。個人の自由だが、多くの人が喋りながら食事を取り分けているのを見て、いい気はしなかった。お風呂はサウナがあるのが良かったが、サウナの温度計は97度を指しているのに、きっとそれよりだいぶ低いと感じた。サウナ・水風呂の後に座って休憩するところを露天部分に設けてもらえると良いと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯田温泉 セントコア山口 2020年03月30日 07:24:16
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
しかしながら私共の配慮が足りず、ご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に改善を進めております。
今後ともご利用の機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
セントコア山口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◎ビジネス応援！≪平日限定≫お手頃夕食『海鮮丼セット』付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 21:16:03
-
朝食バイキングが美味で良く利用しています。
今回は朝食中に、若いご夫婦とそのお子さんが入って来られました。お子さんがマスクもせずゴホンゴホンと何回も咳をしていました。私たちは直ぐに退席しました。その後は知るよしもありませんが…。
私がホテルスタッフなら「部屋内で朝食するよう」お願いしたと思います。
今回の出来事はかなりショックで、新型コロナウイルスが収束するまで、しばらく宿泊は控えたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯田温泉 セントコア山口 2020年03月14日 13:11:43
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら私共の配慮が足りず、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に、お客様の安全・安心を第一に努めて参ります。
何卒、またのお越しをお待ちしております。
セントコア スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリールーム☆禁煙☆】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 16:00:45
-
2／22土曜日に利用しました。
ホテル内は清潔感もあり部屋、お風呂のクチコミも良かったのでこちらに決めました。
ただ、翌朝の朝食は大変な人数で少し待った上に、バイキングの料理はどの皿にもまたご飯ジャーも空っぽの状態。補充されるのか否かお客さんは困っておられました。しばらく待ちましたがホテル側の案内もなく、仕方なくシリアルと小さなうどんで済ませました。
非常に残念な朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯田温泉 セントコア山口 2020年03月08日 19:28:34
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に反し、ご満足頂ける対応に至らず、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のお叱りを頂きました。
あれから直ちに原因を追究しサービススタッフは常に状況をよく確認し、調理スタッフへの連絡を密にして滞らないよう改善を致しました。
再びご利用の機会がございましたら是非ともお越し下さいますようお願い申し上げます。
セントコア山口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン☆喫煙☆】
総合3
MARON2007さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2019年12月19日 06:12:17
-
総合的にビジネスホテルとしてはいいと思います。また、結婚式を主力としているようなので、地元でリーズナブルに実行するには、庶民的でいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯田温泉 セントコア山口 2019年12月26日 09:47:59
-
ＭＡＲＯＮ2007 様
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
セントコア山口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★（バス、トイレ、加湿空気清浄機付）】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 17:58:09
-
お世話になりました。何度も利用させていただいてますが、お布団を自分で敷いたのは初めてで、嫌な感じでした。ベッドのお部屋はベッドメーキングされ、金額も安いのに、なぜなのかと思いました。また、朝食も相変わらずという感じで何年もメニューがかわらないのはどうかとおもいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯田温泉 セントコア山口 2019年06月28日 18:59:12
-
この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様が満足にお過ごし頂けなかった事、スタッフ一同心から反省しお詫び申し上げます。布団敷き、数多くのお客様の御意見やトラブル防止のため昨年度よりセルフサービスとさせて頂いておりましたが、お客様の貴重なご意見により今後の検討課題とさせて頂きます。
また朝食に関しましても貴重な御意見を頂戴しまして感謝致します。
こちらも同じく今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様に満足に過ごして頂けますように日々努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎温泉＆サウナ＋無料朝食◎スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス、トイレ・加湿空気清浄機付）】
総合3
korosuke57さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- korosuke57さん [50代/男性] 2019年03月15日 19:44:16
-
スタッフさんの応対や温泉は良かったです。
朝食のうどんとコーヒーもおいしかったです。
布団が羽毛で無くて、寒かったです。
歯ブラシも、もっとソフトなほうが良いと思います。
言えばよいのでしょうが、言わない人の方が多いのでは？
近隣の相場からすると高めの価格で、設備も良いので、
改善の余地は多々あると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯田温泉 セントコア山口 2019年05月02日 14:32:52
-
この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
