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茶庵ホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:4件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事-----
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総合2

投稿者さんの 茶庵ホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 12:34:21

清掃が行き届いていなかった。
ウォーターサーバが使えなかった。
料金は人数ではなく変わるのではなく、1室で部屋代が決まっていた。人数変更したが変わらなかったので、備考欄にでも書いて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
茶庵ホテル上野 2024年02月09日 16:39:17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃に関して、至らない部分があり大変申し訳ありません。同様の事がないよう、改めて入念に清掃対応し、品質が担保できるよう努めて参ります。
ウォーターサーバーに関しても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。すぐに確認を行い、修繕の対応をさせて頂きました。
また、客室料金に関しても不明瞭な部分があったとの事、申し訳ありません。より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【4人部屋(ダブル1台/敷布団2組)】

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