クチコミ

総合評価
3.58
111
5
16
4
41
3
17
2
13
1
4
部屋
3.39
接客・サービス
3.20
ロケーション
4.51
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.51
設備
3.18
清潔さ
3.69
クチコミの投稿画像
91
1
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフ不在でタブレットでチェックインする際にタブレットがチェックイン画面になっておらず、管理会社に連絡したら「いや、そのまま入力してください」と半笑いで言われました。タブレットのロック解除がされてないことを話すとようやく気づいたようでロック解除の番号を教えられてその後チェックイン画面になりました。部屋は極狭で、隣の声は丸聞こえで夜は部屋に置かれてた耳栓をしましたがなかなか眠れなかったです。エアコンの送風向きも変えられず寒かったです。安かったが二度と泊まりたくないです。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
1
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清潔さ:
-
13
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1
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

他の方も書かれている通り 壁が薄く他の部屋の 話し声、ドライヤーの音など 丸聞こえです。 部屋も狭く ベッドがあるだけで テーブルなどなく 本当に寝るだけの部屋でした。 窓の建て付けが悪く 隙間が空いており 風でバンバンと音が鳴り揺れます。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
8
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました防音や窓の建て付けにつきましては、耳栓をご用意するなど対策を行っておりますが、十分ではなかった点につきましてお詫び申し上げます。 お部屋の設備や快適性につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適な環境を目指して改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 FLYCATホテルスタッフ一同
2025-01-11
1
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
40代/男性|2 件のクチコミ

無人でチェックインするのがめちゃくちゃ分かりにくくて最悪。 2度と泊まりません。 ありえん


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
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1
その他
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂にお湯を貯めると髪の毛が沢山浮いてきました。掃除不足。廊下を歩く人の足音、隣部屋のトイレを流す音など普通に聞こえます。ベッド脇の窓の鍵を閉めても隙間風が入るので冷気を感じとても寒かったです。寝付けず、やっと眠れたと思えば夜中に帰ってきたお客さんの足音や話し声で起き、この日はほとんど寝れませんでした。最悪でした。すみませんが、もう二度と泊まりません。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
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清潔さ:
-
9
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FLYCATINN 伊勢はリニュアルしたホテルとして、リニュアル際に音を遮断するためにいろんな工夫をしましたが、それでもまたいろいろと満足できない点が多く残っていたことをお詫び申し上げます。隙間風の問題については、弊社はすぐに検査し、対策を行いますが、掃除不足と指摘された点についても、これからはより厳格なチェック体制を構築し、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
2024-03-27
2
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
伊勢観光客
30代/女性|1 件のクチコミ

伊勢神宮参拝の折に利用しました。外宮までは徒歩5分ほど。近くに飲食店も多かったのでよかったです。部屋は狭いです。窓が1枚ガラスだったため、カーテンを閉めないと冷気が入ってきてとても寒かったです。一晩中、水の流れる音がしていて気になりました。『シャワーとベッドがあれば良い』という方にはおすすめです。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
1
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清潔さ:
2
7
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2
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

泊まるだけなら良いかと思います。テレビはありますが、地上衛星は見られずYouTube等のネットのみです。冷蔵庫はありますが、冷凍機能はありません。フロントがないため、荷物の預かりはありません。部屋は綺麗で、窓はレースのカーテン等がないため、開けるか閉めるかの2択で、私は3階で、向かいが事務所だったのでカーテン締切でした。何より気になったのが音です、初めから音はよく聞こえるなと思ってましたが、夜静かな時間帯、隣のカップルが普通に会話している内容が聞き取れるくらい音が聞こえます。入り口のタブレットでチェックインしますが、名前を入力してチェックインします。ナマエを入力とカタカナで書いてあり、カタカナで入力するとヒットしませんでした。仕方なく、予約番号、アルファベット大文字小文字と数字での長い予約番号で入力したところヒット。予約内容の名前がひらがなで表示されたため、ひらがなで検索しないといけなかったようです。私だけかなと思っていたら、次の方も同じくヒットせず、予約番号で入力してました。荷物はチェックインしないと置くことができませんので、駅のロッカーか、手荷物預かり所9時17時半になります。駅のロッカーは数が少なく基本空いてません。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
25
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2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
いるじぇ
40代/男性|2 件のクチコミ

お盆休み直前の予約で宿泊できました。 部屋はシングルに枕を2つ置いたらセミダブルと納得。 エアコンの風がベッドに直撃で逃げる場所は有りません。 地上波が見えないテレビでユーチューブ、ティーバー視聴可能。 接続が悪いのか、機器が悪いのか止まる事もあります。 冷蔵庫は小さすぎて500mlが限界。 アメニティは無いものだらけですが都度、電話して補充してもらいましょう。 金額が安く眠れるので他が空いてなければ、また泊まるかもしれません。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
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清潔さ:
-
12
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2
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