今回、朝食付きプランでのご宿泊でございました。
温かいお言葉並びに貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は、館内スタッフで共有し、より良い施設づくりの参考にさせていただきます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎朝食付◎食材にこだわった和洋バイキングで１日の活力を！
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★（バス、トイレ、加湿空気清浄機付）】
総合3
kofumi3270さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- kofumi3270さん [70代/男性] 2018年09月21日 09:39:47
-
９月１８日に宿泊しました。入館時のフロントの対応、食事時の女性の接客等、大変、気持ちよかった。食事内容も、盛り付けもおしゃれで、味付けもおいしくいただけた。
ただ、一つ残念だったのは、朝の入浴時に、自分が一番に浴室へ入ったはずなのに、なぜか、更衣室にごみが散らかっており、浴室内の洗面器がバラバラになっていた。
温泉入浴が一番の目的の者にとっては、・・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田温泉 セントコア山口 2018年10月17日 15:44:03
-
この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。接客やお食事に関しましてご満足頂けましたご様子で、嬉しく思います。
しかしながら、大浴場に関しまして清掃が行き届いておらず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にご入浴頂くための配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。
お越し頂く皆様に快適な空間を提供すること、またお客様に少しでも気持ちよくお過ごし頂けることが私共の何よりの喜びであり、最大の使命と考えております。
頂きましたお言葉を大切に、今後もお客様に耳を傾け、一つ一つサービスの見直しや業務の改善に努めて参ります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎シニア・平日限定◎60歳以上の方同伴でお得♪のんびり温泉旅行【秋】9月～11月
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリールーム☆禁煙☆（バス・トイレ・加湿空気清浄機付）】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 00:36:44
-
12月16日に主人と２人で一泊しました。部屋はバリアフリーのツインだったのでゆったりとして綺麗に清掃されていました。食事の量も丁度良く美味しく頂きました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯田温泉 セントコア山口 2018年01月02日 08:48:30
-
この度は、大切なご夫婦でのご旅行にセントコア山口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。清掃のスタッフ、調理場のスタッフに伝えたところとても喜んでおりました。お客様に頂いた言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参りたいと思っております。
今回、料理長こだわりハイグレードコースのお料理をお召し上がり下さいました。当館では、ご夕食・ご朝食共に山口県の食材を中心に使用しております。また、今の時期ですと山口県の旬でございます河豚を使ったお料理もご用意しております。こちら11月から3月までの限定のお料理となっておりますので、機会がございましたらこちらのお食事もご賞味いただけたらと思います。
この度は、ご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。また是非セントコア山口にお帰り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★せっかくの旅行を贅沢に♪料理長のこだわり夕食ハイグレードコース！
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリールーム☆禁煙☆（バス・トイレ・加湿空気清浄機付）】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 21:30:11
-
コストパフォーマンスが高い宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯田温泉 セントコア山口 2018年01月02日 08:23:39
-
この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今回、季節の会席料理をお召し上がりいただきました。お食事はいかがでしたでしょうか。季節によってお食事の内容を随時変更しておりますので、機会がございましたら是非またご賞味くださいませ。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★≪定番≫季節の会席＆美肌の湯を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（バス、トイレ・加湿空気清浄機付）】
総合3
みくさんママさんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
初めての宿泊です。母と祖母、娘の4人で利用しました。
色んな人の口コミを見て期待してたのですが…期待はずれでした。。。
まず、夕食の際、会場に入ると男性スタッフさんが近づいて来られたので、部屋番号を伝えると、無視？されました。
その男性スタッフの後ろにおられた女性スタッフさんが「部屋番号をお伺いします」と声をかえて下さったのですが、さっき部屋番号伝えたのに…と、モヤモヤした気持ちになりました。
あとで母に「なに、あれ感じ悪い。スルーされたよね？」って言われました。
自分の担当じゃないからでしょうか？
食事も普通という感じでした。
ずっと気になっていたホテルだったので凄く楽しみにしていましたが、後悔が残りました。ただ、母は朝食は気に入ったみたいでした。
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みくさんママ 様
この度はご家族のご旅行にセントコア山口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際の接客サービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、指導を改めて徹底してまいります。
今後もスタッフ一同、お客様一人一人のことを考え、皆様が安心してご宿泊が出来る施設を目指し、精進致します。
この度はお忙しい中、大切なお声を届けて下さり、ありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、どうぞご自愛くださいませ。