ご投稿いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、私たちのサービス向上に努めてまいります。

まず、部屋のドアチェーンロックの金具が逆さに取り付けられており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受けまして、早急に修理いたしましたので、今後同様の問題が発生しないように努めてまいります。

また、壁が薄く、騒音が気になる点につきまして、弊社では通常2枚の壁を4枚に強化するなどの対策を講じ、小さな音が通りにくいよう配慮いたしましたが、大きな音に関してはご容赦くださいませ。その点につきましては、耳栓のご用意も行っておりますので、どうぞご利用ください。

お客様には、アメニティの提供やリーズナブルな料金にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。