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☆どんたく☆さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- ☆どんたく☆さん [60代/男性] 2017年08月15日 23:30:24
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ご夕食１ランクアップでいきましたが、夕食の牛肉が硬くてがっかりでした、宿泊が多くてスタッフ や 接客係はてんてこ舞いの様でしたが、もっと気配りお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯田温泉 セントコア山口 2017年08月22日 14:53:10
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この度はセントコア山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思っております。お客様から頂いたご意見を参考に調理部とメニューの検討をしていきたいと考えております。
また、スタッフの気配りや配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添うことが出来ませんでしたこと、反省しております。またお越しいただけます際には、きっとご満足いただけますよう、従業員一同励んで参ります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ご夕食１ランクアップ♪定番プランに季節のおすすめ料理をプラス！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙★（バス、トイレ・加湿空気清浄機付）】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 23:03:27
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接客やその他のサービスは満足できるものでしたが、折角、湯田温泉に来たのに大浴場は最悪で、非常にがっかりしました。
源泉に、ろ過による循環、塩素消毒等の処置はされているとは聞いていましたが当日内湯は循環もされていなく、お湯が浴槽に溜まった状態の「家庭の風呂」と全く同じ状態でした。
更に、洗い場の排水が詰まり、汚水があふれ出して最悪の状態でした。
チェックアウトの朝は温泉に入らず部屋のシャワーを浴びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【シニア・平日限定】60歳以上の方同伴でお得♪のんびり温泉旅行
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙★（バス、トイレ・ウォシュレット付）】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 18:12:08
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バリアフリーの部屋だったため、やはり部屋の臭いが気になりました。
また廊下の床（絨毯）にしわやヨレが多く、歩きにくいだけでなく、年寄りには引っかかって転びそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【シニア・平日限定】60歳以上の方同伴でお得♪のんびり温泉旅行
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリールーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 22:03:29
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建物、部屋もしっかりしており、また、非常に静かなので、宿泊の際はいつも落ち着いて過ごせます。
ただ、今回、節電節水の掲示が多すぎて気になりました。
それもあってか、朝6時頃大浴場に行くと真っ暗で、電気のスイッチを探すのに苦労しました。節電も大事ですが、不便にならないくらいがいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★≪素泊まり≫温泉三昧♪湯めぐりで思いっきり湯田温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙★（バス、トイレ・ウォシュレット付）】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 14:25:05
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ゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで１日の活力を！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン☆喫煙☆（バス、トイレ・ウォシュレット付）】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月02日 19:43:14
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リニュ－アルした部屋でしょうか、掃除もゆきとどいて同行の孫達は、感激してました。風呂にも喜んでいたと、家内より聞かされました。 禁煙ル－ム指定しましたが和室には設定がないとかで、消臭対応は、満足いくものでした。 しかしながら、エレベ－タ－ホ－ルには各階に灰皿が、これはいけませんね。 他のホテルでも良く見るパタ－ンです。ロビ－や自販機場でもよく置いてありますな。置いてあれば吸ってよいものと喫煙し、吸いたくない、吸わせたくなくとも，吸うハメに。 灰皿がない部屋がほしいのではないのです。煙臭いの無い環境が欲しいのです。 他の部屋で吸うのは自由です。せめて公共の空間では、禁煙を徹底して下さい。 これ以外満足でしたので残念です。ちなみに当方5年前迄60本吸うヘビ－スモ－カ－でした。 吸わなくなるとすべて楽ですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付≫ビジネスに◎和洋バイキングでしっかり1日の活力を！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス、トイレ・ウォシュレット付）】
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abctoxyzさんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- abctoxyzさん [40代/男性] 2013年08月16日 15:01:35
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客層があまりよろしくなかったのはホテルの責任ではないが、超混雑期だったので、タイミングが悪かったのだろう。部屋はシティーホテルの広さ・設備で、備品もよく、快適そのものなのだが、なぜか広いバスルームにも関わらず、トイレが小さく、便座に座りにくかったのは不思議である。残念な事に禁煙ルームにもかかわらずタバコ臭がしたが、窓が開き、リセッシュもあったので、なんとか事なきを得た。大浴場は、通常なら問題ないのだろうが、超混雑期には明らかに容量不足で、ゆっくり温泉を楽しむ、というのは一切かなわなかった。またそれ故に大量の消毒剤を入れたのか、プールを想像させられるくらいの気分になった。湯田温泉の湯量を考えると、仕方のない事なのかもしれないが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ネット予約・お日にち限定★☆おトクな直前割！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★（バス、トイレ・ウォッシュレット付）】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 10:18:58
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部屋はきれいだったし、食事も凝った感じでおいしかったので満足しました。
入浴客のマナーが悪く、浴槽の中でひげそりをする人間や、露天風呂から 流れてくるお湯を打たせ湯として利用し、近くにいる私への迷惑を考えずお湯をかけてくるような人間がいることに驚きを覚えた。この辺は改善（というか本人のモラルの問題だが）するといいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪定番≫都市型ホテルで季節の会席料理＆美肌の湯を堪能
- ご利用のお部屋
- 【シングル★禁煙★（バス、トイレ・ウォッシュレット付）】
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投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 12:18:51
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0歳児連れだったので和室を洗濯しました。フロントで子供にお菓子を頂いたり、子供の予約は「布団なし」だったのに布団があり、嬉しく思いました。
部屋が広くきれいで、お風呂（部屋の）も大きく使いやすかったです。
ですが、かなり残念な点が。
チェックインしてまもなく部屋で子供に食事をとらせていたところ、ドアチャイムを連打する音が。外出中の夫かと思い立ち上がろうとしたら、スタッフが二人「布団を敷きます」といきなり入ってきました。応答もしてないのに…
今まで宿泊した施設では、布団についてはフロントなり内線電話なりで確認をされていたので驚きました。着替え中だったらどうしましたか？
食事中の子供をとりあえず抱き上げると、あれよあれよとテーブル、椅子を隅に追いやられてしまい、食事に使えなくなりました。その後スタッフのひとりは「お・じゃ・ま・し・ま・し・た！」と。唖然としていると「返事がないわね～(笑)」と退出。
せっかく素敵なホテルと感じていたのに、台無しです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ネット予約限定■先着3組！平日和室を特別価格でご提供（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（バス、トイレ・ウォシュレット付）】
総合3
投稿者さんの 湯田温泉 セントコア山口 のクチコミ
素泊まりでお世話になりました！8帖のお部屋で予約していましたが、『空きがありましたので10帖のお部屋にご変更しておきました。』とのこと。小さい子どもがいるので助かりました。ありがとうございます。
お布団も自分で敷くシステムでした。
お食事は頂いていないのでわかりません。
周りにはお店がいっぱいあるので食事には全然困りませんでした。
お風呂は宿泊以外の方も入れる？ようでしたがたまたま貸し切り状態で入れました。
特に良くも悪くもありませんでした。
お部屋のトイレの電気が薄暗ーくてそれだけ気になりました。
他は素泊まりなので充分です！
ありがとうございました。
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この度は、大切なご家族のご旅行にセントコア山口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お喜び頂けたようで何よりでございます。お子様とのご宿泊、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
しかしながら、お部屋のお手洗いの電気が薄暗かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今回、素泊まりでご宿泊頂きました。当館では、ご夕食・ご朝食共に山口県内産の食材を中心に使用し、お料理を提供しております。次回お越しの際には、是非ご賞味くださいませ。
お風呂もご利用いただきましてありがとうございます。
湯田温泉のお湯は美肌の湯として多くの人に愛されております。これから、ますます冷え込んで参りますのでお体を温めにまたいらしてください。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。