悪くはないけど部屋が狭いです。この値段だったら他のビジネスホテルを探します


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
7
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2
レジャー
一人
2025年3月宿泊
yusachiaki
40代/女性|2 件のクチコミ

立地はすごく良くて近くにコンビニもありよかったのですが、まず部屋に冷蔵庫がなく、廊下に設置の共用冷蔵庫に驚きました。 利用はしなかったけど、夏場は困るかも。 さらに廊下の分別ゴミ箱にゴミは捨ててと指示があるものの、ゴミ箱に何も書いておらず、どちらに何を捨てればいいかわからず困惑しました。とりあえず生ゴミとプラスチックごみに分けましたが、正しかったのかモヤモヤしています。 さらに、部屋の壁が薄すぎて、隣の部屋のエアコン設定を変えるピッという音まで聞こえるため、早朝のドライヤー使用に気を使いました。まあ、お互い様だと割り切ればよいですが。 コスパが良いけれど、気をつかう部分がたくさんあり、次の利用はないかも。


部屋:
1
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
10
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2
レジャー
一人
2024年8月宿泊
うっちゃん9158
40代/男性|9 件のクチコミ

壁が薄くて音や声が聞こえるので、私はゆっくり過ごせませんでした。また部屋に冷蔵庫はなく、フロアにひとつ、大きな冷蔵庫があり共同で使うようでした。 帰り際に気がついたので、利用する事なくチェックアウトしましたが、暑い日に利用したので冷蔵庫は部屋に欲しいですね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
7
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。壁が薄く音が気になるとのご指摘を受け、耳栓をお部屋にご用意しておりますが、十分にごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。 また、客室に冷蔵庫がない点につきましてもご不便をおかけしました。いただいたご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。暑い中お越しいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 FLYCATホテルスタッフ一同
2025-01-11
2
レジャー
家族
2024年6月宿泊
いっしー330
40代/女性|9 件のクチコミ

雨の日に利用しましたが、入口の外に屋根がないので、暗証番号を入れてドアを開けて入る時に雨に濡れてしまうのでドアの上に屋根が欲しいです。 ドアの開け閉めが金具のせいなのか硬いのでしにくいところがあります。 お風呂に入ろうとしたら排水口の栓が空いていて、しかも髪の毛が溜まっていて、これはないよなーと思いました。湯船の内側にも髪の毛が付いていて、ガッカリです。 水回りの掃除をきちんとするのは絶対だと思うので、早急に改善して欲しいです。 この日は寝るだけでいいかと思ってここを予約しましたが、お金を出しても他のしっかりしているホテルに泊まればよかったと残念に思いました。 この設備やサービスで15%オフで2人で9000円は高いです。 出しても6000円代かなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-
9
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2
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

部屋は非常にきれいでアメニティも充実していて大満足でした。ただ防音性が低めで、6Fにもかかわらず外を歩いている人の声がよく聞こえてしまうような状態でした。また、フロントに人がいないため、23時過ぎに外国人の酔っ払いが7F廊下に設置している机と椅子で大声で話しているのを注意してもらえなかったため自分で注意しに行きました。今回は相手の方が素直に引き下がってくれたため無事収まりましたが、トラブルになる心配もあると思いました。その管理費用分、部屋代が安くなっているとは思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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2
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂入って寝るだけのお部屋 部屋に冷蔵庫や荷物が置く場所がないのが不便でした。共有冷蔵庫はありましたが、使う気になれずでした。 4/28の連休に使用した中では安かったのかもですが設備の割に高いと感じたので総合的な評価が低くなりました。 シングルしか空いてなかったので、友人と2部屋、別々だったのですが、設備的に同じだったならツインだとかなり厳しいだろうなと思いました。 建物の入口に番号の記載があるのも不安になります。そしてチェックイン時の部屋のパスワードが紙切れで印刷できませんでした。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
5
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2
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

大人2人には狭すぎる部屋とベッド で、2泊しましたが身体が痛くなった。 駅前で使い勝手は良い。 駐車場はないので駅。一泊1000円 チェックインもiPadなので気楽 チェックアウトはなし。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
ご意見ありがとうございます。 ゼミダブルのベッドが狭く感じられたこと、誠に申し訳ございません。日本のゼミダブルの標準サイズは120cmで、二人用としてもご利用いただける場合がございますが、お客様に快適にお過ごしいただくために、ゼミタブルのツインルームもご用意しております。こちらはより広々としており、リーズナブルな価格でご利用いただけますので、ぜひご検討くださいませ。 また、駅前の便利な立地やチェックインのスムーズさに関するご感想、又すぐそばの駅の駐車場の貴重な情報をありがとうございます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-04-20
2
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

【部屋に無いもの】 冷蔵庫、机、ドアスコープ 【聞こえる音】 ・隣の部屋の話し声、いびき、大きめのくしゃみ ・同じフロアの部屋からドライヤーの音(斜向かいからも聞こえた) ・ドアを開閉する音 (ドアが開けにくく、力を入れないと開かない) ・お風呂に湯を張る音 ユニットバスは広くて綺麗です。駅の目の前なので迷う事はありません。 防犯や音が気になる方にはオススメしません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
お客様からの貴重なフィードバック、ありがとうございます。 部屋の設備に関するご指摘、そして周囲の音についてのご意見を受け入れ、大変ありがとうございます。防犯に関しておっしゃる点については、実際にはビル全体や各フロア、建物の周囲にセコムのカメラが設置されており、またセコムと契約し、火災報知やエレベーター、水タンクなど、隅々までセキュリティ対策を施しています。お客様の安全と安心を確保するため、最善を尽くしております。 周囲の音についても、弊社もかなり力を入れて、普通の壁より2倍の厚さを加えました、それでも聞こえるなら申し訳ございません。今後耳栓など、防音対策をしますが。 今後ともお客様のご満足度向上に努める所存でございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-04-02
2
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
40代/男性|2 件のクチコミ

駅から目の前で迷わず行けました。 壁が薄いのと窓が薄過ぎてこの時期は部屋が外と同じぐらい寒かったですし、窓が風できしんでずっとその音が気になり寝付けなかった。 エアコン付けると暑いし消すと外と同じ寒さでしんどかった。 部屋は極狭ですが泊まるだけならアリかも。 ユニットだけど浴槽は広めでありがたい。 ランドリーが低価格なのと洗剤もあるのは助かる。 伊勢市駅前や宇治山田駅付近では安い方なのでそこは本当に助かりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。駅からのアクセスや浴槽の広さ、低価格なランドリーなど、ご満足いただけた点に関しては大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の寒さや窓からの音についてのお困りごとに対して、実際に弊社のホテルは、日本の規制に基づいて換気口を設けており、これらの換気口はお客様が開閉することが可能です。通常は換気のために開いたままになっていますが、お客様がご自身で調整することができます。 今回のご指摘を受け、今後はお客様への適切な説明と情報提供を強化し、より快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。何かご質問や追加のご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様のご満足度向上のため、心より努力いたします。換気口の設置やお客様自身での換気の調整が可能である点を今後は、より詳しく説明し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいります。 おっしゃる通り、これらの改善点を踏まえ、より良いサービスを提供できるように努力してまいります。お客様のご意見は大変参考になりました。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。
2024-03-06
2
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

無人チェックインとのことで、入館しタブレットで氏名を入力し手続きを行いました。 チェックインと同時に発行されるレシートに部屋番号と暗証番号が記載されていましたが、何度入力してもエラーになり部屋に入室することができませんでした。 無人を売りにしているのにシステムの連携が上手くいかず、そもそも部屋に入室できないとなるとサービスとして成り立っていないように思います。 最終的に楽天トラベルに掲載されている電話番号に連絡し、鍵そのものを渡されてその部屋に入室することになりました。 駅近で立地はとても良いですし、建物は古いですがリノベーションされていてお部屋は綺麗だと思います。 喫煙可でしたが灰皿はありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
お客様のご意見誠にありがとうございます。誠に遺憾ながら、無人チェックインシステムのエラーによりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のフィードバックは、今後のサービス向上のために大変貴重なものであります。 ご指摘いただいた点について、すぐに改善策を講じ、同様の問題が再発しないよう努めてまいります。また、喫煙可のお部屋に関する灰皿の不足についても適切な対応を検討いたします。 お部屋や施設の利用において、お客様が快適に過ごしていただけるよう、今後も改善を続けてまいります。お手数をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-03-06
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
げんすけ1969
50代/男性|104 件のクチコミ
マイナスポイントを理解して利用するのが良いです

場所は良く設備も新しいですが、部屋は狭く壁が薄いです。仕事で何回か利用していますが、夜中に何かの音で起こされてしまうこともありました。もちろん問題ないことも多いので運次第です。地上波テレビが映らない、無人チェックイン、駐車場がない、部屋に机が無いなど注意点がいくつかあるので、予約前にホテルの説明をよく読んだほうが良いです。 余談ですが、年末年始や観光のハイシーズンの休日前などは料金が結構いい値段になり、スペックが価格に見合わなくなりますが、伊勢周辺のホテル全体がとてつもなく高くなってたりするのでしょうがないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ナッカス
60代/男性|38 件のクチコミ

部屋も狭く、テレビ操作分からず。 本当に泊まるだけです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地は良い。 建物はかなりの築年数だがリノベして綺麗に保たれていると思う。風呂の蛇口などはピカピカだった。 宿泊費については伊勢市が全般的に高く設定されているのでこのホテルに限った事ではないがコスパは悪い。 受付のターミナルでカナで苗字を入力したが予約が見つからなかった。予約番号で見つかった。システムの不具合ではないかと思う。 何故かベッドシーツに靴の跡があった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する